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14 feb, 16 - 31 mar, 16
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Altre informazioniRegistrati per una versione di valutazione gratuita di Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Service offre una versione di valutazione gratuita di 30 giorni. Dopo una rapida registrazione, avrai accesso a molte funzionalità chiave dell'app. La versione di valutazione consente di testare l'app con dati di esempio e anche di provare i dati dei clienti. Altre informazioni su cosa ha da offrire Customer Service.
Per iscriversi per la versione di valutazione:
- Vai alla pagina Prova Dynamics 365 Customer Service e seleziona Prova gratis.
- Segui le istruzioni sullo schermo per immettere l'indirizzo e-mail associato al tuo account Microsoft o il tuo ID e-mail personale, ad esempio alansteiner@gmail.com, e le tue informazioni di contatto.
Nota
- Verifica la disponibilità del prodotto nella regione che desideri provare prima di registrarti per una versione di valutazione.
- Se utilizzi un ID e-mail personale per iscriverti alla versione di valutazione, non tutte le funzionalità saranno disponibili. Altre informazioni: Domande frequenti sulla versione di valutazione
Il caricamento della versione di valutazione richiederà alcuni istanti, quindi potrai iniziare a utilizzare Customer Service.
L'ambiente della versione di valutazione include molte delle stesse funzionalità della versione a pagamento. I seguenti collegamenti ti guideranno attraverso l'utilizzo di alcune delle funzionalità chiave.
- Scopri come gli agenti gestiscono i loro casi e lavorano su di essi.
- Visualizza i casi suggeriti dall'intelligenza artificiale e gli articoli della Knowledge Base per un caso.
- Esplora la dashboard dell'agente.
- Scopri il riquadro di comunicazione dell'agente per le conversazioni.
- Informazioni sul canale vocale.
- Scopri di più sulle notifiche chat.
- Visualizza i casi suggeriti dall'intelligenza artificiale e gli articoli della Knowledge Base per una conversione.
- Guarda come i supervisori monitorano le conversazioni degli agenti.
Domande frequenti sulla versione di valutazione
Pagina Registrazione a una versione di valutazione gratuita di Dynamics 365 Customer Service
Esplorare la formazione su Microsoft Learn
Guardare i video sulla playlist del prodotto
Provare i canali in Multicanale per il servizio clienti
Risorse aggiuntive
Formazione
Modulo
Avvio della versione di prova gratuita di Dynamics 365 Business Central - Training
Se si vuole provare, esplorare e valutare Business Central oppure richiedere una versione di prova di Business Central per facilitare il processo di apprendimento, questo modulo fornisce informazioni su come impostare una versione di prova gratuita di Business Central. Inoltre, spiega come creare un account personale Business Central, come usare un database demo, come avviare una versione di prova con i propri dati e come iscrivere la propria organizzazione.
Certificazione
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
Migliorare i processi aziendali per le funzioni del servizio clienti, ad esempio la creazione automatica dei casi e la gestione delle code con il Servizio clienti di Microsoft Dynamics 365.