Funzionalità di Copilot in Customer Insights - Journeys

Copilot è un assistente basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuta a creare e gestire campagne di marketing utilizzando il linguaggio di tutti i giorni. Che tu stia creando segmenti, e-mail o percorsi, Copilot semplifica il processo e ti consente di raggiungere i clienti in modo più efficace. Grazie alla possibilità di modificare e perfezionare ogni passaggio, Copilot ti consente di personalizzare i percorsi dei clienti, fornendo un modo intuitivo per connetterti con i clienti in ogni punto di contatto. Ecco alcune delle operazioni che è possibile eseguire con Copilot in Customer Insights - Journeys:

In che modo il copilota Customer Insights - Journeys generale ti aiuta a imparare e a fare di più

Il copilota Customer Insights - Journeys generale è il tuo pratico strumento per apprendere e portare a termine le attività senza sforzo. Rivoluziona il processo di apprendimento consentendo agli utenti di cercare informazioni ed eseguire attività utilizzando query in linguaggio naturale, accedendo a risposte dirette dalla documentazione. Ciò elimina la necessità di fare affidamento su canali o forum di supporto esterni.

Ad esempio, durante l'esplorazione dei prodotti, Copilot fornisce consigli personalizzati e promozioni in tempo reale e affronta potenziali problemi sulla base di dati storici. Inoltre, il copilota Customer Insights - Journeys offre un plug-in semplice che facilita la navigazione in linguaggio naturale, rendendo le attività non solo più accessibili ma contribuendo anche a un'esperienza utente complessivamente più intuitiva e piacevole. Ulteriori informazioni: Domande frequenti sull'intelligenza artificiale responsabile per l'anteprima del copilota di Customer Insights - Journeys

Scegliere i clienti appropriati usando l'assistenza per le query

Descrivere i criteri nel linguaggio naturale e consenti a Copilot di creare segmenti per i tuoi percorsi. Quando interagisci con Copilot utilizzando il linguaggio conversazionale, Copilot offre suggerimenti termine di ricerca e persino perfeziona il linguaggio per risultati ottimali. Le capacità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) di Copilot gli consentono di discernere il contesto, consentendo aggiustamenti dinamici basati sull'evoluzione della conversazione.

Ad esempio, puoi digitare "clienti che hanno acquistato scarpe nell'ultimo mese" e Copilot traduce la tua frase in una query di segmento per te. Puoi perfezionare i segmenti aggiungendo o rimuovendo condizioni oppure utilizzando filtri e opzioni di ordinamento. Ulteriori informazioni: Scegliere i clienti appropriati usando l'assistenza per le query

Creare percorsi con l'assistenza dell'intelligenza artificiale

Scrivi gli obiettivi dei percorsi e gli obiettivi in linguaggio naturale e consenti a Copilot di creare percorsi in tempo reale. Copilot analizza le tue intenzioni, offrendo suggerimenti approfonditi su punti di contatto, transizioni e tappe fondamentali, dando vita a un processo di creazione del percorso più efficiente e creativo.

Ad esempio, puoi digitare "crea un percorso che invii un'e-mail di benvenuto a tutti i clienti che fanno parte del segmento dei membri del programma fedeltà" e Copilot genererà un suggerimento di viaggio per te. Puoi modificare i tuoi percorsi aggiungendo o eliminando passaggi o modificando le impostazioni e i parametri. Ulteriori informazioni: Creare percorsi con l'assistenza dell'intelligenza artificiale

Utilizzare l'intelligenza artificiale per avviare la creazione di messaggi e-mail

Scrivi i punti chiave o seleziona un argomento e un tono di voce che corrisponde al messaggio e consente a Copilot di generare contenuto e-mail. Crea bozze di e-mail scrivendo un breve elenco di idee e Copilot suggerisce contenuti e-mail completamente concretizzati.

L'intelligenza artificiale di Copilot comprende il contesto del messaggio, garantendo che le e-mail risultanti non solo siano corrette dal punto di vista grammaticale ma contengano anche il tono e l'intento desiderati. Oltre ai suggerimenti grammaticali, Copilot fornisce consigli stilistici, aiutandoti a creare e-mail informative e visivamente accattivanti.

Ad esempio, puoi digitare "scrivi un'e-mail che invita i clienti a un evento di vendita speciale e offre loro un codice coupon" e Copilot genererà un modello di e-mail per te. Puoi personalizzare i tuoi modelli di email modificando il layout, i colori, i caratteri e le immagini. Altre informazioni: Utilizzare l'intelligenza artificiale per avviare la creazione di messaggi e-mail

Raccomandazioni per le immagini intelligenti

Ottieni consigli sulle immagini che completano il contenuto della tua e-mail. Copilot interpreta il contesto scritto e visivo dei tuoi messaggi, assicurando che le immagini consigliate migliorino anziché sminuire la comunicazione complessiva.

L'intelligenza artificiale di Copilot va oltre la semplice corrispondenza delle parole chiave. Esegue l'analisi semantica, interpretando il significato dietro le parole nell'e-mail. Ciò consente a Copilot di offrire immagini che non solo corrispondono a termini specifici ma contribuiscono anche alla narrativa o al concetto generale trasmesso nel testo.

Ad esempio, puoi digitare "mostrami immagini di scarpe in saldo" e Copilot visualizzerà una galleria di immagini tra cui puoi scegliere. Altre informazioni: Utilizzare le immagini nel contenuto

Aggiornare e perfezionare il tuo messaggio

Utilizza Copilot per migliorare e perfezionare i tuoi contenuti. Copilot eccelle nel comprendere il contesto del contenuto fornito. Quando dai a Copilot un passaggio da riscrivere, considera il testo circostante, cogliendone il tono, l'intento e le sfumature specifiche.

Il modello linguistico di Copilot incorpora regole grammaticali e di stile avanzate. Durante la riscrittura del contenuto, Copilot identifica e corregge automaticamente gli errori grammaticali, migliora la struttura della frase e suggerisce miglioramenti per aumentare la qualità complessiva della scrittura.

Ad esempio, puoi digitare "modifica questo paragrafo per un tono più formale" o "rendi questa sezione più concisa" e Copilot interpreterà in modo intelligente le tue istruzioni, fornendo suggerimenti di contenuti dinamici. Altre informazioni: Aggiornare e perfezionare il tuo messaggio

Dare uno stile ai messaggi e-mail con temi assistiti dall'intelligenza artificiale

Eleva la tua comunicazione e-mail a nuovi livelli con temi assistiti dall'intelligenza artificiale. Definisci facilmente l'attrattiva visiva delle tue e-mail descrivendo le tue preferenze utilizzando il linguaggio naturale e Copilot si occupa del resto.

Ad esempio, puoi digitare "dai a questa e-mail un tema professionale e moderno" o "crea un aspetto amichevole e invitante per questo messaggio" e Copilot trasformerà la tua visione in uno straordinario tema per l'e-mail. Altre informazioni: Dare uno stile ai messaggi e-mail con temi assistiti dall'intelligenza artificiale