Uso di Microsoft Tunnel per Android

Microsoft Tunnel usa Microsoft Defender per endpoint come app client Microsoft Tunnel in Android.

L'app client Microsoft Tunnel consente di connettersi in modo sicuro e privato alla rete aziendale tramite una VPN. Se l'organizzazione richiede l'uso dell'app, è già stata configurata una connessione VPN per l'account aziendale. Per connettersi alla VPN, è sufficiente installare l'app e accedere con l'account aziendale.

Installare Microsoft Tunnel

Microsoft Defender per endpoint è disponibile in Google Play Store. Prima di andare lì, controllare il dispositivo per verificare se è già installato.

Se non è possibile trovare l'app nel Play Store, contattare il supporto IT per assistenza.

Connettersi e disconnettersi dalla VPN

1. Aprire Microsoft Defender per endpoint.
2. Se richiesto, accedere con l'account aziendale.
3. Nella schermata Tunnel attivare o disattivare l'interruttore Stato per connettersi o disconnettersi dalla VPN.

L'organizzazione potrebbe richiedere la connessione a Microsoft Tunnel. Questa connessione è nota come connessione sempre attiva . In questo caso, l'interruttore Stato apparirà inattivo e non sarà possibile disconnettersi dalla VPN finché si è connessi a Internet.

Se l'interruttore è bloccato nella posizione disattivata, selezionare Guida>invia log e segnalare il problema all'utente del supporto IT. Per altri dettagli, vedere la sezione Inviare i log in questo articolo.

Dettagli connessione

Le informazioni seguenti vengono visualizzate nella schermata Connetti quando il tunnel è connesso.

• Tempo di attività: per quanto tempo è stata eseguita la connessione VPN.

• Dati ricevuti: quantità di dati ricevuti tramite la connessione VPN.

• Dati inviati: quantità di dati inviati tramite la connessione VPN.

Toccare Dettagli per visualizzare le informazioni seguenti:

• Indirizzo: indirizzo del server per la connessione VPN.

• Connessione a livello di dispositivo: quando è attivata, tutto il traffico di rete da e verso il dispositivo passa attraverso la connessione VPN.

• App che usano Tunnel: se le app sono elencate, solo il traffico di rete da e verso queste app passa attraverso la connessione VPN.

• Sempre attivo: se attivato, Microsoft Defender per endpoint tenterà continuamente di stabilire una connessione.

Impostazioni dell'app

Nella schermata Connetti selezionare l'icona a ingranaggio Impostazioni per:

• Consentire/impedire a Microsoft di raccogliere dati sull'utilizzo e sulle prestazioni.
• Attivare/disattivare la registrazione dettagliata.

Ottenere assistenza nell'app

Selezionare Guida dal menu nella parte inferiore della schermata per:

• Accedere a questo articolo.
• Inviare i log al supporto IT per segnalare un problema.

Inviare i log

Inviare i log delle app al supporto IT per ottenere assistenza per un problema di app o connessione.

1. Selezionare Guida>invia log.
2. Selezionare di nuovo Invia log . I log verranno inviati a un database Microsoft a cui l'organizzazione può accedere.
3. Selezionare EMAIL IT SUPPORT (INVIA UN MESSAGGIO DI POSTA ELETTRONICA AL SUPPORTO IT).
4. Nella schermata Condividi selezionare l'app di posta elettronica.
5. Nel corpo del messaggio di posta elettronica descrivere il problema riscontrato in modo che il team di supporto abbia un'idea di cosa cercare.
6. Inviare il messaggio di posta elettronica.

Informazioni su Microsoft Tunnel

Toccare l'immagine del profilo e quindi selezionare Informazioni su per visualizzare l'informativa sulla privacy di Microsoft Tunnel, le condizioni per l'utilizzo e le notifiche di terze parti.

Passaggi successivi

Serve ulteriore assistenza? Contattare il personale di supporto IT. Per informazioni di contatto, visitare il sito Web Portale aziendale.