Migliore accuratezza del processo di deduplicazione

Importante

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Valore aziendale

Customer Insights ora può eseguire la corrispondenza tra tutti i dati del profilo e unificarli per un cliente specifico, anche se sono necessarie diverse regole di corrispondenza per identificare tutti i record del cliente. I dati dei clienti completamente unificati consentono di utilizzare con sicurezza i profili per personalizzare l'esperienza del cliente e prendere decisioni più intelligenti.

Dettagli sulla funzionalità

Potresti avere a disposizione dati del cliente in cui una persona ha più record e ha fornito diversi indirizzi e-mail e numeri di telefono nel tempo, rendendo impossibile abbinare effettuare la corrispondenza tra tutti i record utilizzando un'unica regola. Poiché Customer Insights oggi non è in grado di combinare i record dei clienti che corrispondono a regole diverse, il risultato può essere la creazione di profili separati per quella persona, con conseguente frammentazione della tua visualizzazione del cliente.

In un processo di deduplicazione riprogettato, il sistema ora esegue ogni regola di deduplicazione su ogni record del cliente in una tabella. I risultati delle corrispondenze di tutte le regole vengono quindi analizzati e i gruppi di corrispondenza che condividono un record comune vengono combinati in un unico gruppo di corrispondenza. Questo processo è in grado di identificare e combinare catene potenzialmente lunghe e complesse di relazioni di corrispondenza, che si traducono nella creazione di profili cliente unificati con una precisione senza pari.

Vedi anche

Rimuovere i duplicati in ogni tabella per l'unificazione dei dati (documenti)