Requisiti di sistema di Customer Service workspace
In questo articolo vengono descritti i prerequisiti e i requisiti di sistema per l'utilizzo di Customer Service workspace nell'organizzazione.
Prerequisiti
Questa sezione elenca i prerequisiti per l'utilizzo di Customer Service workspace.
Licenze
Una sottoscrizione attiva di Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise nel tuo tenant per ogni utente. Per ulteriori informazioni sulle licenze e sui prezzi, consulta la guida alle licenze di Dynamics 365.
Requisiti software
| Area | Requisiti |
|---|---|
| App basata su modello | App Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Web Browser | Ultime tre versioni principali dei browser supportati: |
Requisiti hardware
| Area | Requisiti |
|---|---|
| RAM | Un minimo di 4 GB |
| Latenza | Non più di 150 millisecondi |
| Velocità effettiva | Un minimo di 4 Mbps |
Per altri requisiti, vedi Requisiti delle app basate su modello.
Importante
Per utilizzare le funzionalità multicanale, avrai bisogno di una maggiore larghezza di banda di rete. Per ulteriori informazioni, vedi: Requisiti di sistema di Multicanale per Customer Service
Limiti
- Customer Service workspace non è supportato in dispositivi mobili, Unified Service Desk e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).