Miglioramenti alla configurazione per la sequenza temporale nella nuova finestra di progettazione moduli
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | - | - | 
5 apr 2021 |
Valore aziendale
L'esperienza di configurazione per la sequenza temporale consente alla sequenza temporale di visualizzare la cronologia di un cliente in relazione a casi, account o contatti. Questa esperienza offre agli amministratori la possibilità di configurare le informazioni visualizzate in ciascuna sequenza temporale per aiutare gli agenti a comprendere meglio la cronologia del cliente in modo da poter offrire un servizio più personalizzato.
Dettagli sulla funzionalità
Gli amministratori hanno bisogno di opzioni di configurazione per consentire la massima produttività degli agenti e ridurre al minimo le distrazioni. In questa versione, i miglioramenti alla configurazione della sequenza temporale includono la possibilità di:
- Selezionare i filtri predefiniti da applicare alla sequenza temporale.
- Rimuovere i filtri superflui.
- Configurare visivamente i campi e le etichette su ogni tipo di record.
Ogni istanza del controllo della sequenza temporale può essere configurata in modo indipendente.
Vedi anche
Configura le menzioni nelle note e nei post sulla sequenza temporale (documenti)