Codici di errore NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 e 550 5.7.750

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online

550 5.7.703

Il messaggio di errore NDR completo è il seguente:

550 5.7.703 Il messaggio non può essere recapitato perché i messaggi al <destinatario> vengono bloccati dall'organizzazione usando l'elenco di blocchi consentiti tenant.

Questo rapporto di mancato recapito viene generato se un utente dell'organizzazione invia messaggi di posta elettronica a un indirizzo di posta elettronica o a un dominio bloccato nell'elenco tenant consentiti/bloccati. L'elenco tenant allow/block specifica i mittenti esterni a cui è impedito di inviare messaggi di posta elettronica agli utenti dell'organizzazione e viceversa. Se anche un destinatario o un dominio in un messaggio di posta elettronica è bloccato, tutti gli altri destinatari interni ed esterni nel messaggio vengono bloccati.

Come posso risolvere questo problema?

Un amministratore di posta elettronica nell'organizzazione può risolvere questo problema modificando l'elenco tenant allow/block.

550 5.7.705

Il messaggio di errore NDR completo è il seguente:

550 5.7.705 Accesso negato, il tenant ha superato la soglia.

Exchange Online blocca la posta in uscita e questo rapporto di mancato recapito viene generato se l'organizzazione invia troppa posta indesiderata o posta in blocco.

Uno degli scenari seguenti può causare il passaggio di posta indesiderata o posta in blocco all'interno dell'organizzazione:

  • Server locale compromesso che instrada la posta a Exchange Online. Si tratta di uno scenario comune.

  • Un account amministratore compromesso usato per creare connettori. Si tratta di uno scenario comune.

  • Rinnovo di una sottoscrizione Exchange Online scaduta. Se l'organizzazione rinnova una sottoscrizione scaduta Exchange Online, potrebbe essere bloccato l'invio di messaggi di posta elettronica durante il rinnovo della sottoscrizione (in genere per non più di un giorno). Si tratta di uno scenario raro perché la maggior parte delle organizzazioni non lascia scadere la sottoscrizione.

Come posso risolvere questo problema?

Un amministratore di posta elettronica nell'organizzazione può risolvere questo problema usando le informazioni seguenti per proteggere l'organizzazione dalle minacce:

Dopo aver risolto la causa sottostante del problema, contattare supporto tecnico Microsoft per rimuovere il blocco.

550 5.7.708

Il messaggio di errore NDR completo è il seguente:

550 5.7.708 Servizio non disponibile. Accesso negato, traffico non accettato da questo IP.

Questo rapporto di mancato recapito viene generato se si invia un messaggio di posta elettronica da un indirizzo IP con una reputazione bassa. È più probabile che il problema influisca sui nuovi clienti, ad esempio quelli che hanno una sottoscrizione di valutazione di Microsoft 365.

Come posso risolvere questo problema?

Se si è un amministratore di posta elettronica e si riceve questo errore durante una sottoscrizione di valutazione, contattare supporto tecnico Microsoft per richiedere un'eccezione all'indirizzo IP fino a quando non si assegnano licenze Exchange Online.

550 5.7.750

Il messaggio di errore NDR completo è il seguente:

550 5.7.750 Client bloccato dall'invio da un dominio non registrato

Questo rapporto di mancato recapito viene in genere generato se un volume elevato di messaggi di posta elettronica viene inviato da un dominio che non viene aggiunto come dominio accettato in Microsoft 365. Microsoft 365 consente di inviare solo un determinato numero di messaggi di posta elettronica da un dominio non registrato (non gestito).

Una causa meno comune è la presenza di uno o più connettori configurati in modo non corretto.

Come posso risolvere questo problema?

Un amministratore di posta elettronica nell'organizzazione può risolvere questo problema seguendo queste indicazioni: