OneTrace di Supporto tecnico

Articolo
04/04/2023

OneTrace è un nuovo visualizzatore di log con Support Center. Funziona in modo analogo a CMTrace, con i miglioramenti seguenti:

Visualizzazione a schede
Finestre ancorabili
Funzionalità di ricerca migliorate
Possibilità di abilitare i filtri senza uscire dalla visualizzazione log
Hint della barra di scorrimento per identificare rapidamente i cluster di errori
Apertura rapida dei log per file di grandi dimensioni
Jump list di Windows per i file aperti di recente (versione 2103 e successive)
I messaggi di stato vengono visualizzati in un formato di facile lettura (versione 2111 e successive)
- Le voci che iniziano con >> sono messaggi di stato che vengono convertiti automaticamente in un formato leggibile quando viene aperto un log. Cercare o filtrare la >> stringa per trovare i messaggi di stato nel log.

OneTrace funziona con molti tipi di file di log, ad esempio:

Configuration Manager i log client
Configuration Manager log del server
Messaggi di stato
Windows Update file di log ETW in Windows 10 o versioni successive
Windows Update file di log in Windows 7 & Windows 8.1

Prerequisiti

A partire dalla versione 2107, tutti i componenti del sito e del client richiedono .NET versione 4.6.2 e la versione 4.8 è consigliata. Per altre informazioni, vedere Prerequisiti del sito e del sistema del sito.

Nella versione 2103 e versioni precedenti, questo strumento richiede .NET 4.6 o versione successiva.

Installare

OneTrace viene installato con Support Center. Trovare il programma di installazione di Support Center nel server del sito nel percorso seguente: cd.latest\SMSSETUP\Tools\SupportCenter\SupportCenterInstaller.msi.

Per impostazione predefinita, l'applicazione OneTrace viene installata in C:\Program Files (x86)\Configuration Manager Support Center\CMPowerLogViewer.exe.

Nota

Support Center Log File Viewer e OneTrace usano Windows Presentation Foundation (WPF). Questo componente non è disponibile in Windows PE. Continuare a usare CMTrace nelle immagini di avvio con distribuzioni della sequenza di attività.

Gruppi di log

OneTrace supporta gruppi di log personalizzabili, in modo simile alla funzionalità in Support Center. I gruppi di log consentono di aprire tutti i file di log per un singolo scenario. OneTrace include attualmente gruppi per gli scenari seguenti:

Gestione delle applicazioni
Impostazioni di conformità (dette anche Gestione configurazione desiderata)
Aggiornamenti software

Per visualizzare i gruppi di log, passare al menu Visualizza e selezionare Gruppi di log.

Screenshot del gruppo di log OneTrace di Support Center per la gestione delle applicazioni.

Personalizzare i gruppi di log

È possibile personalizzare questi gruppi modificando il codice XML di configurazione, che per impostazione predefinita si trova nel percorso seguente: C:\Program Files (x86)\Configuration Manager Support Center\LogGroups.xml.

L'esempio seguente è una parte del file di configurazione predefinito:

<LogGroups>
  <LogGroup Name="Desired Configuration Management" GroupType="1" GroupFilePath="">
    <LogFile>CIAgent.log</LogFile>
    <LogFile>CIDownloader.log</LogFile>
    <LogFile>CIStateStore.log</LogFile>
    <LogFile>CIStore.log</LogFile>
    <LogFile>CITaskMgr.log</LogFile>
    <LogFile>ccmsdkprovider.log</LogFile>
    <LogFile>DCMAgent.log</LogFile>
    <LogFile>DCMReporting.log</LogFile>
    <LogFile>DcmWmiProvider.log</LogFile>
  </LogGroup>
</LogGroups>

La GroupType proprietà accetta i valori seguenti:

0: sconosciuto o altro
1: Configuration Manager i log client
2: Configuration Manager log del server

La GroupFilePath proprietà può includere un percorso esplicito per i file di log. Se è vuoto, OneTrace si basa sulla configurazione del Registro di sistema per il tipo di gruppo. Ad esempio, se si imposta GroupType=1, per impostazione predefinita OneTrace cercherà C:\Windows\CCM\Logs automaticamente i log nel gruppo. In questo esempio non è necessario specificare GroupFilePath.

Aprire i file recenti

A partire dalla versione 2103, OneTrace supporta le jump list di Windows per i file aperti di recente. Le jump list consentono di passare rapidamente ai file aperti in precedenza, in modo da poter lavorare più velocemente.

Esistono tre metodi per aprire i file recenti in OneTrace:

Jump list della barra delle applicazioni di Windows
Elenco aperto di recente dal menu Start di Windows
Nel menu OneTrace dal file o nella scheda Aperta di recente .

Jump list della barra delle applicazioni di Windows

Quando l'icona OneTrace si trova sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa e quindi selezionare un file dall'elenco Aperto di recente .

Jump list OneTrace del Centro supporto dalla barra delle applicazioni di Windows con l'elenco aperto di recente.

Passare al menu Start e digitare onetrace. Selezionare un file dall'elenco Aperto di recente .

Elenco di OneTrace aperto di recente

In OneTrace sono presenti due posizioni che mostrano l'elenco dei file aperti di recente:

Scheda Recentemente aperta nell'angolo in basso a destra.
Passare al menu File e selezionare un file nella parte inferiore del menu.

Gli elenchi aperti di recente da OneTrace del Centro supporto.

Passaggi successivi

Riferimento sull'interfaccia utente

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