Utilizzare l'hub di Customer Service su dispositivi mobile

Accedi ai dati dell'hub di Customer Service mentre sei in viaggio utilizzando Dynamics 365 per telefoni o Dynamics 365 per tablet sul tuo dispositivo mobile.

L'app Hub di Customer Service funziona allo stesso modo sia che lo utilizzi sul tuo dispositivo mobile o su un Web browser sul tuo computer.

Prima di poter utilizzare l'app, devi installare l'app per dispositivi mobili Dynamics 365 Customer Service Mobile sul tuo dispositivo.

Altre informazioni: Installare Dynamics 365 per telefoni e tablet.

Spostamento di base

1. Quando esegui l'accesso, viene visualizzata la pagina di MyApps con tutte le app elencate.
2. Seleziona Hub di Customer Service.

Barra di navigazione

Utilizza la barra di spostamento per passare alla tua area di lavoro, creare un nuovo record, effettuare una ricerca o eseguire altre attività. Per accedere ad altri comandi, tocca .

Preferiti e record utilizzati di recente

Le sezioni Preferiti e record utilizzati di recente forniscono l'accesso rapido a record, visualizzazioni e dashboard.

• Per accedere alle sezioni, tocca il pulsante Menusulla barra di spostamento e quindi scegli il pulsante Preferiti e recenti .

• Per aggiungere un elemento come preferito, nell'elenco degli elementi utilizzati di recente tocca il segnaposto. L'elemento verrà aggiunto e spostato nei Preferiti.

  

Guida per l'utilizzo dell'app mobile

Per ulteriori informazioni su come utilizzare l'app Dynamics 365 Customer Service Mobile, vedi Navigazione di base su Dynamics 365 per telefoni e tablet.

Vedi anche

Manuale dell'utente dell'hub di Customer Service