Prevenire la perdita di interesse per i messaggi limitandone il numero inviato a un cliente in un periodo specifico
Importante
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| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente |  1 mar. 2023 |
- | 1 apr. 2023 |
Valore aziendale
Assicurati che i tuoi clienti ricevano il messaggio giusto al momento giusto e con la giusta frequenza per evitare che perdano interesse e annullino la sottoscrizione e per favorire il loro coinvolgimento ottimale con i messaggi più importanti.
Alcuni clienti sono idonei a più percorsi e campagne che vengono eseguiti contemporaneamente. In un periodo di tempo breve i clienti possono quindi ricevere più messaggi attraverso lo stesso canale. I clienti possono percepire questi messaggi come posta indesiderata, la qual cosa abbassa il loro livello di coinvolgimento. Con la funzionalità del limite massimo di frequenza puoi ottimizzare l'interazione controllando il numero di messaggi che vengono inviati attraverso più canali in un periodo di tempo.
Dettagli sulla funzionalità
- Definisci un limite massimo specifico per canale (e-mail, SMS, push e canali personalizzati).
- Abilita limiti massimi di frequenza giornalieri, settimanali e mensili.
- Decidi quali percorsi devono avere il limite massimo di frequenza abilitato o disabilitato.
- I messaggi transazionali saranno sempre esclusi.
- Verifica quali messaggi sono stati inviati e quali sono ancora in sospeso per ciascun cliente.
Vedi anche
Limitare il numero di messaggi inviati con il limite massimo di frequenza (documenti)