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Impostare e configurare un portale di accesso per i pazienti

Si applica a: Accesso dei pazienti

Accesso dei pazienti fornisce ai pazienti l'accesso alle loro informazioni e consente loro di pianificare gli appuntamenti. Microsoft Cloud for Healthcare offre modelli già pronti da caricare nel tuo portale.

Prerequisito: configurare un nuovo portale self-service per i clienti

Prima di poter distribuire la soluzione Accesso dei pazienti, devi configurare un nuovo portale self-service per clienti mediante i seguenti passaggi:

  1. Accedi a Microsoft Power Pages

  2. Seleziona l'ambiente Dataverse in cui vuoi creare un sito.

  3. Nella home page, seleziona + Crea un sito.

  4. Nella pagina di selezione del modello, vai alla sezione Dynamics 365 e seleziona Portale self-service per clienti.

    Screenshot che mostra i modelli disponibili.

  5. Nella finestra di creazione di portali, immetti il nome del portale e l'indirizzo del sito Web. Seleziona quindi una lingua dall'elenco a discesa. Dopo aver verificato i dettagli, seleziona Fine.

Per ulteriori informazioni, vedi Self-service per clienti.

Passaggi successivi alla distribuzione

Puoi usare Studio di Power Pages per creare e personalizzare il sito Web.

Configurare il portale

Dopo aver effettuato il provisioning del portale, devi aggiornare il record del sito Web per collegarlo alla soluzione Portale per i pazienti di Microsoft Cloud for Healthcare. Per aggiornare il record del sito Web:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Power Pages.

  2. Seleziona il sito Web, seleziona Dettagli sito, quindi seleziona Modifica.

  3. Nella finestra di modifica dei dettagli, seleziona il valore Portale di assistenza sanitaria per i pazienti per il campo Record del sito Web , quindi seleziona Salva.

    Screenshot che mostra la finestra di modifica dell'interfaccia di amministrazione di Power Pages.

Dopo aver aggiornato il record del sito Web, utilizza i seguenti passaggi per riavviare il portale e applicare la personalizzazione:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Power Pages.

  2. Seleziona Azioni del portale e quindi seleziona Riavvia.

Per altre informazioni su come allineare il portale per i pazienti alla tua società, vedi Panoramica dei temi in Power Pages.

Configurare visite virtuali

Puoi aggiornare i seguenti valori nella pagina delle impostazioni amministrative dell'app Amministrazione assistenza sanitaria:

  • L'URL di Accesso dei pazienti inviato ai pazienti nelle e-mail di appuntamento virtuali
  • Indirizzo e-mail utilizzato per la pianificazione di appuntamenti virtuali immediati

Screenshot che mostra le impostazioni di Accesso dei paziente nell'app Amministrazione assistenza sanitaria.

Devi inoltre configurare il testo del consenso e l'intestazione del consenso che i pazienti vedono quando partecipano a un appuntamento virtuale.

Screenshot che mostra la pagina del consenso.

Importante

Se il testo del consenso non è stato configurato, i pazienti vedranno un messaggio di errore quando partecipano agli appuntamenti virtuali.

Puoi aggiornare questi valori nella sezione Frammenti di contenuto dell'app Gestione portale . Questa app viene installata automaticamente con il portale di accesso per i pazienti.

  • Per configurare il testo e l'intestazione del consenso per gli appuntamenti virtuali, aggiorna il frammento di contenuto Portale per i pazienti - Intestazione del consenso per la pianificazione dell'appuntamento virtuale e Portale per i pazienti - Intestazione del consenso per la pianificazione dell'appuntamento virtuale.
  • Per configurare il testo e l'intestazione del consenso per gli appuntamenti immediati, aggiorna il frammento di contenuto Portale per i pazienti - Testo del consenso per l'appuntamento e Portale per i pazienti - Intestazione del consenso alla partecipazione all'appuntamento.

Screenshot che mostra la sezione di configurazione del testo e delle intestazioni del consenso.

Configurare i messaggi e-mail di conferma dell'appuntamento

Per configurare i messaggi e-mail di conferma dell'appuntamento per gli appuntamenti pianificati nel portale di accesso per i pazienti o nel Centro servizi per i pazienti, puoi aggiornare il flusso di Power Automate che invia questi messaggi e-mail. Il flusso di Power Automate è denominato CF - Invia e-mail per appuntamento.

Problemi noti

Quando imposti la pianificazione degli appuntamenti nel portale di accesso per i pazienti, potresti vedere che le variabili di sistema non sono definite (valore NULL) o sono definite in modo errato. Questa anomalia può verificarsi per uno dei motivi seguenti:

  1. Definizioni non corrette per i valori delle variabili: se i valori delle variabili non sono definiti correttamente, gli utenti o gli amministratori devono aggiornare i valori delle variabili di ambiente msemr_VirtualVisitClientID, msemr_VirtualVisitSecret e msemr_VirtualAppointmentSchedulerEmail con valori specifici del tenant.

  2. Autorizzazioni API non corretta per la registrazione dell'applicazione: assicurati di aver configurato le seguenti impostazioni e autorizzazioni per la registrazione dell'applicazione in uso:

    Uno screenshot che mostra le impostazioni richieste per la registrazione dell'applicazione.

Vedi anche

Cos'è Microsoft Cloud for Healthcare?
Documentazione Power Pages