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Nota
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- Gli agenti e i responsabili del servizio clienti possono creare o visualizzare feedback in base ai loro ruoli e privilegi per l'entità feedback. Per impostazione predefinita, gli agenti del servizio clienti possono creare, visualizzare o modificare solo i propri commenti. I responsabili del servizio clienti o della Knowledge Base possono visualizzare i commenti inviati da tutti gli agenti.
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