Sincronizzare i dispositivi per ottenere i criteri e le azioni più recenti con Intune

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L'azione Sincronizza dispositivo forza l'archiviazione immediata del dispositivo selezionato con Intune. Quando un dispositivo esegue l'archiviazione, riceve immediatamente eventuali azioni o criteri in sospeso assegnati. Questa funzionalità consente di convalidare e risolvere immediatamente i criteri assegnati, senza attendere il successivo check-in pianificato.

Piattaforme supportate

  • Windows
  • iOS
  • macOS
  • Android (solo amministratore del dispositivo e profilo di lavoro di proprietà personale)

Importante

Microsoft Intune termina il supporto per la gestione degli amministratori di dispositivi Android nei dispositivi con accesso a Google Mobile Services (GMS) il 30 agosto 2024. Dopo tale data, la registrazione del dispositivo, il supporto tecnico, le correzioni di bug e le correzioni di sicurezza non saranno disponibili. Se attualmente si usa la gestione dell'amministratore dei dispositivi, è consigliabile passare a un'altra opzione di gestione Android in Intune prima della fine del supporto. Per altre informazioni, vedere Supporto finale per l'amministratore di dispositivi Android nei dispositivi GMS.

Sincronizzare un dispositivo

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune.
  2. Selezionare Dispositivi>Tutti i dispositivi.
  3. Nell'elenco dei dispositivi gestiti selezionare un dispositivo per aprire il riquadro Panoramica e quindi selezionare Sincronizza.
  4. Per confermare, selezionare Sì.

È possibile trovare le frequenze di check-in standard dei criteri di Intune nei tempi del ciclo di aggiornamento.

Codici di errore ritentabili

Quando un amministratore esegue l'azione Sincronizza dispositivo, le app iOS/iPadOS e Android che hanno avuto esito negativo e che hanno generato un codice di errore ritentato sono ancora disponibili per il dispositivo. Tuttavia, le app che hanno generato un codice di errore non irreversibile devono attendere sette giorni prima che siano disponibili per il dispositivo.

Codice errore Descrizione suggerita Riprovabile
2016330898 Si è verificato un errore sconosciuto. No
2016330897 Timeout della connessione a Intune. Reimpostare la connessione. Sì
2016330896 La connessione a Internet è stata persa. Reimpostare la connessione. Sì
2016330895 La connessione a Internet è stata persa. Reimpostare la connessione. Sì
2016330894 La connessione a Internet è stata persa. Reimpostare la connessione. Sì
2016330893 La connessione a Internet è stata persa. Reimpostare la connessione. Sì
2016330892 Il roaming internazionale è disabilitato. No
2016330891 Non è possibile accedere alla connessione dati della rete cellulare per questo dispositivo mentre viene effettuata una chiamata telefonica. Attendere il completamento della chiamata telefonica. Sì
2016330890 Rete cellulare per questo dispositivo. Al momento non è stato possibile usare questi dispositivi. No
2016330889 La connessione sicura non è riuscita. Reimpostare la connessione. Sì
2016330888 La valutazione dell'attendibilità del server non è riuscita. No

Passaggi successivi

È possibile controllare i dettagli del dispositivo.