Migrazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tra i tenant
La migrazione di un ambiente di Customer Insights - Journeys tra tenant richiede l'assistenza del nostro team di supporto tecnico. Per richiedere la migrazione da tenant a tenant all'interno della stessa posizione geografica di Azure, contatta il supporto tecnico e invia una richiesta di supporto.
Nota
Durante la migrazione di un ambiente di Customer Insights - Journeys tra tenant, il team di supporto ti consiglierà sui passaggi pre-migrazione e post-migrazione (vedi sotto). Acquisisci familiarità con lo stato dell'app Customer Insights - Journeys dopo la migrazione per determinare se la migrazione sarà adatta al tuo ambiente.
Avviso
L'app Customer Insights - Journeys attualmente non supporta la migrazione tra diverse posizioni geografiche tenant (da un'area geografica all'altra).
Stato dell'app Customer Insights - Journeys dopo la migrazione
Dopo la migrazione da tenant a tenant, l'ambiente di Customer Insights - Journeys sarà nel seguente stato:
- L'app Customer Insights - Journeys viene aggiornata all'ultima versione disponibile al momento della migrazione.
- Tutte le impostazioni e le personalizzazioni relative al tuo ambiente di origine sono presenti sul ambiente migrato. Customer Insights - Journeys
- Tutti i record che erano attivi sul ambiente di origine (ad esempio percorsi dei clienti, e-mail, record di lead scoring e altro) ripristinare allo stato di bozza sul ambiente migrato.
- I dati di interazione provenienti dalla sorgente ambiente (ad esempio clic sulle e-mail o visite al sito web) non sono disponibili per il ambiente migrato. La maggior parte dei dati di approfondimento sono inizializzati. Puoi liberamente generare nuovi dati di interazione sull'ambiente di migrazione senza alcun impatto sull'ambiente di origine.
- Le risorse di contenuto caricate sul tuo ambiente di origine (ad esempio le immagini utilizzate nelle email e nelle landing page) non sono disponibili sul ambiente migrato. Se si pubblica sul ambiente migrato un'e-mail o una pagina precedentemente pubblicata sul ambiente di origine, il design pubblicato mostra link non più attivi.
- Altri aspetti dello stato dell'organizzazione non sono specifici di Customer Insights - Journeys allineare con le norme generali sulla migrazione da tenant a tenant.
- Quando si esegue la migrazione di un Customer Insights - Journeys ambiente tra tenant, i dati di interazione (ad esempio i clic sulle e-mail), i dati analitici (ad esempio le analisi del percorso) e i dati di Customer Voice non vengono migrati.
- Al momento, la migrazione di un Customer Insights - Journeys ambiente tra tenant con Customer Insights - Data connesso non è supportata. Se si tenta di farlo, la connessione a Customer Insights - Data verrà interrotta e sarà necessario reimpostarla.