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Gli indirizzi SMTP primari vengono visualizzati in modo errato o mancano indirizzi SMTP secondari

  • Si applica a: Exchange Online

Numero KB originale: 3173405

Problema

Quando si sincronizzano gli utenti con Exchange Online, l'indirizzo SMTP primario viene visualizzato in modo errato come user@contoso.onmicrosoft.com o l'indirizzo SMTP secondario non è presente. A seconda della configurazione, questo potrebbe causare problemi di routing della posta e generare report di mancato recapito (NDR) per questi destinatari.

Ad esempio, si riceve un rapporto di mancato recapito che contiene il messaggio di errore seguente:

554 5.4.14 Hop Count exceeded - possible mail loop ATTR34

Causa

Questo comportamento si verifica per progettazione quando si dispone di uno o più domini non verificati in Microsoft 365.

Soluzione

Per risolvere questo comportamento, aggiungere e verificare i domini mancanti. Per i passaggi, vedere Aggiungere un dominio a Microsoft 365.

Se questa correzione non è adatta o funziona per le esigenze aziendali, contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.