Impostare codici di servizio standard
Quando si presta un tipo di assistenza standard, è spesso necessario creare documenti di assistenza le cui righe contengono informazioni simili. Per facilitare la creazione di queste righe, è possibile impostare dei codici di servizio standard aventi un insieme predefinito di righe di assistenza. Quando si sceglie il codice in un documento di assistenza, le righe vengono immesse automaticamente. È possibile impostare un qualsiasi numero di codici di servizio standard e a ogni codice può essere collegato un numero illimitato di righe di assistenza di tipo diverso, tra cui articolo, risorsa, costo o testo standard. Vengono create righe di assistenza per ciascun codice di servizio standard nella scheda Codice servizio standard. A questo punto è possibile assegnare codici di servizio standard a gruppi di articoli in assistenza nella pagina Cod. gr. art. ass. standard. Successivamente, quando si crea un documento di assistenza, è possibile utilizzare l'azione Ottieni codici servizio std. per aggiungere righe di assistenza.
Gratifica
È possibile utilizzare la stessa procedura per creare righe nei documenti di vendita e acquisto. Per altre informazioni, vedere Creare righe di vendite e acquisti ricorrenti.
Per impostare un codice di servizio standard
- Selezionare l'icona
, immettere Codici di servizio standard, quindi selezionare il relativo collegare. - Compila i campi come necessario. Passare sul campo con il mouse per visualizzare una breve descrizione.
- Compilare le righe di assistenza collegate al codice specifico.
Per assegnare un codice di servizio standard a un gruppo di articoli in assistenza
- Selezionare l'icona , immettere Gruppi di elementi di servizio, quindi selezionare il relativo collegare.
- Compila i campi come necessario. Passare sul campo con il mouse per visualizzare una breve descrizione.
- Compilare le righe di assistenza collegate al codice specifico.
Vedere anche
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