Come l'app marketing in uscita utilizza i cookie
Importante
Questo articolo si applica solo al marketing in uscita.
Marketing in uscita identifica i visitatori del sito Web tramite una tecnologia denominata cookie. Un cookie è un file di piccole dimensioni che viene inviato da un server e salvato dal browser. Ogni volta che visiti un server per cui sono impostati dei cookie, il tuo browser restituisce il valore del cookie al server. In questo modo, il cookie può fornire un ID visitatore univoco, che consente al server di restituire informazioni che sono univoche per te. Questa è la tecnologia che in origine ha reso possibile gli acquisti online con il carrello.
Importante
In molti paesi/aree geografiche (inclusa l'Unione Europea) è obbligatorio ottenere il consenso prima di poter impostare un cookie sul computer di un residente. La responsabilità dell'organizzazione è di conoscere e garantire la conformità a tutte le leggi e i regolamenti dei mercati in cui operi, incluso l'obbligo di ottenere il consenso per impostare i cookie. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla normativa UE su ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Questa pagina spiega come marketing in uscita può aiutare la tua organizzazione a conformarsi a queste normative.
Marketing in uscita può creare un breve codice JavaScript che legge e imposta cookie in qualsiasi pagina nella quale inserisci tale codice. Tutto ciò che devi fare per permettere a marketing in uscita di registrare le visite a una pagina specifica è includere lo script in quella pagina.
Un cookie identifica una singola combinazione di dispositivo/browser/account. Se utilizzi due diversi browser (ad esempio, Mozilla Firefox e Internet Explorer) nello stesso computer, ognuno dispone di un proprio cookie. Allo stesso modo, hai cookie diversi in ogni dispositivo che utilizzi. Un altro utente con il proprio account nel tuo computer ha ancora altri cookie. Se un dispositivo viene eliminato e reinstallato, anche tutti i cookie verranno eliminati. Ciò nonostante, marketing in uscita tenta di risolvere il contatto marketing effettivo associato a ciascun ID cookie univoco.
Ogni volta che un contatto invia una pagina di marketing, marketing in uscita esegue la correlazione tra l'ID cookie dell'analisi del comportamento e i dati del contatto in ingresso inviati con il modulo della pagina di marketing. In questo modo, viene eseguito il mapping tra l'ID cookie e un ID contatto di marketing in uscita, consentendo a un amministratore di sapere così chi ha visitato il sito. Il sistema applica il proprio metodo di rilevamento duplicati per determinare se i dati in arrivo della pagina di destinazione devono essere mappati a un contatto esistente o a un nuovo contatto.
Marketing in uscita imposta tre tipi di cookie diversi:
- Cookie di analisi del comportamento a lungo termine: tale cookie è impostato e/o letto in qualsiasi pagina Web in cui è stato inserito uno script di analisi del comportamento del sito Web di marketing in uscita. Il cookie consente a marketing in uscita di assegnare un punteggio ai lead in base al loro livello di interazione con un sito Web specificato. Il cookie non contiene informazioni personali, ma identifica in modo univoco un browser specifico in un computer specifico e marketing in uscita potrà utilizzarlo per correlare questo ID con un contatto effettivo nel database di marketing in uscita. Il cookie rimane attivo per due anni.
- Cookie di visita singola a breve termine: anche questo cookie è impostato e/o letto in qualsiasi pagina Web in cui è stato inserito uno script di analisi del comportamento del sito Web di marketing in uscita. Per impostazione predefinita, scade dopo soli 30 minuti. Marketing in uscita lo utilizza per raggruppare tutti i caricamenti della pagina eseguiti da uno specifico visitatore registrato dallo stesso script di analisi del comportamento che si verificano nell'intervallo di tempo configurato. Il cookie considera tutti questi come parte di una singola "visita" al sito Web.
- Sito Web eventi: il sito Web degli eventi utilizza un cookie di sessione per consentire ai contatti di registrarsi e accedere agli eventi. Inoltre, il sito web dell'evento utilizza cookie per memorizzare la lingua dell'utente.
Nota
L'applicazione marketing in uscita imposta dei cookie per abilitare le sessioni di accesso e altre funzionalità tecniche. Queste riguardano solo gli utenti diretti di marketing in uscita (ad esempio il personale interno di vendita), non un pubblico generico. L'informativa sulla privacy standard di Microsoft si applica a tali utenti.
Elenco di cookie di marketing in uscita
La tabella seguente elenca i cookie utilizzati da marketing in uscita, nonché lo scopo e le proprietà.
| Nome cookie | È essenziale | Scopo | Produttore o terza parte | Proprietà | Funzione (dettagli ambito) | URL di origine/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Analisi del comportamento | Terze parti | Persistente, sicuro, solo HTTP | Identifica l'utente finale (tramite browser). Impostiamo questo cookie quando l'utente finale visita un pagina di marketing o seleziona un collegamento (con il tracciamento abilitato). In un determinato momento, quando un utente finale invia un modulo, viene creato un nuovo contatto/lead e sfruttiamo il cookie disponibile nel browser per associare le visite precedenti al contatto/lead appena generato. | Questo cookie è impostato dal servizio. L'URL è diverso per ogni organizzazione del cliente. Può essere visualizzato nel codice di tracciamento/caricamento moduli: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID} .svc.dynamics.com>< /div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Monitoraggio sessione | Terze parti | Sessione, sicuro, solo HTTP | Per scoprire quanto tempo l'utente ha trascorso sulla pagina | Questo cookie è impostato dal servizio. L'URL è diverso per ogni organizzazione del cliente. Può essere visualizzato nel codice di tracciamento/caricamento moduli: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Analisi del comportamento | Produttore | Persistente, lato client | Questo viene utilizzato per lo stesso scopo del primo cookie (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). L'unica differenza è che questo cookie è impostato sul dominio del cliente. In alcuni casi, non possiamo accedere ai cookie di terze parti (es: blocchi Safari OOB), pertanto impostiamo questo cookie di prima parte per mantenere la funzionalità. | Impostato dal caricatore di moduli o dallo script di tracciamento del sito web |
| msd365mkttrs | No | Monitoraggio sessione | Produttore | Sessione, lato client | Questo cookie è simile a (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). L'unica differenza è che si tratta di un cookie di prima parte | Impostato dal caricatore di moduli o dallo script di tracciamento del sito web |
Come disabilitare i cookie non essenziali di marketing in uscita
Marketing in uscita fornisce un'API JavaScript per aiutare la tua organizzazione a conformarsi alle normative sui dati disabilitando i cookie non essenziali di marketing in uscita. Definendo la seguente funzione nelle tue pagine web, marketing in uscita non imposterà cookie non essenziali.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Nota
Senza il codice sopra, marketing in uscita imposterà cookie non essenziali per impostazione predefinita.
Se utilizzi un sistema di terze parti per gestire il consenso come un servizio di consenso o un banner sui cookie, puoi istruire marketing in uscita a impostare cookie non essenziali con la seguente chiamata:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Senza cookie non essenziali, le capacità di tracciamento di marketing in uscita sono limitate. In alcuni scenari, gli utenti sembreranno anonimi. Ad esempio, gli invii dei moduli continueranno a funzionare correttamente poiché l'identificazione dell'utente si basa sui dati inviati e non sui cookie, ma i dati di precompilazione del modulo non funzioneranno.