Azione del dispositivo: rimuovere il passcode

Usando l'azione rimuovi passcode in Microsoft Intune, è possibile rimuovere in remoto un passcode del dispositivo. Questa azione consente agli utenti di ottenere nuovamente l'accesso ai propri dispositivi senza richiedere una cancellazione completa del dispositivo. questa azione è particolarmente utile quando un utente dimentica il passcode o viene bloccato dal dispositivo.

Prerequisiti

Requisiti della piattaforma del dispositivo

Questa azione supporta le piattaforme seguenti:

• iOS/iPadOS

Requisiti dei ruoli

Per eseguire questa azione, usare un account con almeno uno dei ruoli seguenti:

• Operatore help desk
• Amministratore dell'istituto di istruzione
• Ruolo personalizzato che include:
  • Autorizzazione Attività remote/Reimposta passcode
  • Autorizzazioni che offrono visibilità e accesso ai dispositivi gestiti in Intune (ad esempio, organizzazione/lettura, dispositivi gestiti/lettura)

Come rimuovere un passcode dall'interfaccia di amministrazione Intune

1. Nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
2. Nell'elenco dei dispositivi selezionare un dispositivo.
3. Nella parte superiore del riquadro panoramica del dispositivo trovare la riga di icone delle azioni. Selezionare Rimuovi passcode.

Esperienza utente

Dopo la rimozione del passcode, se è presente un set di criteri passcode, il dispositivo richiede all'utente di impostare un nuovo passcode in Impostazioni.

Importante

Se l'azione Rimuovi passcode ha esito negativo, Intune potrebbe aver archiviato il token di sblocco errato. È necessario cancellare il dispositivo per ottenere nuovamente l'accesso.

Collegamenti di riferimento

• Microsoft API Graph: azione resetPasscode