Configurare la pagina dell'editor del modello di posta elettronica avanzata

Puoi configurare l'esperienza di modifica del modello di posta elettronica avanzata per le app nell'organizzazione. Se necessario, puoi disattivare la pagina del modello di e-mail avanzato per un'app specifica. Quindi, gli utenti dell'app vedono la pagina dell'editor del modello di e-mail predefinito.

Nota

• Devi disporre di un abbonamento attivo a Dynamics 365 Customer Service Enterprise per utilizzare l'editor avanzato di modelli di e-mail.
• In Customer Service workspace e nell'Hub del servizio clienti, la finestra di dialogo del modello di posta elettronica avanzata è abilitata per impostazione predefinita come funzionalità di accesso in anteprima.

Abilitare l'editor del modello di posta elettronica avanzata

1. In Power Apps, seleziona l'ambiente che contiene la soluzione.

2. Seleziona Soluzioni nel riquadro di spostamento a sinistra, quindi seleziona la soluzione in cui desideri attivare l'esperienza di modifica dei modelli avanzata. Se l'elemento non si trova nel riquadro del pannello laterale, seleziona …Altro, quindi l'elemento desiderato.

   Nota

   Non selezionare la soluzione predefinita per configurare il modello.

3. Seleziona Aggiungi esistente > Altro > Impostazione.

   

4. Nel riquadro Aggiungi definizione di impostazione esistente, seleziona l'opzione Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail e quindi seleziona Avanti.

5. Seleziona Aggiungi in Definizione dell'impostazione selezionata per aggiungere l'opzione Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail alla tua soluzione.

6. Vai in Aggiungi esistente > App > App basata su modello> Aggiungi app basate su modello esistenti.

7. Seleziona l'opzione Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail. Viene visualizzato il riquadro Modifica Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail.

8. Imposta l'opzione Valore ambiente impostazioni su Sì in Modifica Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail.

   

9. Seleziona Pubblica tutte le personalizzazioni.

Disabilitare l'editor del modello di posta elettronica avanzata per un'app

Affinché un'app visualizzi la finestra di dialogo di selezione del modello di posta elettronica predefinita, è necessario disabilitare l'opzione di selezione del modello di posta elettronica avanzata. Per disabilitare l'opzione per un'app specifica, devi aggiungere l'app alla soluzione in cui hai aggiunto l'opzione di selezione del modello di email. Procedi come segue:

1. Apri l'ambiente Power Apps.
2. Nel riquadro di spostamento a sinistra, seleziona Soluzioni. Se l'elemento non si trova nel riquadro del pannello laterale, seleziona …Altro, quindi l'elemento desiderato.
3. Apri la soluzione in cui hai aggiunto l'opzione di selezione del modello di e-mail.
4. Vai in Aggiungi esistente > App > App basata su modello> Aggiungi app basate su modello esistenti. Seleziona l'app per la quale desideri disabilitare la finestra di selezione del modello di inserimento e-mail avanzata. L'app viene aggiunta alla soluzione.
5. Seleziona l'opzione Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail nella soluzione.
6. In Modifica Abilita il nuovo editor di modelli di e-mail, nella sezione Valore app impostazioni, l'app selezionata è visualizzata.
7. Seleziona Nuovo valore app per l'app e seleziona No per l'app specificata.
8. Seleziona Salva e Pubblica tutte le personalizzazioni.

Vedi anche

Come creare un modello di e-mail in app basate su modello
Personalizzare un modello di e-mail utilizzando l'editor di modelli

Nota

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