Ottenere assistenza e supporto in Portale aziendale'app per Windows

Passare alla Guida & supporto nell'app Portale aziendale Intune per Windows per risolvere i problemi di accesso e app.

Dalla Guida & supporto, è possibile:

• Richiedere assistenza e inviare i log
• Segnalare problemi con l'app
• Visualizzare i dettagli di contatto del supporto tecnico
• Trovare le risposte alle domande frequenti

Se il problema riscontrato impedisce di accedere alle opzioni della Guida e del supporto tecnico nell'app Portale aziendale, è possibile accedere alle opzioni di supporto nel sito Web Portale aziendale.

Richiedere assistenza e inviare i log

Email l'organizzazione sui problemi riscontrati in Portale aziendale. Selezionare Carica log per aprire il modello di posta elettronica nell'app di posta elettronica preferita. Nel corpo del messaggio di posta elettronica descrivere il problema. Per altre informazioni, vedere Inviare log al supporto aziendale dall'app Portale aziendale per Windows.

Segnalare i problemi delle app a Microsoft

Se si verificano problemi nell'app, selezionare Segnala problema a Microsoft. Quindi, nella pagina Feedback per Microsoft scegliere tra le opzioni seguenti:

• Segnalare un problema o un bug visualizzato nell'app
• Inviare un suggerimento o un'idea per l'app
• Lasciare una recensione per l'app in Microsoft Store

Visualizzare i dettagli di contatto del supporto tecnico

Usare le informazioni di contatto dell'organizzazione per risolvere rapidamente i problemi di accesso aziendale o dell'istituto di istruzione.

Trovare risposte alle domande frequenti

In Domande frequenti trovare le domande più comuni poste dagli utenti durante la registrazione dei dispositivi. Selezionare una domanda per passare all'articolo della Guida pertinente in Microsoft Learn.

Documentazione per professionisti IT e amministratori

Per la guida e la documentazione di supporto per professionisti IT e amministratori Intune, vedere:

• Microsoft Learn: è disponibile la documentazione tecnica in cui è possibile esplorare tutte le guide e gli articoli in base al prodotto.
• Microsoft Intune documentazione della famiglia di prodotti: documentazione ufficiale del prodotto per Microsoft Intune famiglia di prodotti, che include Microsoft Intune, Microsoft Configuration Manager e Windows Autopilot.
• Risoluzione dei problemi di registrazione dei dispositivi in Intune: documentazione della Guida e del supporto tecnico per la risoluzione dei problemi di registrazione dei dispositivi in Microsoft Intune.