Esercitazione: configurare Colloquial per il provisioning automatico degli utenti

Questa esercitazione descrive i passaggi necessari in Colloquial e in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Quando è configurato, Microsoft Entra ID esegue automaticamente il provisioning e il deprovisioning degli utenti in Colloquial utilizzando il servizio di provisioning di Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sulle caratteristiche e sul funzionamento di questo servizio e per le domande frequenti, consultare la sezione Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Funzionalità supportate

• Creare utenti in Colloquial.
• Rimuovere gli utenti in Colloquial quando non hanno più bisogno dell'accesso.
• Tenere sincronizzati gli attributi degli utenti tra Microsoft Entra ID e Colloquial.
• Accesso Single Sign-On per Colloquial (scelta consigliata).

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra
• Uno dei seguenti ruoli: Amministratore dell'applicazione, Amministratore dell'applicazione sul cloud o Proprietario dell'applicazione.
• Un account utente in Colloquial con autorizzazioni di amministratore.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

• Vedere le informazioni su come funziona il servizio di provisioning.
• Determinare gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning.
• Stabilire quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e Colloquial.

Passaggio 2: Configurare Colloquial affinché supporti il provisioning con Microsoft Entra ID

Contattare il servizio di assistenza di Colloquial per configurare Colloquial affinché supporti il provisioning con Microsoft Entra ID.

Passaggio 3: Aggiungere Colloquial dalla raccolta di applicazioni di Microsoft Entra

Aggiungere Colloquial dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in Colloquial. Se Colloquial è già stato configurato per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. Si consiglia però di creare un'app separata per il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Fase 4: definire gli utenti che verranno inclusi nell'ambito del provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di definire l'ambito degli utenti per i quali si eseguirà il provisioning in base all'assegnazione all'applicazione e/o in base agli attributi dell'utente. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà effettuato il provisioning per l'app in base all'assegnazione, è possibile seguire questa procedura per assegnare utenti all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà effettuato il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente, è possibile usare un filtro di ambito come descritto qui.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti prima di procedere alla distribuzione generale. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti assegnati, è possibile mantenere il controllo assegnando uno o due utenti all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti, è possibile specificare un filtro di definizione dell'ambito basato su attributi.

• Se sono necessari altri ruoli è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti in Colloquial

Questa sezione mostra i passaggi per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare gli utenti in Colloquial in base alle assegnazioni degli utenti in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning automatico degli utenti per Colloquial in Microsoft Entra ID:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni aziendali

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare Colloquial.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Credenziali amministratore inserire l'URL del tenant e il token segreto di Colloquial. Fare clic su Test connessione per verificare che Microsoft Entra ID possa connettersi a Colloquial. Se la connessione non riesce, verificare che l'account di Colloquial abbia le autorizzazioni di amministratore e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio e-mail di notifica, inserire l'indirizzo e-mail della persona che riceverà le notifiche degli errori riguardanti il provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica e-mail in caso di errore.

   

8. Seleziona Salva.

9. Nella sezione Mappature, selezionare Sincronizza utenti Microsoft Entra con Colloquial.

10. Esaminare gli attributi dell'utente sincronizzati tra Microsoft Entra ID e Colloquial nella sezione Mapping attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per l'abbinamento con gli account utente in Colloquial per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente è necessario verificare che l'API di Colloquial supporti il filtro degli utenti basato su tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	Type	Supportato per il filtro	Richiesto da Colloquial
    userName	String	✓	✓
    active	Booleano		✓
    emails[type eq "work"].value	String		✓
    preferredLanguage	String
    name.givenName	String		✓
    name.familyName	String		✓
    externalId	String
    locale	String
    timezone	String

11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per Colloquial, impostare Stato del provisioning su Attivato nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti per i quali si vuole eseguire il provisioning in Colloquial selezionando i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    

14. Quando si è pronti per eseguire il provisioning, fare clic su Salva.

    

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo di sincronizzazione iniziale dura più a lungo dei cicli successivi, che verranno eseguiti ogni 40 minuti circa quando il servizio di provisioning di Microsoft Entra è in esecuzione.

Fase 6: monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

• Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning con esito positivo o negativo.
• Controllare l'indicatore di stato per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento
• Se la configurazione del provisioning appare in uno stato non integro, l'applicazione entra in quarantena. Per altre informazioni sugli stati di quarantena, fare clic qui.

Altre risorse

• Gestione del provisioning degli account utente per app aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Passaggi successivi

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning