Domande frequenti sulle aree geografiche e sulle lingue

Questo articolo risponde alle domande frequenti sull'area geografica e il supporto per la lingua in Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

In quale area geografica è disponibile Sales Premium?

Sales Premium è disponibile nei seguenti paesi o aree geografiche:

• Asia Pacifico (APJ)
• Canada (CAN)
• Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)
• Francia (FRA)
• Germania (GER)
• Gran Bretagna (GBR)
• India (IND)
• Giappone (JPN)
• Nord America (NAM)
• Oceania (OCE)
• Sudafrica (ZAF)
• Sudamerica (SAM)
• Svizzera (CHE)
• Emirati Arabi Uniti (EAU)

Sales Premium non è disponibile nei seguenti data center:

• Corea del Sud
• Norvegia
• Government Community Cloud (GCC), che include USG
• DoD (Department of Defense)
• Cina

In quale area geografica sono disponibili le funzionalità di Sales Premium?

La seguente tabella elenca le regioni in cui sono disponibili le funzionalità Sales Premium.

Funzionalità di	NAM	(EMEA)	GBR	APJ	CAN	IND	JPN	OCE	CHE	FRA	GER	SAM	ZAF	UAE
Assistente	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Conversazione intelligente	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Analisi delle note	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Previsione Premium	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	No	No	Sì	Sì	Sì
Punteggio lead predittivo	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Punteggio opportunità predittivo	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Acceleratore delle vendite	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Analisi relazione (di base)	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Analisi relazione (Ottimizzata)**	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Chi conosce chi (Di base)	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì
Chi conosce chi (Ottimizzata)	Sì	Sì	Sì	Sì	Sì	No	No	No	No	Sì	No	No	No	No

** Per utilizzare i dati di Exchange per l'analisi delle relazioni (avanzata), la posizione dei dati della tua organizzazione Office 365 deve trovarsi in una delle posizioni supportate.

Quale versione di Exchange è supportata per le funzionalità di Sales Premium?

La seguente tabella mostra la versione di Exchange supportata per le funzionalità Sales Premium.

Funzionalità di	Exchange Online	Exchange Server 2013 e versioni successive	I dati di Exchange sono obbligatori?
Analisi relazione (di base)	Sì	No	No
Analisi relazione (Ottimizzata)	Sì	No	No*
Chi conosce chi (Di base)	Sì	No	No
Chi conosce chi (Ottimizzata)	Sì	No	Sì
Assistente	Sì	No	No
Interazione e-mail	Sì	Sì	Sì

** Sebbene i dati di Exchange non siano obbligatori per l'analisi delle relazioni (ottimizzata), è consigliabile abilitare l'integrazione di Exchange per ottenere informazioni sulle relazioni più precise e complete. Ad esempio, il KPI del tempo di risposta viene generato solo dai dati in Exchange. Se non abiliti l'integrazione di Exchange, il KPI del tempo di risposta sarà vuoto.

In quali aree geografiche è disponibile l'integrazione di Exchange?

L'integrazione di Exchange è disponibile solo in aree geografiche specifiche. Per utilizzare i dati di Exchange per Chi conosce chi e l'analisi delle relazioni, la posizione dei dati di Office 365 dell'organizzazione deve essere in una delle seguenti e non la posizione del data center specifica dell'area:

• Area geografica globale 1 - EMEA (Austria, Finlandia, Francia, Gran Bretagna, Irlanda, Paesi Bassi).
• Area geografica globale 2 - Asia Pacifico (Hong Kong R.A.S., Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud).
• Area geografica globale 3 - Americhe (Brasile, Cile, Stati Uniti).
  

Se i dati Office 365 della tua organizzazione si trovano in qualsiasi altra area geografica, Chi conosce chi non sarà disponibile. Tuttavia, l'analisi delle relazioni sarà disponibile con i dati in Dynamics 365.

Per ulteriori informazioni sulle posizioni dei data center, vedi Posizioni dei data center.

Quali lingue sono supportate per le funzionalità di Sales Premium?

La tabella seguente mostra quali lingue sono supportate per le funzionalità di Sales Premium.

Funzionalità di	Lingua supportata
Assistente, studio di assistenza, Acquisizione automatica, Impegno e-mail, Punteggio lead predittivo, Punteggio opportunità predittivo, Previsioni premium, Analisi delle relazioni, Acceleratore delle vendite e Chi conosce chi	Arabo, basco, bulgaro, catalano, cinese semplificato (RPC), cinese tradizionale (Hong Kong - R.A.S.), cinese tradizionale (Taiwan), croato, ceco, danese, olandese, inglese, estone, finlandese, francese, galiziano, tedesco, greco, ebraico, hindi, ungherese, indonesiano, italiano, giapponese, kazako, coreano, lettone, lituano, malese, norvegese, polacco, portoghese (Brasile), portoghese (Portogallo), rumeno, russo, serbo (cirillico), serbo (latino), slovacco, sloveno, spagnolo, svedese, tailandese, turco, ucraino e vietnamita.
Analisi delle note	Inglese, francese, tedesco, italiano e olandese per i modelli apprendimento automatico.
Scambiare le schede di informazioni dettagliate nell'assistente	Solo inglese - Stati Uniti (en-US) per i modelli apprendimento automatico.
Conversazione intelligente	Vai a Lingue supportate da Conversazione intelligente

Altre informazioni sulla disponibilità delle infrastrutture (PDF).