Valutazione della compatibilità in Desktop Analytics

Le valutazioni di aggiornamento nelle soluzioni precedenti erano generiche, ad esempio: Attenzione necessaria o Correzione disponibile. Non fornisce alcun indicatore visivo su come assegnare priorità alle app o ai driver con problemi o informazioni dettagliate sull'aggiornamento. Desktop Analytics sostituisce questa funzionalità con Rischio di compatibilità. Desktop Analytics mostra la valutazione per le app solo nella visualizzazione di distribuzione per uno scenario di pre-aggiornamento. Classifica le app in base alle informazioni dettagliate Microsoft ottiene dai computer inclusi in un piano di distribuzione corrente.

Desktop Analytics usa le categorie di valutazione della compatibilità seguenti:

• Basso: il servizio non ha trovato segnali per mettere questa app a rischio per un aggiornamento di Windows. È probabile che funzioni nel sistema operativo di destinazione così come è.

• Medio: Analisi indica che l'applicazione potrebbe avere funzionalità compromesse, anche se è probabile che la correzione sia possibile.

• Alto: l'applicazione ha quasi la certezza di non riuscire durante o dopo l'aggiornamento. Potrebbe essere necessaria una correzione.

• Sconosciuto: l'app non è stata valutata. Non sono disponibili altre informazioni dettagliate, ad esempio problemi noti di Ms o Pronto per Windows.

Nell'elenco degli asset di app o driver in un piano di distribuzione, questo valore verrà visualizzato per ogni asset nella colonna Rischio di compatibilità .

Valutazione dei rischi delle app

Esistono diverse origini che Desktop Analytics usano per generare la valutazione per le applicazioni:

• Microsoft problemi noti
• Pronto per Windows
• Dati analitici avanzati

È possibile trovare la valutazione per ogni origine nell'app in Desktop Analytics. Nell'elenco degli asset dell'app in un piano di distribuzione selezionare una singola app per aprire il riquadro a comparsa delle proprietà. Verrà visualizzato un livello generale di raccomandazione e valutazione. La sezione Fattori di rischio di compatibilità mostra i dettagli per queste valutazioni.

Consiglio

Se il riquadro dei dettagli dell'app non mostra la valutazione della compatibilità, è possibile che l'impostazione Dettagli versioni app sia disattivata. È disattivato per impostazione predefinita e combina tutte le versioni delle app con lo stesso nome e lo stesso editore. Il servizio esegue ancora valutazioni dei rischi di compatibilità per ogni versione. Attivare i dettagli delle versioni dell'app per visualizzare la valutazione dei rischi di compatibilità per una versione specifica dell'app. Per altre informazioni, vedere Pianificare gli asset.

Microsoft problemi noti

Desktop Analytics esamina il database di compatibilità dell'app Microsoft per eventuali problemi noti. Usa questo database per determinare eventuali blocchi di compatibilità esistenti per le applicazioni disponibili pubblicamente da Microsoft o altri editori. Questo controllo si applica solo al sistema operativo di destinazione per il piano di distribuzione selezionato.

Nel riquadro delle proprietà dell'app verranno visualizzati i problemi seguenti come problemi noti di MS:

L'asset viene rimosso durante l'aggiornamento

Windows ha rilevato problemi di compatibilità con un'applicazione o un driver. L'asset non eseguirà la migrazione alla nuova versione del sistema operativo. Non è necessaria alcuna azione per continuare l'aggiornamento. Installare una versione compatibile dell'applicazione o del driver nella nuova versione del sistema operativo.

Windows può rimuovere parzialmente o completamente questi asset:

• Rimozione completa: l'installazione di Windows rimuove completamente l'app o il driver dal dispositivo durante l'aggiornamento.
• Rimozione parziale: l'installazione di Windows rimuove parzialmente l'app o il driver dal dispositivo. È necessario disinstallarlo manualmente dopo l'aggiornamento di Windows.

In entrambi i casi, dopo l'aggiornamento di Windows, l'utente non può usare l'app o l'hardware associato al driver.

Per visualizzare questa raccomandazione nel portale di Desktop Analytics:

1. In un piano di distribuzione selezionare Preparare il progetto pilota.
2. Selezionare la scheda App .
3. Selezionare un'app e quindi visualizzare i fattori di rischio di compatibilità e le raccomandazioni nel riquadro laterale.

Blocco dell'aggiornamento

Windows ha rilevato problemi di blocco e non è in grado di rimuovere l'applicazione durante l'aggiornamento. Potrebbe non funzionare nella nuova versione del sistema operativo. Prima dell'aggiornamento, rimuovere l'applicazione. Reinstallarlo e testarlo nella nuova versione del sistema operativo.

Blocco dell'aggiornamento, ma può essere reinstallato dopo l'aggiornamento

L'applicazione è compatibile con la nuova versione del sistema operativo, ma non verrà eseguita la migrazione. Rimuovere l'applicazione prima di aggiornare Windows. Reinstallarlo nella nuova versione del sistema operativo.

Blocco dell'aggiornamento, aggiornamento dell'applicazione alla versione più recente

La versione esistente dell'applicazione non è compatibile con la nuova versione del sistema operativo e non verrà eseguita la migrazione. È disponibile una versione compatibile dell'applicazione. Aggiornare l'applicazione prima dell'aggiornamento.

Aggiornamento del blocco della crittografia del disco

Le funzionalità di crittografia dell'applicazione bloccano l'aggiornamento. Disabilitare la funzionalità di crittografia prima di aggiornare Windows e abilitarla dopo l'aggiornamento.

Non funziona con il nuovo sistema operativo, ma non blocca l'aggiornamento

L'applicazione non è compatibile con la nuova versione del sistema operativo, ma non blocca l'aggiornamento. Non è necessaria alcuna azione per continuare l'aggiornamento. Installare una versione compatibile dell'applicazione nella nuova versione del sistema operativo.

Non funziona con il nuovo sistema operativo e blocca l'aggiornamento

L'applicazione non è compatibile con la nuova versione del sistema operativo e bloccherà l'aggiornamento. Rimuovere l'applicazione prima dell'aggiornamento. Potrebbe essere disponibile una versione compatibile dell'applicazione.

Valutare l'applicazione nel nuovo sistema operativo

Windows eseguirà la migrazione dell'applicazione, ma sono stati rilevati problemi che potrebbero influire sulle prestazioni dell'app nella nuova versione del sistema operativo. Non è necessaria alcuna azione per continuare l'aggiornamento. Testare l'applicazione nella nuova versione del sistema operativo.

Può bloccare l'aggiornamento, testare l'applicazione

Windows ha rilevato problemi che possono interferire con l'aggiornamento, ma che richiedono ulteriori indagini. Testare il comportamento dell'applicazione durante l'aggiornamento. Se blocca l'aggiornamento, rimuoverlo prima dell'aggiornamento. Reinstallarlo e testarlo nella nuova versione del sistema operativo.

Multiplo

Più problemi influiscono sull'applicazione. Selezionare Query per visualizzare i dettagli sui problemi rilevati da Windows.

Reinstallare l'applicazione dopo l'aggiornamento

L'applicazione è compatibile con la nuova versione del sistema operativo, ma è necessario reinstallarla dopo l'aggiornamento di Windows. Il processo di aggiornamento rimuove l'applicazione. Non è necessaria alcuna azione per continuare l'aggiornamento. Reinstallare l'applicazione nella nuova versione del sistema operativo.

Garanzie

I dati di compatibilità di Windows classificano alcune app e driver con una protezione, che può causare il failback o il rollback dell'aggiornamento Windows 10. Windows può anche eseguire l'aggiornamento, ma rimuove l'app o il driver. Desktop Analytics può ora aiutare a identificare queste misure di sicurezza in anticipo, in modo da poter correggere l'asset prima di distribuire l'aggiornamento.

1. Nel portale Desktop Analytics selezionare un piano di distribuzione.

2. Selezionare Pianifica asset nel menu e passare alla scheda App .

3. Filtrare la colonna del nome per visualizzare gli elementi con valori che contengono la parola Safeguard. Selezionare il risultato per visualizzare altre informazioni.

   Nota

   Questa voce non è un'app reale installata nei dispositivi. Si tratta di un segnaposto che consente di identificare le app o i driver nell'ambiente con il tag di compatibilità di protezione.

4. Nella sezione raccomandazione selezionare il collegamento Altre informazioni. Questo collegamento apre il sito Web di Windows con l'elenco corrente di app o driver con il tag di protezione.

5. Confrontare l'elenco pubblicato corrente con l'elenco di asset nell'ambiente. Correggere eventuali app o driver potenzialmente problematici eseguendo l'aggiornamento a una versione compatibile.

Pronto per Windows

Lo stato di adozione si basa sulle informazioni dei dispositivi commerciali che condividono dati con Microsoft. Lo stato è integrato con le dichiarazioni di supporto dei fornitori di software.

Desktop Analytics fornisce lo stato di adozione per ogni versione di un asset presente nei dispositivi commerciali. Questo stato non include i dati dei dispositivi consumer o dei dispositivi che non condividono dati. Lo stato potrebbe non essere rappresentativo del tasso di adozione in tutti i dispositivi Windows 10.

Le categorie possibili sono:

• Adozione elevata: questa app è stata installata da almeno 100.000 dispositivi Windows 10 commerciali.

• Adottato: questa app è stata installata da almeno 10.000 dispositivi Windows 10 commerciali.

• Dati insufficienti: troppi pochi dispositivi Windows 10 commerciali condividono informazioni per questa app per Microsoft per classificarne l'adozione.

• Contatta lo sviluppatore: potrebbero verificarsi problemi di compatibilità con questa versione dell'app. Microsoft consiglia di contattare il provider di software per altre informazioni.

• Sconosciuto: non sono disponibili informazioni per questa versione dell'applicazione. Le informazioni potrebbero essere disponibili per altre versioni dell'applicazione.

Informazioni sul supporto

Se il provider di software supporta una o più versioni di questa applicazione in Windows 10, questa istruzione verrà visualizzata nel riquadro delle proprietà dell'app. Nella sezione Fattori di rischio per la compatibilità esaminare l'istruzione Support.

Dati analitici avanzati

Desktop Analytics può anche rilevare i problemi usando le informazioni aggiuntive seguenti:

Versione adottata disponibile

C'è un'altra versione di questa app che è altamente adottata da altri clienti. Questo segnale usa i dati di adozione dell'ecosistema Windows. Se sono presenti blocchi di aggiornamento con la versione corrente, prendere in considerazione la distribuzione della versione alternativa. Per trovare versioni alternative adottate dall'applicazione, vedere integrità dell'applicazione in "Preparare la produzione".

Dipendenza del driver

L'app dipende da un driver. Desktop Analytics consiglia all'app per il test pilota di individuare eventuali regressioni. In caso di problemi, contattare il server di pubblicazione per richiedere una versione conforme a Windows 10.

Informazioni dettagliate aggiuntive

Quando si aggiorna il sito Configuration Manager e i client alla versione 1906, i client segnalano anche queste informazioni dettagliate aggiuntive, quando il livello di dati di diagnostica è impostato su Limite avanzato:

Importante

Per sfruttare al meglio le nuove funzionalità di Configuration Manager, dopo l'aggiornamento del sito, aggiornare anche i client alla versione più recente. Questo scenario non funziona fino a quando anche la versione client non è la più recente.

App a 16 bit

Rimuovere tutti i componenti a 16 bit dalle applicazioni e sostituire con equivalenti a 32 bit o a 64 bit. Per altre informazioni, vedere Windows Vista e Windows Server 2008 Developer Story: Application Compatibility Cookbook.

L'altra opzione consiste nell'abilitare NT Virtual DOS Machine (NTVDM) per il supporto in Windows 10.

Richiede privilegi di amministratore

L'app richiede all'utente di avere accesso amministrativo al dispositivo. Usare un manifesto dell'app per queste app che richiedono autorizzazioni di amministratore. Per altre informazioni, vedere Creare e incorporare un manifesto dell'applicazione.

Desktop Analytics consiglia all'app per il test pilota di individuare eventuali regressioni.

Dipendenza Java

Molte applicazioni Java si basano su un ambiente java runtime (JRE) installato separatamente. Anche se le versioni JRE precedenti possono continuare a funzionare in Windows 10, Oracle supporta solo le versioni JRE più recenti. L'uso di un JRE non supportato precedente potrebbe presentare vulnerabilità di sicurezza. Verificare che l'applicazione venga eseguita nelle versioni JRE più recenti.

Non compatibile con DPI

L'app potrebbe avere problemi di visualizzazione con risoluzioni avanzate dello schermo in Windows 10. Usare un manifesto dell'app per evitare problemi con risoluzioni DPI elevate. Per altre informazioni, vedere Manifesti dell'applicazione.

Desktop Analytics consiglia all'app per il test pilota di individuare eventuali regressioni.

Framework silverlight

Microsoft consiglia di non usare Silverlight per le app non basate su browser. La data di fine del supporto per Silverlight 5 è ottobre 2021.

La maggior parte dei Web browser correnti non supporta Silverlight.

Browser	Supporto tecnico
Google Chrome	Fine del supporto: settembre 2015
Firefox	Fine del supporto: marzo 2017
Microsoft Edge	Nessun plug-in disponibile

Desktop Analytics consiglia all'app per il test pilota di individuare eventuali regressioni.

.NET Framework 1.0/1.1

.NET Framework versione 1.0 non è supportato in Windows 10. La versione 1.1 non è compatibile in Windows 10. Se l'app proviene da un editore di terze parti, contattare il fornitore per richiedere una versione conforme a Windows 10. In caso contrario, riqualificare l'applicazione per usare una versione supportata di .NET.

.NET Framework 2.0/3.0

I framework .NET 2.0 e 3.5 sono supportati in Windows 10. Potrebbe essere necessario abilitare la funzionalità di Windows. Per altre informazioni, vedere Installare .NET Framework 3.5 in Windows 10.

Accesso all'interfaccia utente

Le applicazioni con accesso all'interfaccia utente possono ignorare i livelli di controllo dell'interfaccia utente per indirizzare l'input a finestre con privilegi più elevati sul desktop. Usare questa impostazione solo per le applicazioni di assistive technology dell'interfaccia utente.

Se non usi le funzionalità di accessibilità nell'app, imposta il flag di accesso dell'interfaccia utente nel manifesto dell'app su false. Per altre informazioni, vedere Creare e incorporare un manifesto dell'applicazione.

Desktop Analytics consiglia all'app per il test pilota di individuare eventuali regressioni.

Valutazione dei rischi dei driver

Desktop Analytics anche elenchi e gruppi in base alla disponibilità di tutti i driver di cui non verrà eseguita la migrazione alla versione del sistema operativo.

È possibile trovare la valutazione sul driver in Desktop Analytics. Nell'elenco degli asset di driver in un piano di distribuzione selezionare un singolo driver per aprire il riquadro a comparsa delle proprietà. Verrà visualizzato un livello generale di raccomandazione e valutazione. La sezione Fattori di rischio di compatibilità mostra i dettagli per queste valutazioni.

Disponibilità del driver	Azione necessaria?	Che cosa significa	Linee guida
Disponibile nella casella	No, solo per la consapevolezza	La versione attualmente installata di un'applicazione o di un driver non eseguirà la migrazione alla nuova versione del sistema operativo. Una versione compatibile viene installata con la nuova versione del sistema operativo.	Non è necessaria alcuna azione per continuare l'aggiornamento.
Importare da Windows Update	Sì	La versione attualmente installata di un driver non eseguirà la migrazione alla nuova versione del sistema operativo. Una versione compatibile è disponibile da Windows Update.	Se il computer riceve automaticamente gli aggiornamenti da Windows Update, non è necessaria alcuna azione. In caso contrario, importare un nuovo driver da Windows Update dopo l'aggiornamento di Windows.
Disponibile in-box e da Windows Update	Sì	La versione attualmente installata di un driver non eseguirà la migrazione alla nuova versione del sistema operativo. Anche se durante l'aggiornamento viene installato un nuovo driver, da Windows Update è disponibile una versione più recente.	Se il computer riceve automaticamente gli aggiornamenti da Windows Update, non è necessaria alcuna azione. In caso contrario, importare un nuovo driver da Windows Update dopo l'aggiornamento di Windows.
Verificare con il fornitore	Sì	Il driver non eseguirà la migrazione alla nuova versione del sistema operativo e Desktop Analytics non riesce a individuare una versione compatibile.	Per una soluzione, rivolgersi al fornitore di hardware indipendente (IHV) che produce il driver o al produttore dell'attrezzatura originale (OEM) che ha fornito il dispositivo.

Vedere anche

Il vantaggio FastTrack Center per Windows 10 consente l'accesso a Desktop App Assure. Questo vantaggio è un nuovo servizio progettato per risolvere i problemi di compatibilità Windows 10 e Microsoft 365 Apps for enterprise. Per altre informazioni, vedere Desktop App Assure.