Procedure consigliate per la creazione di "Esperienze" con HoloLens
Introduzione
I nostri clienti e partner creano esperienze incredibili con HoloLens e vediamo più applicazioni e scenari fantastici creati in musei, acquario e attrazioni in tutto il mondo. I nostri partner hanno più metodi di distribuzione e gestione di queste applicazioni e questa guida è incentrata sulle procedure consigliate per l'applicazione, l'architettura tecnica e la gestione e il provisioning dei dispositivi.
Seguendo le indicazioni riportate in questa sezione, è possibile assicurarsi che l'esperienza sia scalabile, facile da gestire e pronta per l'uso con i partner di esperienza, per dare ai clienti un bel momento con le tue esperienze.
Aree di attenzione
Durante questa guida, ci concentriamo su diverse aree chiave che interagiscono per formare una soluzione complessiva.
- Considerazioni sull'applicazione
- Considerazioni sull'ambiente
- Scelta delle opzioni di Gestione dispositivi corrette
- Configurazione dei criteri
- Linea di produzione "Out of Box"
- Risoluzione dei problemi e reimpostazione del dispositivo
Si prevede che queste indicazioni siano utili per piccole esperienze di qualsiasi posizione tra 10-20 dispositivi fino a distribuzioni più grandi di 100+ dispositivi.
Considerazioni sull'applicazione
L'esperienza viene eseguita nel contesto di un'applicazione UWP eseguita nel dispositivo HoloLens. Il supporto per lo sviluppo è esterno al contesto di questo documento, ma esistono alcuni elementi utili da considerare durante lo sviluppo.
Applicazione UWP singola Self-Contained
Quando si distribuisce l'applicazione seguendo la metodologia consigliata, si distribuisce un "Chiosco app singola", che avvia automaticamente l'applicazione. Gli utenti non hanno accesso a HoloLens Operating System (OS) o Shell, il che significa che tutte le attività usate dall'esperienza devono essere contenute all'interno di questa applicazione.
L'applicazione deve essere in grado di ripristinare lo stato "Starting" e continuare a funzionare in un "ciclo". Tutte le funzionalità di calibrazione o navigazione devono essere contenute all'interno dell'applicazione, poiché l'app controlla in modo efficace l'esperienza del dispositivo. Questa pratica rimuove qualsiasi preoccupazione che un ospite può modificare o danneggiare l'esperienza e consente un turno rapido per l'esperienza.
Eseguire l'accesso alle impostazioni
In qualsiasi ambiente IT potrebbero verificarsi problemi intermittenti con la rete o è necessario reimpostare un'applicazione non funzionante. In un'unica app tutto schermo non è possibile avviare una schermata "Impostazioni" per eseguire questa risoluzione dei problemi minori.
L'applicazione deve avere un metodo per uscire da un menu "Operator" (protetto da un passcode condiviso o simile) che avvia il menu delle impostazioni di In-Box, per consentire funzionalità come la configurazione di rete, la reimpostazione della mappa hologram o la reimpostazione del dispositivo. È possibile usare la funzionalità "Avvia URI" per avviare il menu impostazioni del dispositivo. Avviare l'app Impostazioni di Windows - applicazioni UWP
Considerazioni sull'ambiente
HoloLens combina facilmente gli asset olografici nell'ambiente reale aggiungendo ologrammi stabili e accurati rilevando gli utenti in uno spazio. Il rilevamento corretto è al centro del modo in cui HoloLens inserisce esperienze nell'ambiente. Per mantenere le prestazioni di rilevamento appropriate e per l'utilizzo ottimale, esistono alcune considerazioni sull'ambiente che devono essere rispettate per il funzionamento previsto di HoloLens. Vedere Considerazioni sull'ambiente HoloLens.
| Considerazioni | Descrizione |
|---|---|
| Illuminazione (Luxmeter medio - 500 – 1000 lux) | L'illuminazione viene usata per tenere traccia della posizione e dell'ambiente di utilizzo. Non deve essere troppo brillante né troppo scuro. La raccomandazione è che l'illuminazione dovrebbe essere luminosa, anche e confortevole per un uomo da vedere senza sforzo. Vedere Illuminazione |
| Tipi di illuminazione | Diversi tipi di luce possono influenzare il rilevamento e influire sulle prestazioni. Per altre informazioni, vedere Tipi di illuminazione |
| Elementi in uno spazio | HoloLens usa punti di riferimento univoci nell'ambiente noto come funzionalità. Per garantire un rilevamento ottimale assicurarsi che l'ambiente circostante sia ricco di funzionalità, con poster, piante, oggetti univoci e così via, per aiutare il rilevamento. Vedere Elementi in uno spazio |
| Wormhole | Provare a differenziare le aree rendendole distintive. Le aree che sembrano uguali possono causare wormholes, dove il localizzatore HoloLens pensa che queste aree siano lo stesso posto. Usare etichette o altre funzionalità distinte nell'ambiente commerciale per differenziare le aree e contribuire a mitigare questo problema. Vedere Wormholes |
| Movimento in uno spazio | Lo spostamento costante, lo spostamento e la modifica degli ambienti (incluse le aree con molte persone) sono difficili da tenere traccia di HoloLens. Provare a fornire uno spazio stabile chiaramente visibile al dispositivo per un rilevamento migliore. Vedere Movimento in uno spazio |
| Prossimità dell'utente agli elementi nello spazio | Le fotocamere HoloLens non possono vedere più di 15 cm da un oggetto. Vedere Prossimità dell'utente agli elementi nello spazio |
| Superfici nello spazio | Gli oggetti meno lucidi sono più facili da tenere traccia. Vedere Superfici in uno spazio |
| Wi-Fi considerazioni sull'impronta digitale | Con Wi-Fi abilitato, i dati della mappa vengono correlati a un'impronta digitale Wi-Fi anche quando non è connesso a un router. Senza Wi-Fi informazioni sul dispositivo, l'ologramma e il riconoscimento dello spazio potrebbero essere più lente. Un cambiamento significativo nel segnale Wi-Fi può rendere il dispositivo in un altro spazio. Vedere Considerazioni sull'impronta digitale Wi-Fi |
| Informazioni sulla temperatura e sulle normative (intervallo di temperatura consigliato tipico - HoloLens 2 è progettato per l'uso tra +10 C e +35 C) | HoloLens deve essere archiviato in un ambiente all'interno dell'intervallo di temperatura accettato (quando in standby o disattivato per un'ora prima di usare il dispositivo). Vedere la pagina Informazioni normative HoloLens per l'intervallo di temperatura e le informazioni sull'utilizzo e sulla sicurezza. |
| Divulgazione della conformità ambientale | Vedere i dettagli per Materiali e sostanze HoloLens per la conformità ambientale |
| Informazioni sulla batteria | 2 - 3 ore tempo di utilizzo della batteria. I pacchetti di batteria USB-C possono essere usati per estendere questo periodo di tempo. |
Per le esperienze che potrebbero durare più di 5-10 minuti, avviare la calibrazione oculare all'inizio dell'esperienza.
Scelta dell'opzione Gestione dispositivi corretta
La gestione dei dispositivi è una considerazione fondamentale per la distribuzione di HoloLens su larga scala con facilità. Questo risultato può essere ottenuto tramite le opzioni seguenti: Provisioning Package o Mobile Gestione dispositivi con Microsoft Intune hanno vantaggi e svantaggi da usare ma visualizzare le considerazioni seguenti per prendere la decisione corretta per l'ambiente.
Pacchetto di provisioning
Seguire la procedura descritta in Configurare HoloLens usando un pacchetto di provisioning (HoloLens).
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| Tutte le configurazioni possono essere inserite nello stesso pacchetto, tra cui Wi-Fi, VPN, modalità tutto schermo, tramite Configurazione di Windows Designer | Una certa familiarità con XML è auspicabile |
| Usare codice basso o GUI per configurare le impostazioni. | Per ogni aggiornamento è necessario generare un nuovo pacchetto. |
| Ideale per le distribuzioni sicure offline, senza accesso a Internet consentito | Se si distribuiscono certificati tramite MDM o gestione certificati, il certificato deve essere distribuito nell'archivio computer locale per firmare le app installate con un pacchetto di provisioning. |
| Le app e i certificati possono essere installati tramite lo stesso pacchetto di provisioning | |
| I pacchetti di provisioning possono essere in pila per soddisfare esigenze specifiche, è consigliabile modificare un'impostazione successiva |
Per configurare HoloLens 2 usando un pacchetto di provisioning, seguire la procedura descritta in Configura HoloLens usando un pacchetto di provisioning. Scaricare La configurazione di Windows Designer da Microsoft Store per compilare il pacchetto
Intune
Seguire la procedura descritta in Uso di Endpoint Manager Intune di Microsoft per gestire i dispositivi HoloLens. Usare Windows Autopilot per semplificare la configurazione di HoloLens per la scalabilità seguendo la procedura descritta in Windows Autopilot per HoloLens 2.
| Vantaggi | Svantaggi |
|---|---|
| I dispositivi possono essere raggruppati e le configurazioni possono essere applicate a gruppi di utenti di dispositivi | È necessaria la licenza di Intune. Tuttavia, una licenza del dispositivo di Intune condivisa copre questo requisito. |
| Ideale per le distribuzioni su larga scala su 15 - 20 dispositivi | Richiede familiarità con Intune o altri servizi moderni di Gestione dispositivi per dispositivi mobili. |
| Consente l'implementazione della configurazione in modalità pratica. Le configurazioni e gli aggiornamenti delle applicazioni possono essere compilati e inseriti in più dispositivi in remoto. | |
| La configurazione può essere eseguita usando il portale di Endpoint Manager tramite i profili di configurazione nell'interfaccia utente grafica facile da usare. Inoltre, OMA-URI offre flessibilità per creare impostazioni e profili personalizzati. | |
| Consente di impedire che i dispositivi vengano rubati o riutilizzati in modi non autorizzati. |
Configurazione dei criteri
I criteri vengono usati per definire le impostazioni che regolano i dispositivi HoloLens. In questa sezione vengono condivise le configurazioni che devono essere applicate per la soluzione Esperienza. Come illustrato nelle sezioni precedenti, i criteri possono essere applicati tramite 2 metodi di provisioning: Provisioning Package o using Microsoft Intune for Mobile Gestione dispositivi.
App singola in modalità tutto schermo con l'app Impostazioni Avvio automatico e modalità visitatore (criteri XML di esempio)
Per i pacchetti di provisioning, le configurazioni possono essere visualizzate in una struttura XML gerarchica, come illustrato di seguito.
<AssignedAccessConfiguration
xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
>
<Profiles>
<Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
<KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
</Profile>
</Profiles>
<Configs>
<Config>
<SpecialGroup Name="Visitor"/>
<DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
</Config>
</Configs>
</AssignedAccessConfiguration>
AUMID dell'app Impostazioni: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App
App singola in modalità tutto schermo con Microsoft Intune
Intune usa modelli di modalità tutto schermo o configurazioni OMA-URI personalizzate, che possono essere applicate in remoto a HoloLens. Per informazioni dettagliate, vedere Passaggi nella configurazione della modalità tutto schermo per HoloLens e quindi seguire il modello Microsoft Intune modalità tutto schermo per app singola per configurare un profilo di configurazione.
Accesso automatico del visitatore
L'accesso automatico a un profilo visitatore consente di passare direttamente all'azione senza mai visualizzare la schermata di accesso. Il dispositivo viene avviato direttamente nell'esperienza in modalità tutto schermo usando il profilo visitatore. Questo comportamento è un'impostazione obbligatoria e può essere gestito usando l'URI OMA dei criteri personalizzati.
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon |
| Tipo | Boolean |
| Valore | 1 (0 – Disabilitato per impostazione predefinita) |
Blocco del tenant
Il provider di servizi di configurazione Tenant Lockdown mantiene i dispositivi nel tenant dell'organizzazione bloccandoli a tale tenant anche tramite la reimpostazione del dispositivo o la barra di riferimento. Consente di HoloLens 2 di essere associati alla registrazione MDM solo usando Autopilot e può essere gestito usando l'URI OMA dei criteri personalizzati qui ...
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE |
| Tipo | Boolean |
| Valore | Vero |
Opzioni di limitazione delle impostazioni disponibili
Per limitare le opzioni disponibili come parte del provider di servizi di configurazione Impostazioni pagina, usare il provider di servizi di configurazione Visibilità impostazioni pagina. Questa procedura consente all'amministratore di ridurre le impostazioni disponibili per l'utente.
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| URI | ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList |
| Type | string |
| Valore | Showonly:network-wifi; Ologrammi; Reimpostare; |
Nota
Dato il valore mostrato qui... Wi-Fi, Holograms, Reset è disponibile nelle impostazioni.
Distribuzione dell'applicazione
Per distribuire l'applicazione con Intune, vedere Distribuzione di applicazioni con Intune e Portale aziendale per altre informazioni.
Aggiornamenti dell'applicazione
Per gli aggiornamenti delle applicazioni dell'esperienza, vedere Aggiungere app a Microsoft Intune per altre informazioni. Per aggiornare un'esperienza, caricare un nuovo file del pacchetto dell'app con la versione più recente dell'applicazione e distribuirlo con Intune.
Distribuzione e aggiornamento coerenti dell'app line-of-business
Per assicurarsi che le app line-of-business vengano distribuite e aggiornate il più rapidamente possibile, è possibile eseguire diversi passaggi:
- Assicurarsi che i dispositivi HoloLens siano in modalità connessa moderna e che l'alimentatore sia connesso a una fonte di alimentazione.
- Configurare i criteri di azione standby per assicurarsi che gli utenti non contengano risorse dell'app e impediscano l'installazione di una nuova versione dell'app. Questi criteri sono MixedReality/ConfigureDeviceStandbyAction e MixedReality/ConfigureDeviceStandbyActionTimeout .
- È anche possibile usare il criterio ApplicationManagement/ScheduleForceRestartForUpdateFailures per assicurarsi che l'app venga riavviata in caso di errore dell'aggiornamento dell'app. Questo criterio può essere configurato sia per le opzioni di riavvio una tantum che per le opzioni di riavvio dell'app ricorrenti.
Linea di produzione predefinita
Preparazione
È consigliabile mantenere aggiornati tutti i dispositivi alla build più recente usando Advanced Recovery Companion (ARC) che può essere scaricato da Microsoft Store.
Pacchetto di provisioning
- Assicurarsi che il pacchetto di provisioning (con estensione ppkg) venga copiato nella radice di un'unità USB, vengono applicati solo i pacchetti nella radice e, se sono presenti più pacchetti, questi vengono applicati in sequenza.
- Collegare l'unità USB con il pacchetto di provisioning durante la configurazione guidata (OOBE) del "primo momento interagendo" (ad esempio, la schermata hummingbird per HoloLens 2).
- Quando il dispositivo è pronto per il provisioning, viene visualizzata automaticamente una richiesta con la pagina di provisioning.
- Attendere il completamento del provisioning.
- L'esperienza specificata in precedenza viene quindi caricata automaticamente.
Per gli aggiornamenti con un pacchetto di provisioning, rifare il dispositivo usando Advanced Recovery Companion (ARC) e applicare un nuovo pacchetto di provisioning con le configurazioni specifiche per eventuali aggiornamenti.
Gestione dispositivi per dispositivi mobili - Microsoft Intune
- Autopilot richiede l'accesso a Internet e deve essere usata una delle opzioni seguenti per stabilire l'accesso a Internet
- Connettere il dispositivo con Ethernet usando una scheda USB-C a Ethernet per la connettività Internet cablata e HoloLens 2 completa automaticamente l'esperienza autopilot.
Nota
Wi-Fi rete è anche possibile nell'ambito della Configurazione guidata, ma è necessaria un'interazione maggiore per ottenere Wi-Fi configurazione per il dispositivo.
- Il dispositivo avvia automaticamente l'esperienza Out of Box, che non deve essere interagita con una volta stabilita la connessione Internet. Il dispositivo può essere riavviato durante la configurazione guidata, ma consentire il completamento del processo prima di interagire con il dispositivo.
- Quando il processo di configurazione guidata viene completato, il dispositivo viene caricato automaticamente nell'esperienza singola dell'app del profilo visitatore, se configurata come indicato in precedenza.
Per gli aggiornamenti che usano mobile Gestione dispositivi - Microsoft Intune, seguire la procedura descritta in Installazione, aggiornamento o rimozione delle app necessarie.
Procedure consigliate per ricaricare e riutilizzare
Per gli ambienti di lavoro occupati, esistono alcune procedure consigliate da seguire per garantire che il dispositivo HoloLens sia sempre pronto e preparato per l'uso. Ecco un elenco di informazioni di pulizia e ricarica per garantire un uso ottimale. Procedure consigliate per ricaricare HoloLens 2 batteria e ricarica procedure consigliate per la pulizia di HoloLens HoloLens 2 domande frequenti sulla pulizia
Risoluzione dei problemi
Quando si verificano problemi con il dispositivo, è necessario eseguire alcuni passaggi per risolvere i problemi e tornare all'utilizzo attivo. Visitare la documentazione sulla risoluzione dei problemi in Riavvio, reimpostazione o ripristino HoloLens 2 per coprire le route principali per risolvere i problemi con il dispositivo.
In molti casi il riavvio, la reimpostazione o il ripristino del dispositivo è sufficiente per risolvere i problemi relativi all'hardware del dispositivo.
È anche importante segnalare eventuali problemi tramite l'app Hub di Feedback disponibile nel dispositivo HoloLens. Commenti e suggerimenti
Commenti e suggerimenti
Presto disponibile: Nel corso del 2024 verranno gradualmente disattivati i problemi di GitHub come meccanismo di feedback per il contenuto e ciò verrà sostituito con un nuovo sistema di feedback. Per altre informazioni, vedere https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Invia e visualizza il feedback per