Abilita e configura le funzionalità di intelligenza artificiale nel marketing in uscita

Importante

Questo articolo si applica solo al marketing in uscita.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys include diverse funzionalità di intelligenza artificiale, tra cui:

• Pianificazione intelligente "apprende" i giorni e le ore in cui è più probabile ogni contatto legga attivamente la sua posta elettronica analizzato i risultati e-mail nel sistema. Maggiore è il numero di risultati presenti nel sistema e la frequenza con cui utilizzerai questa funzionalità, più il sistema diventa "intelligente".

Quando installi Customer Insights - Journeys per la prima volta, la pianificazione intelligente è disabilitata per impostazione predefinita. Questa funzione include impostazioni sulla privacy che possono influire sulla conformità alle leggi e ai regolamenti sulla privacy.

Abilitare la pianificazione intelligente nelle impostazioni di Customer Insights - Journeys

Per abilitare la pianificazione intelligente e configurarne le impostazioni sulla privacy:

1. Vai a Impostazioni>Panoramica>Cambi di funzionalità.

   

2. In Machine Learning>Pianificazione intelligente, imposta il dispositivo di scorrimento Abilitato su Attivato.

3. Per l'impostazione Livello di consenso, scegli il livello di consenso che ogni contatto deve specificare prima di poter essere elaborato.

   • La funzionalità Pianificazione intelligente applica l'elaborazione automatizzato ai dati raccolti per ogni singolo contatto. Pertanto, è probabile che tu abbia bisogno di un livello richiesto di (5) Profilatura per utilizzare questa funzione ovunque siano in vigore determinate leggi e normative sulla privacy.

4. Seleziona il pulsante Salva accanto alla parte superiore della pagina per salvare le impostazioni.

Il livello di consenso richiesto per la pianificazione intelligente dipende dalla posizione geografica e da quella dei tuoi contatti. Può inoltre dipendere dal modo in cui sono configurate le funzionalità di protezione di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. L'organizzazione ha la responsabilità di garantire il rispetto di tutte le norme in vigore nei paesi/aree geografiche dove svolgi le tue attività. Ulteriori informazioni: Protezione dei dati personali e privacy

Impostare i ruoli di sicurezza

A ogni utente che necessita dell'accesso alle funzionalità di intelligenza artificiale di Customer Insights - Journeys deve essere concesso il ruolo Lettore di configurazione delle funzionalità di apprendimento automatico di marketing. Per ispezionare e personalizzare i ruoli di sicurezza di un utente:

1. Apri il menu Impostazioni nella parte superiore della pagina e seleziona Impostazioni avanzate.

2. L'area delle impostazioni avanzate si apre in una nuova scheda del browser. Si noti che questa area utilizza un navigatore orizzontale disponibile nella parte superiore della pagina anziché un navigatore laterale. Passa a Impostazioni>Sistema>Utenti.

3. Seleziona l'icona Ruoli di sicurezza.

4. Verrà visualizzato un elenco dei ruoli di sicurezza. Seleziona un ruolo per aprire la finestra Ruolo di sicurezza, che mostra i singoli livelli di accesso per ogni entità disponibile. La maggior parte delle entità ha un nome intuitivo corrispondente a varie funzionalità e aree dell'app.

5. Verifica che la Business Unit dell'utente contenga il ruolo Lettore di configurazione delle funzionalità di apprendimento automatico di Marketing.