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Report sulle prestazioni delle risorse

Nota

Questa funzionalità è disponibile come componente aggiuntivo Intune. Per altre informazioni, vedere Usare le funzionalità del componente aggiuntivo Intune Suite.

Il report sulle prestazioni delle risorse offre una visualizzazione chiara delle prestazioni del processore e della memoria nei dispositivi Windows e del modo in cui questi fattori influiscono sull'esperienza utente. Monitorando il punteggio delle prestazioni, è possibile individuare i problemi hardware emergenti che possono ridurre la produttività e adottare misure proattive prima che si verifichino ticket di supporto.

Il report fornisce anche informazioni dettagliate interattive, che mostrano quanto il punteggio potrebbe migliorare aggiornando CPU o RAM e consentendo di identificare i dispositivi per la sostituzione prima della scadenza delle garanzie.

Prima di iniziare

Requisiti aggiuntivi

Requisiti della piattaforma del dispositivo

Questo report supporta le piattaforme seguenti:

  • Windows
  • PC cloud Windows 365

Requisiti di licenza

Se l'organizzazione dispone di licenze Windows 365, si ottiene anche l'accesso al report sulle prestazioni delle risorse per i PC cloud.

Esaminare il report

Nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune selezionare Report Endpoint analytics Resource performance (Report>Endpoint analytics>Resource performance).

Screenshot della pagina Report prestazioni risorse

Punteggio delle prestazioni delle risorse

Il punteggio delle prestazioni delle risorse fornisce una valutazione complessiva delle prestazioni (da 0 a 100) di CPU e RAM per i dispositivi Windows e i PC cloud dell'organizzazione. Questo punteggio è una media ponderata del punteggio del tempo di picco della CPU e del punteggio del tempo di picco della RAM.

Questo punteggio consente di identificare le risorse del dispositivo che devono essere sostituite per migliorare l'esperienza utente e aumentare la produttività.

Punteggio del tempo di picco della CPU

Il punteggio del tempo di picco della CPU (da 0 a 100) viene assegnato in base alla durata di utilizzo del dispositivo e al tempo di picco della CPU %, ovvero la percentuale della durata di utilizzo in cui il dispositivo rileva picchi della CPU. L'utilizzo elevato e i picchi indicano un'esperienza scarsa con il dispositivo e generano punteggi bassi. Al contrario, i picchi bassi indicano una buona esperienza con il dispositivo e generano punteggi elevati.

Tempo di picco della CPU %: il grafico delle tendenze delle metriche giornaliere traccia il rapporto tra i tempi di picco della CPU e il tempo di utilizzo totale. Questa percentuale di dati del picco della CPU viene mediata in un periodo di 14 giorni che termina alla data nella parte inferiore del grafico.

L'utilizzo di oltre il 50% è considerato un picco.

  • Per migliorare le prestazioni della CPU nei dispositivi Windows, è possibile aggiornare i processori aumentando il numero di core o la velocità di clock, ottimizzare il sistema operativo o regolare le impostazioni di alimentazione.
  • Per migliorare le prestazioni della CPU nei PC cloud, è possibile eseguire l'aggiornamento a una configurazione più elevata dei PC cloud.

Punteggio del tempo di picco della RAM

Il punteggio del tempo di picco della RAM (da 0 a 100) viene assegnato in base alla durata di utilizzo del dispositivo e al tempo di picco della RAM %, ovvero la percentuale della durata di utilizzo in cui il dispositivo rileva picchi di RAM. L'utilizzo elevato e i picchi indicano un'esperienza scarsa con il dispositivo e generano punteggi bassi. Al contrario, i picchi bassi indicano una buona esperienza con il dispositivo e generano punteggi elevati.

Tempo di picco della RAM %: il grafico delle tendenze delle metriche giornaliere traccia il rapporto tra i tempi di picco della RAM e il tempo di utilizzo totale. Questa percentuale di dati del picco di RAM viene mediata in un periodo di 14 giorni che termina alla data nella parte inferiore del grafico. L'utilizzo di oltre il 75% è considerato un picco.

  • Per migliorare le prestazioni della RAM nei dispositivi fisici Windows, è possibile aggiungere più RAM, eseguire l'aggiornamento alla RAM a velocità superiore o modificare le impostazioni UEFI/BIOS per ottimizzare l'utilizzo.
  • Per migliorare le prestazioni della RAM nei PC cloud, è possibile eseguire l'aggiornamento a una configurazione più elevata dei PC cloud.

Baseline consente di vedere se si stanno raggiungere gli obiettivi. È possibile impostare la baseline sulla median dell'organizzazione o su un valore personalizzato.

Dati analitici e consigli

Il report fornisce un elenco con priorità di informazioni dettagliate e raccomandazioni per migliorare il punteggio.

PC cloud

Windows 365 PC cloud con percentuali di picco di CPU o RAM superiori rispetto alla media dell'organizzazione possono compromettere l'esperienza utente. L'aggiornamento di questi PC cloud a una configurazione più elevata può migliorare le prestazioni e la produttività.

Utilizzo elevato della CPU nei dispositivi fisici

I dispositivi fisici Windows con percentuali di picco della CPU superiori alla media dell'organizzazione possono causare una scarsa esperienza utente e una riduzione della produttività.

  • Singoli dispositivi con picco elevato della CPU %.
  • Modelli di dispositivo con picco elevato della CPU %.

Utilizzo elevato della RAM nei dispositivi fisici

Anche i dispositivi fisici Windows con percentuali di picchi di RAM superiori alla media dell'organizzazione possono influire sulle prestazioni e sulla produttività.

  • Singoli dispositivi con picco di RAM elevato %.
  • Modelli di dispositivo con picco di RAM elevato %.

Schede del report

Il report è organizzato in schede, ognuna delle quali offre una visualizzazione diversa dei dati e delle informazioni dettagliate correlate.

Prestazioni del modello

Visualizza le metriche delle prestazioni di CPU e RAM e i punteggi in base al modello di dispositivo. Usare questa visualizzazione per determinare se i problemi sono isolati in modelli specifici.

Prestazioni del dispositivo

Mostra le metriche e i punteggi delle prestazioni di CPU e RAM per tutti i dispositivi fisici Windows e i PC cloud.

  • Ordinare in base a una metrica specifica , ad esempio il tempo di picco della CPU, per identificare i dispositivi con i punteggi più bassi.
  • Filtrare i dispositivi in base a un intervallo di metriche, ad esempio il punteggio del tempo di picco della RAM compreso tra 0 e 40. Cercare un dispositivo per nome.
  • Selezionare un dispositivo per ottenere i dettagli a livello di dispositivo, inclusa la cronologia dei picchi di CPU e RAM negli ultimi 14 giorni. La pagina include anche i dettagli del dispositivo, ad esempio modello, produttore, nome del processore, numero di core del processore, velocità di base del processore, RAM e tipo di disco.

Limitazioni

  • Alcuni punti dati nel report potrebbero essere visualizzati -- quando non sono disponibili. Quando si esporta il report, i punti dati non disponibili vengono visualizzati come -1 nel file di .csv generato.

  • Lo stato di integrità viene visualizzato in modo diverso nel report e nel .csv esportato

    • Valore .csv HealthStatus:
      • 0:Sconosciuto
      • 1: dati insufficienti
      • 2: richiede attenzione
      • 3: Obiettivi di raggiungimento

  • Alcune colonne, ad ResourcePerfScore esempio e TotalRamInMB nel file di .csv generato, hanno un tipo di dati doppio , mentre le colonne corrispondenti Punteggio prestazioni risorsa e RAM nel report hanno il tipo di dati int.

  • La colonna MachineType nel file di .csv generato può accettare i valori Physical, CPCe Others mentre la colonna corrispondente Tipo di dispositivo nel report accetta rispettivamente valori fisici, virtuali e sconosciuti .

Procedure consigliate

  • Gli amministratori IT devono esaminare periodicamente il dashboard delle prestazioni delle risorse per analizzare i dispositivi con prestazioni scarse a causa di picchi di CPU o RAM.
  • Identificare le coorti di dispositivi, tipo di hardware o gruppi di utenti, con prestazioni scarse.
  • Esaminare i problemi di prestazioni e le soluzioni prima che gli utenti segnalano problemi persistenti. Usare le funzionalità Sequenza temporale dispositivo e Query dispositivo per individuare la causa radice dei problemi.
  • Sfruttare i dati sulle prestazioni per ottimizzare i costi di sostituzione dell'hardware, estendere la durata dei dispositivi senza problemi di prestazioni o sostituire prima i dispositivi con prestazioni inferiori per migliorare l'esperienza utente.
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