Uso di Microsoft Tunnel per iOS

Microsoft Tunnel usa Microsoft Defender per endpoint come app client Microsoft Tunnel in iOS.

L'app client Microsoft Tunnel consente di connettersi in modo sicuro e privato alla rete aziendale tramite una VPN. Se l'organizzazione richiede l'uso dell'app, è già stata configurata una connessione VPN per l'account aziendale. Per connettersi alla VPN, è sufficiente installare l'app e accedere con l'account aziendale.

Connettere e disconnettere la VPN

1. Aprire Microsoft Tunnel.
2. Se richiesto, accedere con l'account aziendale.
3. Nella schermata Connetti attivare o disattivare l'interruttore Stato per connettersi o disconnettersi dalla VPN.

Un interruttore Stato assente indica che tunnel è configurato per la connessione automatica quando determinate app sono in uso. Per disattivare questa funzionalità, passare a Dettagli e disattivare Connetti su richiesta.

Se l'interruttore è bloccato nella posizione disattivata, selezionare Guida>invia log e segnalare il problema all'utente del supporto IT. Per altri dettagli, vedere la sezione Inviare i log in questo articolo.

Dettagli connessione

Le informazioni seguenti vengono visualizzate nella schermata Connetti quando il tunnel è connesso.

• Tempo di attività: per quanto tempo è stata eseguita la connessione VPN.

• Dati ricevuti: quantità di dati ricevuti tramite la connessione VPN.

• Dati inviati: quantità di dati inviati tramite la connessione VPN.

Toccare Dettagli per visualizzare le informazioni seguenti:

• Indirizzo: indirizzo del server per la connessione VPN.

• Script/Indirizzo/Porta: questi dettagli consentono al supporto IT di risolvere i problemi di connessione al server proxy, se necessario.

• Connessione a livello di dispositivo: quando è attivata, tutto il traffico di rete da e verso il dispositivo passa attraverso la connessione VPN.

• Connetti su richiesta: quando è attivato, Microsoft Tunnel si connette automaticamente quando sono in uso determinate app (elencate in App che usano tunnel).

• App che usano Tunnel: se le app sono elencate, solo il traffico di rete da e verso queste app passa attraverso la connessione VPN.

Impostazioni dell'app

Per configurare la modalità di raccolta e registrazione dei dati da parte di Tunnel, aprire l'app Impostazioni nel dispositivo. Selezionare Microsoft Tunnel per:

• Consentire/impedire a Microsoft di raccogliere dati sull'utilizzo e sulle prestazioni.
• Attivare/disattivare la registrazione dettagliata.

Ottenere assistenza nell'app

Selezionare Guida dal menu nella parte inferiore della schermata per:

• Accedere alla documentazione (consente di accedere a questo articolo).
• Inviare i log al supporto IT per segnalare un problema.

Inviare i log

Inviare i log delle app al supporto IT per ottenere assistenza per un problema di app o connessione.

1. Selezionare Guida>invia log.
2. Selezionare di nuovo Invia log . I log verranno inviati a un database Microsoft a cui l'organizzazione può accedere.
3. Selezionare Email amministratore.
4. Nel corpo del messaggio di posta elettronica descrivere il problema riscontrato in modo che il team di supporto abbia un'idea di cosa cercare.
5. Inviare il messaggio di posta elettronica.

Informazioni su Microsoft Tunnel

Selezionare Informazioni per visualizzare l'informativa sulla privacy di Microsoft Tunnel, le condizioni per l'utilizzo e le notifiche di terze parti.

Passaggi successivi

Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto IT. Per informazioni di contatto, visitare il sito Web Portale aziendale.