Azione del dispositivo: rimuovi passcode

Usando l'azione Rimuovi passcode in Microsoft Intune, è possibile rimuovere in remoto un passcode del dispositivo. Questa azione consente agli utenti di ottenere nuovamente l'accesso ai propri dispositivi senza richiedere una cancellazione completa del dispositivo. Questa azione è particolarmente utile quando un utente dimentica il passcode o viene bloccato fuori dal dispositivo.

Prerequisiti

Requisiti della piattaforma del dispositivo

Questa azione supporta le piattaforme seguenti:

• iOS/iPadOS
• visionOS 1.1+

Requisiti dei ruoli

Per eseguire questa operazione, utilizzare un account con almeno uno dei ruoli seguenti:

• Operatore Help Desk
• Amministratore dell'istituto di istruzione
• Ruolo personalizzato che include:
  • Il passcode di autorizzazione Attività remote/Reimpostazione
  • Autorizzazioni che forniscono visibilità e accesso ai dispositivi gestiti in Intune (ad esempio, organizzazione/lettura, dispositivi gestiti/lettura)

Come rimuovere un passcode dall'interfaccia di amministrazione di Intune

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
2. Seleziona un dispositivo nell'elenco dei dispositivi.
3. Nella parte superiore del riquadro Panoramica dispositivo individuare la riga di icone delle azioni. Selezionare Proteggi>, Rimuovi passcode.

Esperienza utente

Dopo aver rimosso il passcode, se è impostato un criterio passcode, il dispositivo chiede all'utente di impostare un nuovo passcode in Impostazioni.

Importante

Se l'azione Rimuovi passcode non riesce, è possibile che Intune abbia archiviato il token di sblocco errato. È necessario cancellare i dati del dispositivo per ottenere nuovamente l'accesso.

Link di riferimento

• Microsoft API Graph: azione resetPasscode