Durante il caricamento degli allegati da Outlook sul web vengono visualizzati due account OneDrive

• Si applica a:

  OneDrive for Business, Outlook on the web, Exchange Server 2016, Exchange Server 2019

Sintomi

Quando si prova a caricare allegati da Outlook sul web, nel menu Carica vengono visualizzati due account OneDrive anziché uno.

Causa

Questo problema si verifica se ci si trova in un ambiente di Exchange ibrido con una cassetta postale in Microsoft Exchange Server locale e un account OneDrive for Business in Microsoft 365 e se l'account di OneDrive è stato spostato in una posizione geografica diversa. Dopo lo spostamento di OneDrive, gli URL dell'host del sito personale interno ed esterno non vengono aggiornati nell'impostazione OwaMailboxPolicy .

Risoluzione

Per risolvere questo problema, usare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1: Aggiornare gli URL dell'host del sito personale

Eseguire il cmdlet seguente per aggiornare gli URL dell'host del sito personale interno ed esterno nell'impostazione OwaMailboxPolicy ai valori per la nuova posizione geografica di OneDrive:

Set-OwaMailboxPolicy Default -InternalSPMySiteHostURL <new_OneDrive_URL> -ExternalSPMySiteHostURL <new_OneDrive_URL>

Metodo 2: Impostare i valori su Null

Eseguire il cmdlet seguente per impostare gli URL dell'host del sito personale interno ed esterno nell'impostazione OwaMailboxPolicy su Null:

Set-OwaMailboxPolicy Default -InternalSPMySiteHostURL $Null -ExternalSPMySiteHostURL $Null

Dopo aver aggiornato l'impostazione OwaMailboxPolicy usando uno dei metodi, creare un nuovo profilo di Outlook per usare i valori aggiornati. Questo è necessario perché le impostazioni precedenti OwaMailboxPolicy vengono memorizzate nella cache nel profilo di Outlook corrente e non possono essere aggiornate.

Per altre informazioni sull'impostazione, vedere Configurare la collaborazione tra documenti con OneDrive for Business ed Exchange 2016 in locale.OwaMailboxPolicy