Integra marketing in uscita con un sistema CMS, i portali di Dynamics 365 o i portali Power Apps

Importante

Questo articolo si applica solo al marketing in uscita, che verrà rimosso dal prodotto il 30 giugno 2025. Per evitare interruzioni, passa ai percorsi in tempo reale prima di questa data. Per maggiori informazioni: Panoramica della transizione

Leggi questo articolo per scoprire come eseguire funzionalità di marketing interattive per il marketing in uscita utilizzando un portale Dynamics 365 integrato, portali Power Apps o utilizzando il sito Web o il sistema CMS.

Nota

I portali di Dynamics 365 e Power Apps non sono disponibili in tutti i paesi/aree geografiche. Se questo è il tuo caso, l'opzione Usa Portali di Dynamics 365 o un portale Power Apps non sarà disponibile quando esegui la configurazione guidata del marketing in uscita. Invece, usa il tuo sistema CMS per ospitare funzionalità di marketing interattivo come descritto in questo articolo. Se in seguito i portali diventano disponibili nel tuo paese/area geografica, puoi passare a tali portali in quel momento, come descritto in questo articolo.

Qual è la differenza tra i portali di Power Apps e i portali di Dynamics 365?

I portali di Power Apps sono un prodotto sostitutivo per i portali di Dynamics 365. Entrambi i prodotti continueranno a essere supportati, ma solo i portali Power Apps saranno disponibili per i nuovi clienti. Entrambi i prodotti operano sulla stessa base tecnica di base e funzionano allo stesso modo dal punto di vista del marketing in uscita. Tuttavia, i portali Power Apps fornisce funzionalità aggiuntive per gli utenti (che non influiscono sul marketing in uscita) e vengono concesse in licenza in base al consumo (accessi e caricamenti di pagine) anziché per istanza.

Per informazioni dettagliate sulle licenze dei portali, vedi Domande frequenti sulle licenze di Flow e Power Apps.

Al di là di queste minime differenze, i portali di Dynamics 365 e i portali Power Apps funzionano esattamente allo stesso modo dal punto di vista del marketing in uscita, quindi possono essere considerati come intercambiabili per il resto di questo articolo e altrove nella documentazione del marketing in uscita.

In che modo l'integrazione del portale influisce sulle funzionalità di marketing in uscita

Il marketing in uscita offre diverse funzionalità che consentono ai contatti di interagire direttamente con il sistema. Si tratta di:

• Pagine di destinazione che forniscono i moduli utilizzabili dai contatti per registrarsi per liste di distribuzione, download gratuiti, webinar o altri benefici
• Centri sottoscrizioni che consentono ai contatti di gestire le loro liste di distribuzione e informazioni personali
• Pagine di inoltro che consentono ai contatti di inoltrare i messaggi e-mail che hanno ricevuto da te (conservando info di registrazione accurate)
• Il sito Web dell'evento che consente ai contatti di leggere informazioni sugli eventi e registrarsi

Ognuna di queste funzionalità richiede una o più pagine Web che sono disponibili pubblicamente su Internet. Ogni pagina deve inoltre essere in grado di recuperare informazioni dal marketing in uscita ed essere anche in grado di inviare dati ad essa. Per iscriversi è possibile procedere in due modi:

• Usare portali Dynamics 365 o un portale Power Apps: questa opzione si basa su un prodotto aggiuntivo di Dynamics 365 che viene eseguito direttamente sullo stesso tenant dell'istanza del marketing in uscita. Ciò consente di interagire in tempo reale con il marketing in uscita senza la necessità di gestire o modificare il proprio sito web.
• Usare il proprio sito web o sistema CMS: per usare questa opzione è necessario avere un proprio sito Web in cui è possibile ospitare pagine, aggiungere script e incorporare moduli dal marketing in uscita. Se lo desideri, puoi utilizzare questa opzione in parallelo con il portale di Dynamics 365 o Power Apps.

Nella tabella seguente viene illustrato in che modo ognuna delle funzionalità interattive rivolte al pubblico funziona quando viene implementata utilizzando il portale Power Apps o il tuo sito Web.

Funzionalità	Con i portali Power Apps	Senza portali Power Apps
Pagine di destinazione	Progetta e pubblica pagine di destinazione utilizzando la finestra di progettazione delle pagine con elementi di visualizzazione grafica nel marketing in uscita. Le pagine vengono eseguite direttamente nel portale.	Progetta e pubblica le pagine di destinazione sul tuo sito Web o sistema CMS. Abilita i moduli aggiungendo uno script di acquisizione moduli di marketing in uscita o integrando un modulo di marketing creato utilizzando la finestra di progettazione moduli di visualizzazione grafica nel marketing in uscita. Includi uno script di monitoraggio del sito Web generato dal marketing in uscita su tutte le pagine di destinazione per consentire il monitoraggio delle visite e degli invii alla pagina e per consentire ai trigger del percorso del cliente di reagire alle interazioni con la pagina di destinazione.
Centri sottoscrizioni	Progetta e pubblica i centri delle sottoscrizioni utilizzando la finestra di progettazione delle pagine con elementi di visualizzazione grafica nel marketing in uscita. Le pagine vengono eseguite direttamente nel portale.	Progetta e pubblica i centri sottoscrizioni dal tuo sito Web o sistema CMS utilizzando tecniche simili a quelle per la creazione delle pagine di destinazione. La precompilazione deve essere abilitata per i moduli dei centri sottoscrizioni. Per soddisfare il requisito legale, viene pubblicato un Centro sottoscrizioni predefinito su Service Fabric utilizzato dall'istanza del marketing in uscita. In questo modo puoi eseguire campagne di marketing tramite e-mail anche senza un portale o sito Web esterno. Puoi personalizzare questa pagina utilizzando la finestra di progettazione delle pagine con elementi di visualizzazione grafica nel marketing in uscita. Includi uno script di monitoraggio del sito Web generato dal marketing in uscita su tutte le pagine del centro delle sottoscrizioni per consentire il monitoraggio delle visite e degli invii alla pagina e per consentire ai trigger del percorso del cliente di reagire alle interazioni con la pagina di destinazione.
Pagine Inoltra a un amico	Progetta e pubblica pagine di inoltro utilizzando la finestra di progettazione delle pagine con elementi di visualizzazione grafica nel marketing in uscita. Le pagine vengono eseguite direttamente nel portale.	Non supportato.
Sito Web dell'evento	La versione corrente del sito Web dell'evento viene pubblicata automaticamente sul portale quando si installa il marketing in uscita. Per aggiornare o personalizzare il sito, scarica l'ultima versione come progetto Angular, personalizzala in base alle tue esigenze utilizzando gli strumenti di sviluppo che preferisci, quindi pubblica il risultato nel portale.	Scarica la versione corrente del sito Web dell'evento come progetto Angular, personalizzato utilizzando gli strumenti di sviluppo che preferisci, quindi pubblica il risultato sul tuo sito Web.

Aggiunta di un portale Power Apps a un'istanza di marketing in uscita

Questa integrazione è disponibile solo nelle soluzioni applicative di marketing in uscita legacy. Per aggiungere portali a un'istanza di marketing in uscita, è necessario richiederlo nel modulo di richiesta di marketing in uscita (situato in Impostazioni>Versioni) allo stesso tempo richiedi di aggiungere il marketing in uscita alla tua istanza di percorsi in tempo reale. Devi fornire i dettagli dell'URL del portale desiderato al momento della richiesta e può essere abilitato automaticamente in via eccezionale. Solo i nuovi portali possono essere creati e collegati al marketing in uscita. Non è possibile collegare un portale esistente.

Nota

Se si è effettuata l'integrazione dei portali di Power Apps con l'istanza del marketing in uscita e il portale smette improvvisamente di funzionare o scompare, è possibile che la licenza di valutazione sia scaduta. Per determinare se questo è il caso:

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione dei portali di Power Apps.
2. Vai alla sezione Dettagli del portale e verifica se la licenza dei portali è scaduta.

Se l'integrazione dei portali è scaduta, è necessario acquistare una licenza a pagamento. È quindi necessario reimpostare l'integrazione dei portali nell'istanza di marketing in uscita e ripetere il provisioning.

Rimuovi l'integrazione del portale da un'istanza di marketing in uscita esistente

Puoi scegliere di rimuovere l'integrazione del portale da un'istanza di marketing in uscita in qualsiasi momento. Se sceglie di farlo, si verifica quanto segue:

• La licenza del portale viene rilasciata e può quindi essere riutilizzata con un'altra istanza di marketing in uscita o un'altra app Dynamics 365.
• Il portale viene reimpostato durante il processo di rimozione.
• Tutte le pagine di marketing esistenti in marketing in uscita saranno ancora configurate per essere pubblicate nel portale ora rimosso, quindi cesseranno di funzionare. Tuttavia, il loro design e il contenuto resteranno comunque archiviati nel marketing in uscita. Se si aggiunge nuovamente un portale, le pagine vengono riconfigurate per l'uso sul nuovo portale e sarà possibile pubblicarle in tale posizione.
• Il sito Web dell'evento viene rimosso. Tutti gli eventi forniscono ancora un collegamento al vecchio sito Web, in modo che tale collegamento non funzioni più. Se installi il sito Web dell'evento sul tuo server, funziona subito correttamente (non è necessario aggiornare i record dell'evento), ma se desideri che i collegamenti nei record dell'evento aprano il nuovo sito, devi modificare ogni record manualmente.

Prima di rimuovere il portale, devi ricreare le pagine di destinazione e centri sottoscrizioni nei siti Web esterni in base alle esigenze e progettare i tuoi percorsi del cliente, le impostazioni del contenuto e i messaggi e-mail per collegarli qui. Se stai utilizzando la gestione degli eventi, è inoltre consigliabile installare il sito Web di gestione degli eventi sul tuo server esterno. Dopo aver verificato che tutto funziona come previsto sul sito esterno, è possibile rimuovere il portale dall'installazione del marketing in uscita.

Per rimuovere l'integrazione del portale da un'istanza di marketing in uscita esistente:

1. Accedi all'ara di gestione dell'installazione per l'istanza che vuoi modificare. Dovresti essere in grado di verificare se l'opzione Utilizza portali di Dynamics 365 o un portale di Power Apps è al momento selezionata.

2. Nel pannello Altre azioni, scegli Configura il portale.

3. Il sito di amministrazione del portale verrà aperto. Seleziona Azioni del portale dal navigatore laterale.

   

4. Seleziona Reimposta portale e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare il portale. Ulteriori informazioni: Reimpostare un portale.

   Avviso

   Quando si reimposta il portale, tutto il contenuto e le impostazioni del portale esistenti vengono eliminati definitivamente.

Nota

Se inizialmente hai installato il marketing in uscita con l'integrazione del portale abilitata, non hai ricevuto un centro di sottoscrizione predefinito (che altrimenti sarebbe in esecuzione nell'infrastruttura del servizio della tua istanza di marketing in uscita). Non ne avrai comunque a disposizione uno dopo la rimozione dell'integrazione del portale e non potrai creare manualmente le pagine in esecuzione nel Service Fabric. Devi pertanto creare almeno un centro sottoscrizioni nel sito Web esterno e configurare le impostazioni di contenuto per collegarti ad esso prima della sua rimozione.

Aggiungi l'integrazione del portale a un'istanza di marketing in uscita esistente

Puoi scegliere di aggiungere (o aggiungere nuovamente) un portale a un'istanza di marketing in uscita in qualsiasi momento. Quando si esegue tale operazione, si verifica quanto segue:

• Tutte le pagine di marketing esterne e il sito Web degli eventi esterno continueranno a funzionare.
• Se inizialmente hai installato il marketing in uscita con l'integrazione del portale disabilitata, dovresti aver ricevuto un centro di sottoscrizione predefinito (che viene eseguito nell'infrastruttura del servizio della tua istanza di marketing in uscita). Continuerà a essere disponibile anche dopo l'aggiunta del portale.
• Se nel sistema sono rimasti progetti di pagine di marketing basate su portale da una precedente integrazione dei portali, questi vengono riconfigurati per l'utilizzo automatico del nuovo portale.
• Come durante la configurazione di una nuova istanza, l'installazione guidata richiederà una licenza per portali di Dynamics 365 esistente per l'uso con il marketing in uscita (se è disponibile una licenza gratuita nel tenant) o creerà automaticamente un portale Power Apps demo (che scadrà dopo 30 giorni, dopodiché occorrerà acquistare la licenza).

Per creare un nuovo portale e associarlo al marketing in uscita:

Importante

Se non esegui il provisioning del tuo portale tramite l'app di marketing in uscita, non puoi connetterlo in un secondo momento.

1. Accedi all'ara di gestione dell'installazione per l'istanza che vuoi modificare. Dovresti essere in grado di verificare se l'opzione Utilizza un server Web di tua proprietà è al momento selezionata.

   

2. Seleziona Utilizza Portali di Dynamics 365 o un portale Power Apps. Si apre la finestra Configurazione del portale che mostra alcune informazioni su cosa include.

   

3. Seleziona OK per continuare. Torna all'installazione guidata, che ora mostra l'opzione Utilizza i portali di Dynamics 365 o un portale Power Appsselezionata.

   

4. Nel campo ora disponibile nell'opzione Utilizza i portali di Dynamics 365 o un portale di Power Apps, immetti un prefisso per l'URL del portale nel campo specificato. I tuoi contatti e clienti possono vedere l'URL quando aprono un portale, quindi dovresti scegliere un nome di sottodominio che riconoscano, ad esempio il nome della tua organizzazione.

5. Seleziona Configura portale per avviare la configurazione del portale. Il processo potrebbe richiedere alcuni minuti. Puoi tener traccia dello stato lasciando la pagina aperta nel browser, ma l'installazione continuerà senza interruzioni anche se hai scelto di chiudere il browser.