Domande frequenti sulla versione di valutazione di Dynamics 365 Sales

La versione di valutazione di Sales offre un'esperienza semplice per la registrazione, l'accesso e l'utilizzo. Tuttavia, se sei bloccato o hai domande sulla versione di valutazione, controlla questa pagina per le risposte.

Per iscriversi alla versione di valutazione, vai alla pagina della panoramica di Sales e seleziona Prova gratis.

Iscriversi

Quali sono i requisiti di sistema per la versione di valutazione?

Questa app è un servizio basato su cloud che non richiede l'esecuzione di software speciale diverso da un Web browser aggiornato, sebbene si applichino alcune restrizioni. Per una migliore esperienza della versione di valutazione, evita di accedere al sito della versione di valutazione in modalità di navigazione in incognito. Altre informazioni sui requisiti dell'applicazione Web.

Come posso iscrivermi alla versione di valutazione senza un tenant di Microsoft 365?

Puoi inserire un indirizzo email non aziendale e creeremo un account e un tenant per te.

Posso registrarmi per la versione di valutazione utilizzando un ID e-mail personale non associato a un account Microsoft?

È possibile utilizzare un ID e-mail personale. Ma non si sarà in grado di accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform per aggiungere più utenti alla versione di valutazione, modificare i ruoli di sicurezza o estendere il periodo di valutazione.

Posso iscrivermi a più app Dynamics 365 come Sales, Marketing e Customer Service?

Si, puoi. Per visualizzare tutte le versioni di valutazione disponibili, visita la pagina dell'hub della versione di valutazione. Puoi utilizzare lo stesso account e-mail per iscriverti a versioni di valutazione diverse. Tuttavia, non è possibile avere più app sullo stesso sito di valutazione. Ogni versione di valutazione sarà su un tenant e un URL diversi. I dati di valutazione non vengono condivisi tra le app.

App di valutazione

Non ho ricevuto il messaggio e-mail con i dettagli della versione di valutazione dopo la registrazione, cosa devo fare?

Quando ti iscrivi alla versione di valutazione, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli della versione. Se non vedi il messaggio e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella della posta indesiderata. In alternativa, utilizza i seguenti passaggi per accedere alla tua app:

1. Vai al sito di prova e seleziona Prova gratuitamente.
2. Inserisci l'ID e-mail che hai utilizzato per iscriverti alla prova. Verrai reindirizzato all'app di prova dal sistema.

Come posso aggiungere altri utenti a una versione di valutazione?

Per aggiungere utenti, vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 utilizzando l'account amministratore di valutazione. Segui le istruzioni dell'interfaccia di amministrazione per aggiungere utenti fino al limite della licenza di valutazione. Se l'utente aggiunto dispone già di un account Microsoft 365, assegnagli un ruolo di sicurezza appropriato nell'organizzazione di valutazione. Per altre informazioni, vedi Assegnare un ruolo di sicurezza a un utente.

Quanti utenti posso aggiungere al mio ambiente di valutazione?

Puoi aggiungere un numero illimitato di utenti all'ambiente di valutazione.

In che modo posso reimpostare l'ambiente di valutazione?

Non puoi reimpostare l'ambiente di valutazione. Tuttavia, puoi attendere la fine del periodo di prova e quindi registrarti nuovamente per una nuova versione di valutazione.

In che modo posso estendere la versione di valutazione?

Puoi estendere la versione di valutazione per un altro periodo di prova nell'interfaccia di amministrazione. Per le istruzioni, vedi Estendere la versione di valutazione. Puoi estendere la versione di valutazione solo una volta.

In che modo posso annullare la versione di valutazione?

Se ti sei registrato per la versione di valutazione utilizzando un account Microsoft Entra ID gestito, puoi richiedere al tuo amministratore di Power Platform di eliminare l'ambiente di valutazione. Se ti sei registrato utilizzando il tuo account personale, non puoi annullare la versione di valutazione manualmente. La versione di valutazione scadrà dopo 30 giorni e i tuoi dati nell'ambiente di prova verranno eliminati automaticamente.

Posso convertire la versione di valutazione in una licenza a pagamento?

Sì, puoi acquistare le licenze tramite acquisto diretto con carta di credito su admin.microsoft.com. In alternativa, puoi collaborare con le vendite per stabilire un contratto multilicenza o aziendale. Visita la nostra pagina dei prezzi per maggiori informazioni su prezzi e acquisti.

Per acquistare la licenza utilizzando un account esistente, consulta l'amministratore dell'account per richiedere le licenze.

Dopo aver richiesto la licenza al tenant, è possibile pubblicare l'ambiente in produzione. Puoi rimuovere i dati di esempio. Tuttavia, devi reimpostare manualmente la configurazione e rimuovere tutti i dati di test che hai aggiunto. È consigliabile creare un nuovo ambiente da utilizzare per il tuo ambiente di produzione e aggiungere le configurazioni con cui desideri andare avanti.

Quali sono i limiti e le quote della versione di valutazione?

Le seguenti limitazioni si applicano alla versione di valutazione:

• La versione di valutazione è a tua disposizione per 30 giorni. Successivamente, puoi richiedere un'estensione per altri 30 giorni, acquistare una licenza a pagamento o registrarti per una nuova versione di valutazione.
• Per ogni app, può essere attiva una sola versione di valutazione alla volta. Puoi iscriverti di nuovo al termine del periodo di valutazione corrente dell'app.

Domande specifiche su Dynamics 365 Sales

Questa sezione contiene risposte alle seguenti domande:

• In che modo posso iniziare a utilizzare la versione di valutazione?
• Quali funzionalità sono disponibili nella versione di valutazione?
• Perché non riesco a usare le funzionalità di Conversazione intelligente?
• Perché non riesco a trovare le funzionalità e le opzioni indicate nella documentazione?
• Cosa devo fare se non vedo alcuna app nell'app per dispositivi mobili
• Perché i dati di esempio non sono disponibili per tutti gli utenti della versione di valutazione?
• Come rimuovo i dati di esempio dalla versione di valutazione?
• Come posso aggiungere o ripristinare i dati di esempio?
• La versione di valutazione di Sales è disponibile in tutte le aree geografiche?

Come posso iniziare a usare la versione di valutazione?

Quando la versione di valutazione è pronta, puoi iniziare con le seguenti risorse:

Esplorare le presentazioni e i video sui prodotti per scoprire le funzionalità chiave

La versione di valutazione include procedure dettagliate e video del prodotto, che mettono in evidenza gli scenari importanti da provare nell'app per ottenere il massimo valore in un tempo ridotto. Seleziona Presentazione nell'angolo in basso a destra per visualizzare una presentazione guidata che consente di conoscere rapidamente le funzionalità salienti.

Dopo aver compreso come le diverse entità sono collegate per offrire valore, prova gli scenari con dati di esempio o con i tuoi dati.

Esplora l'app per dispositivi mobili

Installa l'app per dispositivi mobili Sales e scopri le funzionalità a cui puoi accedere quando sei in viaggio. Apri la pagina Risorse e scorri verso il basso fino alla sezione Esplora l'app per dispositivi mobili per scaricare l'app. Per altre informazioni sull'utilizzo dell'app, vedi Utilizza l'app per dispositivi mobili Dynamics 365 Sales. Se riscontri problemi, vedi Cosa devo fare se non vedo alcuna app nell'app per dispositivi mobili.

Approfondisci altri scenari

Se desideri testare altri scenari oltre a quelli illustrati nella presentazione del prodotto, continua e approfondisci. Per sfogliare altre funzionalità, seleziona il collegamento Versione di valutazione di Sales nella parte superiore dell'app di prova, quindi seleziona Hub delle vendite nell'elenco delle app. Per altre informazioni su tutte le funzionalità, visita l'hub della Guida.

Quali funzionalità sono disponibili nella versione di valutazione?

La versione di valutazione include un'app di prova semplificata con alcune importanti funzionalità per iniziare rapidamente. Puoi tuttavia accedere all'ambiente Dynamics 365 Sales Premium con le funzionalità complete. Seleziona il collegamento Versione di valutazione di Sales nella parte superiore dell'app di prova, quindi seleziona Hub delle vendite nell'elenco delle app.

Le licenze e funzionalità seguenti sono preinstallate nell'app di prova:

Dynamics 365 Sales Premium

• Gestisci la pipeline di vendita usando lead e opportunità

• Prevedi le vendite

• Usa le funzionalità di Sales Insights (Acceleratore delle vendite, Conversazione intelligente e punteggio predittivo) con capacità mensile limitata. Altre informazioni: Capacità di vendita digitale in Sales Enterprise

  • Vendi in modo intelligente usando Acceleratore delle vendite che crea una pipeline solida e suddivisa in priorità, offre contesto e presenta consigli automatizzati.

  • Migliora il potenziale di vendita e di coaching con Conversazione intelligente.

    Nota

    Conversazione intelligente è supportato solo per gli account di lavoro.

  • Ottieni l'assistente basato su intelligenza artificiale per essere sempre al corrente delle tue attività.

  • Assegna le priorità a lead e opportunità usando il punteggio predittivo.

  • Analizza i risultati dei ricavi usando la previsione predittiva.

Per iniziare a usare le funzionalità di Sales Insights, vedi Componente aggiuntivo Sales Insights per Dynamics 365 Sales - Guida e formazione. Per abilitare Sales Insights, vedi Abilitare e configurare le funzionalità standard di Sales Insights.

Nota

Le funzionalità di Sales Insights sono limitate ad aree geografiche specifiche. Per informazioni sulle aree geografiche supportate, vedi In quale area geografica è disponibile Sales Insights?. Se non ti trovi in un'area geografica supportata, puoi accedere solo alle funzionalità di Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• Amministra e personalizza il tuo ambiente Power Platform che ospita Dynamics 365 Sales in base alle tue esigenze.

Perché non riesco a usare le funzionalità di Conversazione intelligente?

Conversazione intelligente è supportato solo per gli account di lavoro con un tenant Microsoft. Per gli altri account, le opzioni di Conversazione intelligente nell'app visualizzeranno un messaggio simile a quello nello screenshot seguente:

Perché non riesco a trovare le funzionalità e le opzioni indicate nella documentazione?

La versione di valutazione è progettata per offrirti un'esperienza ottimale. Sebbene la versione di valutazione preveda una licenza premium, l'app di prova Sales include solo alcune funzionalità importanti. Se desideri scoprire altre funzionalità, seleziona il collegamento Versione di valutazione di Sales nella parte superiore dell'app di prova, quindi seleziona Hub delle vendite nell'elenco delle app. La mappa del sito dell'app di prova, inoltre, è organizzata in modo diverso rispetto alle app di produzione. Di conseguenza, le informazioni indicate nella documentazione non corrispondono all'app di prova.

Cosa devo fare se non vedo alcuna app nell'app per dispositivi mobili

Quando accedi all'app per dispositivi mobili Dynamics 365 la prima volta, potresti visualizzare il seguente messaggio:

You currently have no apps

Per visualizzare le app di prova,

1. Seleziona il tuo avatar sull'app per dispositivi mobili e seleziona Impostazioni.

2. Abilita l'opzione Mostra app non di produzione.
   Ora puoi vedere tutte le app a cui hai accesso.

3. Seleziona Prova di vendita per accedere alla tua prova.

Perché i dati di esempio non sono disponibili per tutti gli utenti della versione di valutazione?

I dati di esempio relativi alle previsioni e all'acceleratore delle vendite sono disponibili solo per l'utente che si è registrato per la versione di valutazione.

Per offrire l'accesso ad altri utenti della versione di valutazione:

1. Seleziona Lead nella mappa del sito (riquadro di sinistra).
2. Seleziona i dati di esempio e seleziona Assegna nella barra dei comandi.
3. Nel campo Assegna a, seleziona Utente o team e quindi scegli il nome dell'utente o del team. Se non hai ancora creato il team, puoi selezionare Nuovo record nel menu a discesa Utente o team per creare un team e aggiungere gli utenti della versione di valutazione. Puoi quindi tornare indietro ed eseguire i passaggi da 1 a 3.

Come rimuovo i dati di esempio dalla versione di valutazione?

I dati di esempio assomigliano ai dati della vita reale e ti aiutano a capire come funziona il prodotto se è stato distribuito in un'organizzazione. In alcuni casi, è consigliabile rimuovere i dati di esempio. Ad esempio, i dati di esempio interferiscono con gli scenari che desideri provare.

Per rimuovere i dati di esempio:

1. Nella mappa del sito di Sales, seleziona la pagina Risorse.

2. Scorri verso il basso fino alla sezione Altre risorse e seleziona Aggiungere o rimuovere dati di esempio.

3. Seleziona Rimuovi dati di esempio. Dopo aver confermato, sono necessari alcuni secondi per rimuovere i dati di esempio.

   Nota

   Questa azione non elimina i dati che hai aggiunto nell'app di valutazione.

Come posso aggiungere o ripristinare i dati di esempio?

Se hai modificato i dati di esempio e desideri ripristinarli al valore originale, rimuovi i dati di esempio esistenti e aggiungi il nuovo set di dati.

Per ripristinare i dati di esempio:

1. Per rimuovere i dati di esempio esistenti, vedi Come posso rimuovere i dati di esempio dalla versione di valutazione?

   Dopo che i dati di esempio esistenti sono stati completamente rimossi, viene visualizzato il pulsante Aggiungi dati di esempio.

2. Seleziona Aggiungi dati di esempio per aggiungere i nuovi dati di esempio.

La versione di valutazione di Sales è disponibile in tutte le aree geografiche?

Sebbene sia possibile registrarsi per la versione di valutazione da qualsiasi area geografica, le funzionalità di Sales Insights sono limitate ad aree geografiche specifiche. Per informazioni sulle aree geografiche supportate, vedi In quale area geografica è disponibile Sales Insights?. Se non ti trovi in un'area geografica supportata, puoi accedere solo alle funzionalità di base di Sales.