Modifica

Domande frequenti sul download

  • Domande frequenti

Quali sono i requisiti per scaricare il software dal interfaccia di amministrazione di Microsoft 365?

È necessario acquistare una licenza per i prodotti che si prevede di scaricare e avere accesso a un codice Product Key valido per ogni licenza per completare l'installazione. Verificare il contratto di licenza prima di scaricare i prodotti.

È possibile trovare i requisiti di sistema per ogni prodotto accedendo all'interfaccia di amministrazione e passando alla pagina>Download dei prodotti>Descrizione del prodotto.

Nota

Non tutti i prodotti richiedono un codice Product Key.

Quali prodotti è possibile scaricare dall'interfaccia di amministrazione?

Se i diritti di download sono associati al programma Open License, Open Value o Open Value Subscription, è possibile scaricare solo i prodotti già acquistati. L'interfaccia di amministrazione visualizza i download solo per le licenze acquistate.

Altri programmi di licenza (Select Plus, Enterprise, Campus o School) consentono di scaricare qualsiasi prodotto dal catalogo prima di acquistare licenze.

Se il profilo è collegato sia a Open che ad altri programmi di licenza, è possibile visualizzare l'intero catalogo.

Per determinare se un prodotto è idoneo per il download:

  1. Selezionare Contratti multilicenza e quindi selezionare il prodotto o Visualizza download.
  2. In Download, se il prodotto non è disponibile, viene visualizzato "Questo prodotto non è disponibile per il download".

Che cos'è una licenza CAL (Client Access License)?

Una licenza CAL (Client Access License) è una licenza che concede a un utente il diritto di accedere ai servizi del server.

Non è necessario un file di download software o un codice Product Key per attivare una cal. Il prodotto viene invece attivato e installato tramite l'attivazione guidata direttamente dal computer.

Esempi di licenze CAL includono:

  • Server Windows
  • SQL Server
  • Exchange Server
  • Skype for Business Server
  • SharePoint Server
  • System Center
  • Project Server

Ricerca per categorie scaricare Microsoft 365 per Mac?

Per eseguire una versione multilicenza di Microsoft 365 per Mac, è necessario scaricare e installare i file seguenti:

  • Il pacchetto Serializer multilicenza (VL) che si trova nel file di download Microsoft 365 per Mac.
  • Pacchetto di installazione Microsoft 365 per Mac. I file del pacchetto del programma di installazione per le singole applicazioni sono disponibili anche nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Microsoft 365 per Mac non richiede un codice Product Key perché il serializzatore VL viene usato per attivare una versione con contratto multilicenza di Microsoft 365 per Mac.

Ricerca per categorie scaricare i prodotti nell'interfaccia di amministrazione?

Per scaricare i prodotti nell'interfaccia di amministrazione:

  1. Selezionare Contratti multilicenza e quindi selezionare il prodotto o Visualizza download.
  2. In Scarica selezionare un componente e selezionare un'azione di download o l'icona di download.

Per accedere ai download nell'interfaccia di amministrazione, un amministratore VLSC dell'organizzazione può fornire l'accesso assegnando l'utente a uno di questi ruoli:

  • Amministratore
  • Scarica
  • Software Assurance Manager

Ricerca per categorie modificare le impostazioni di download?

Per accedere alle impostazioni di download nell'interfaccia di amministrazione:

  1. Selezionare Contratti multilicenza e quindi selezionare il prodotto o Visualizza download.
  2. In Downloadselezionare lingua etipo di sistema operativo.

Nota

I blocchi popup possono bloccare i download. Assicurarsi che i blocchi popup siano disabilitati quando si scarica il software dall'interfaccia di amministrazione.

Che cosa sono i file EXE e ISO?

Quando si scaricano prodotti dall'interfaccia di amministrazione, è possibile selezionare due tipi di file:

  • I file eseguibili (EXE) possono essere scaricati e installati nello stesso sistema, ma non è possibile creare dischi di avvio separati per l'installazione in altri computer.
  • I file di immagine ISO (International Standards Organization) sono rappresentazioni esatte del contenuto e del formato logico. È possibile installarli nel computer usato per scaricare il pacchetto o scrivere i file nei dischi per la distribuzione e l'installazione in altri computer.

Nota

Non tutti i prodotti sono disponibili in tutte le lingue e in tutti i formati.

Ricerca per categorie usare il software di file di immagine ISO per scaricare e salvare il file di immagine ISO in un disco CD-R o DVD-R?

Se si usa un PC con il sistema operativo Windows, non è necessario software aggiuntivo per masterizzare un CD-R o DVD-R. Fare doppio clic sul file ISO scaricato e quindi seguire i passaggi della Creazione guidata masterizzazione immagini.

Se si usa un sistema operativo diverso da Windows, potrebbe essere necessario software aggiuntivo. Se il computer è dotato di un masterizzatore CD/DVD, il software è probabilmente caricato sul PC. La maggior parte del software di scrittura CD-R/DVD-R consente di creare un disco da un file di immagine. Selezionare una voce di menu, ad esempio Copia immagine su CD o Masterie immagine per accedere a questa funzionalità.

Ricerca per categorie montare e accedere ai file ISO come dispositivo virtuale?

Se nel computer o nel supporto non è installato un masterizzatore CD/DVD, è possibile montare il file ISO come unità virtuale. Con questo metodo, il computer ritiene che il file sia un'unità disco reale ed è possibile leggere i file da questo disco virtuale.

Nota

Questo approccio è consigliabile solo per l'installazione di applicazioni come Microsoft 365 o aggiornamenti di sistema secondari. Non è possibile installare un sistema operativo usando questo approccio perché l'unità virtuale scompare durante l'installazione.

Ricerca per categorie ottenere il supporto per i prodotti scaricati?

Per un elenco delle opzioni di supporto, vedere supporto tecnico Microsoft. Alcuni clienti con contratti multilicenza possono usare il supporto per la risoluzione dei problemi, un vantaggio Software Assurance. Esaminare i vantaggi di Software Assurance per verificare l'idoneità.

Dove è possibile trovare supporto per gli argomenti trattati in queste domande frequenti?

Per altre risorse di training, inclusi i video, vedere Formazione e risorse di Microsoft Volume Licensing Service Center.

Come è possibile contattare supporto tecnico Microsoft?

Per il supporto del telefono del cliente o del modulo Web VLSC, vedere Contattaci. Microsoft risponde agli invii di moduli Web entro 24 ore.

Risorse aggiuntive