Configurare TeamViewer per il provisioning degli utenti in modo automatico con Microsoft Entra ID

Questo articolo descrive i passaggi da eseguire sia in TeamViewer che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning automatico degli utenti. Se configurato, Microsoft Entra ID fornisce e revoca automaticamente le autorizzazioni degli utenti in TeamViewer usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sulle caratteristiche e sul funzionamento di questo servizio e per le domande frequenti, consultare la sezione Automatizzare il provisioning e il deprovisioning degli utenti nelle applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

• Creazione di utenti in TeamViewer
• Rimuovere gli utenti in TeamViewer quando non richiedono più l'accesso
• Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e TeamViewer
• Accesso SSO a TeamViewer (consigliato)

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già disponibili i prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra
• Un account utente in Microsoft Entra ID con autorizzazione per configurare il provisioning, ad esempio Amministratore applicazioni, Amministratore applicazioni cloudo Proprietario dell'applicazione.
• Una licenza Tensor valida per TeamViewer.
• Un identificatore personalizzato valido è disponibile dalla configurazione Single Sign-On.

Nota

È necessaria una sottoscrizione di licenza Di Microsoft Entra Premium.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

1. Scopri come funziona il servizio di provisioning.
2. Determinare chi rientra nell'ambito per la fornitura.
3. Determinare quali dati mappare tra Microsoft Entra ID e TeamViewer.

Passaggio 2: Configurare TeamViewer per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

1. Accedere a TeamViewer Management Console. Passare a Impostazioni amministratore.

2. Nella sezione Autenticazione selezionare App e token.

3. Selezionare Impostazioni profilo.

4. Selezionare Aggiungi app o token.

5. Selezionare Crea token di script.

6. Immettere un nome per il token API e selezionare le opzioni seguenti per il token.

   Gestione degli account

   • Visualizzare lo stato online.
   • Visualizzare i dati dell'account.
   • Visualizzare l'indirizzo di posta elettronica.
   • Visualizzare la licenza.

   Gestione utente

   • Creare utenti.
   • Modificare gli utenti.
   • Visualizzare gli utenti.

   Gruppi utenti

   • Creare gruppi di utenti.
   • Eliminare i gruppi di utenti.
   • Modificare i gruppi di utenti.
   • Leggere i gruppi di utenti.

7. Selezionare Salva per creare il token di script.

Passaggio 3: Aggiungere TeamViewer dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungi TeamViewer dalla galleria delle applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in TeamViewer. Se TeamViewer è stato configurato in precedenza per l'accesso Single Sign-On, è possibile usare la stessa applicazione. Tuttavia, è consigliabile creare un'app separata durante il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: Definire chi è incluso nel processo di provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di delimitare chi viene fornito in base all'assegnazione all'applicazione o in base agli attributi degli utenti o dei gruppi. Se si sceglie di definire l'ambito dell'app in base all'assegnazione, è possibile utilizzare i passaggi per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Se si sceglie di definire l'ambito del provisioning in base esclusivamente agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo insieme di utenti e gruppi prima di distribuirlo a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

• Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione per aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Configurare il provisioning automatico degli utenti per TeamViewer

Questa sezione mostra i passaggi da eseguire per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti in TestApp in base alle assegnazioni utente in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per TeamViewer in Microsoft Entra ID:

1. Esegui l'accesso al centro amministrativo di Microsoft Entra con almeno il ruolo di Amministratore delle applicazioni cloud.

2. Accedi alle Entra ID>applicazioni aziendali

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare TeamViewer.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Credenziali amministratore, immettere https://webapi.teamviewer.com/scim/v2 nel campo URL del tenant e immettere il token di script creato in precedenza nel Token segreto. Selezionare Test connessione per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi a TeamViewer. Se la connessione non riesce, verificare che l'account TeamViewer abbia autorizzazioni di amministratore e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica in caso di errore.

   

8. Seleziona Salva.

9. Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Microsoft Entra users to TeamViewer (Sincronizza utenti di Microsoft Entra con TeamViewer).

10. Rivedere gli attributi utente che sono sincronizzati da Microsoft Entra ID a TeamViewer nella sezione Mapping attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per l'abbinamento con gli account utente in TeamViewer per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, è necessario assicurarsi che l'API TeamViewer supporti il filtro degli utenti in base a tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	Tipo
    nome utente	Stringa
    nome visualizzato	Stringa
    attivo	Booleano

11. Per configurare i filtri di ambito, vedere le istruzioni seguenti fornite nell'articolo Filtro di ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per TeamViewer, impostare Stato di provisioning su Attivo nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti di cui si vuole eseguire il provisioning in TeamViewer scegliendo i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni .

    

14. Quando sei pronto a configurare, seleziona Salva.

    

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo iniziale richiede più tempo rispetto ai cicli successivi, che si verificano approssimativamente ogni 40 minuti, purché il servizio di provisioning di Microsoft Entra sia in esecuzione.

Passaggio 6: monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning correttamente o in modo non riuscito
2. Controllare la barra di avanzamento per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto è vicino al completamento.
3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in cattivo stato, l'applicazione entra in quarantena. Per saperne di più sugli stati di quarantena, consulta l'articolo relativo al provisioning delle applicazioni con stato di quarantena.

Risorse aggiuntive

• La gestione del provisioning degli account utente per le applicazioni aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Contenuto correlato

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning