Configurare un dispositivo iOS personale per l'azienda o l'istituto di istruzione
Si applica a iOS/iPadOS
Registrare e registrare l'iPhone o l'iPad personale per il lavoro o l'istituto di istruzione per accedere ad app, Wi-Fi e altre risorse. Questo articolo descrive come registrare il dispositivo usando l'app Portale aziendale Intune.
Importante
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Nota
Se si tenta di accedere alla posta elettronica aziendale nell'app Posta elettronica e si riceve una richiesta di gestione del dispositivo, si è nel posto giusto. Seguire le istruzioni in questo articolo per ottenere nuovamente l'accesso alla posta elettronica e ad altre risorse di lavoro nel dispositivo iOS.
Prima di iniziare
Installare l'app Portale aziendale Intune dal App Store Apple. L'app Portale aziendale viene usata per registrare e gestire il dispositivo, installare app di lavoro e ottenere il supporto IT. L'app supporta i dispositivi che eseguono iOS 14.0 e versioni successive.
È necessario anche il Web browser Safari nel dispositivo.
Registrare il dispositivo
Mantenere una connessione Wi-Fi fino al completamento di tutti i passaggi. La sospensione per più di alcuni minuti durante la registrazione potrebbe causare la chiusura o la fine dell'installazione dell'app Portale aziendale. In questo caso, riaprire l'app e riprovare.
Aprire l'app Portale aziendale nel dispositivo personale e accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
Quando viene richiesto di ricevere notifiche Portale aziendale, toccare Consenti. Portale aziendale usa le notifiche per segnalare le operazioni da eseguire per rendere il dispositivo più sicuro e mantenere l'accesso al lavoro.
Nella schermata Configura accesso selezionare Inizia.
Selezionare il dispositivo e il tipo di registrazione.
Le opzioni disponibili sono:
- Toccare (organizzazione) è proprietario di questo dispositivo se il dispositivo è stato ricevuto dall'organizzazione. Passare quindi a Proteggere l'intero dispositivo in questo articolo per completare la configurazione.
- Tocca Il mio dispositivo se usi un dispositivo personale che hai portato da casa. Continuare quindi con il passaggio successivo.
Se questa schermata non viene visualizzata, passare a Proteggere l'intero dispositivo.
Scegliere come proteggere i dati nel dispositivo dopo la registrazione.
Le opzioni disponibili sono:
- Toccare Proteggere l'intero dispositivo per proteggere tutte le app e i dati nel dispositivo. Passare quindi a Proteggere l'intero dispositivo per completare la configurazione.
- Toccare Proteggere solo le app e i dati correlati al lavoro per proteggere solo le app e i dati a cui si accede con l'account aziendale. Passare quindi a Proteggere i dati e le app correlate al lavoro.
Proteggere l'intero dispositivo
- Nella schermata Gestione dei dispositivi e privacy leggere l'elenco delle informazioni sul dispositivo che l'organizzazione può e non può visualizzare. Toccare quindi Continua.
Importante
Questi passaggi e schermate successivi variano a seconda della versione di iOS. Seguire i passaggi per la versione di iOS.
Safari apre il sito Web Portale aziendale sul dispositivo. Quando viene richiesto di scaricare il profilo di configurazione, toccare Consenti. Se si usa un dispositivo in esecuzione:
- iOS 12.2 e versioni successive: al termine del download, toccare Chiudi. Continuare quindi con il passaggio 3.
- iOS 12.1 e versioni precedenti: al termine del download, si viene reindirizzati automaticamente all'app Impostazioni. Passare al passaggio 4.
Se si tocca accidentalmente Ignora, aggiornare la pagina. Verrà richiesto di aprire l'app Portale aziendale. Una volta che sei lì, tocca di nuovo Scarica.
Nota
È necessario installare il profilo di gestione come descritto nei passaggi successivi entro 8 minuti dal download. In caso contrario, il profilo verrà rimosso e sarà necessario riavviare la registrazione.
Quando viene richiesto di aprire Portale aziendale, toccare Apri. Leggere le informazioni nella schermata Come installare il profilo di gestione .
Passare all'app Impostazioni e toccare Registra nome < organizzazione > o Profilo scaricato.
Se nessuna delle opzioni viene visualizzata, passare a Generale e selezionare l'opzione VPN & gestione dei dispositivi per visualizzare i profili installati. Se il profilo non viene ancora visualizzato, provare a scaricarlo di nuovo.
Toccare Installa.
Immettere la password del dispositivo. Toccare quindi Installa.
La schermata successiva è un avviso di sistema standard sulla gestione dei dispositivi. Per continuare con l'installazione, toccare Installa. Se viene richiesto di considerare attendibile la gestione remota, toccare Attendibilità.
Al termine dell'installazione, toccare Fine. Per verificare che il profilo sia stato installato, passare alle impostazioni di gestione vpn e dispositivo. Il profilo dovrebbe essere visualizzato in Mobile Gestione dispositivi.
Tornare all'app Portale aziendale. Portale aziendale inizierà a sincronizzare e configurare il dispositivo. Portale aziendale potrebbe richiedere di aggiornare altre impostazioni del dispositivo. In caso affermativo, toccare Continua.
Si noterà che l'installazione è completa quando tutti gli elementi dell'elenco mostrano un segno di spunta verde. Toccare Fine.
Nota
Se l'organizzazione monitora i limiti di dati e voce o fornisce un dispositivo di proprietà dell'azienda, è possibile che siano necessari alcuni altri passaggi da completare. Se l'organizzazione fa parte del programma Di registrazione dispositivi di Apple, scopri come registrare il dispositivo di proprietà dell'azienda.
Proteggere i dati e le app correlate al lavoro
Verrà visualizzata la schermata Scarica Microsoft Authenticator (se si dispone già di Authenticator, questa schermata non verrà visualizzata, quindi passare al passaggio 2).
- Toccare Scarica da App Store.
- Quando viene aperto il App Store, installare l'app.
- Tornare a Portale aziendale e toccare Continua.
Dopo aver installato Microsoft Authenticator, non sarà necessario eseguire altre operazioni con l'app. Deve essere presente solo nel dispositivo.
Nella schermata Gestione dei dispositivi e privacy leggere l'elenco delle informazioni sul dispositivo che l'organizzazione può e non può visualizzare. Toccare quindi Continua.
Importante
Questi passaggi e schermate successivi variano a seconda della versione di iOS. Seguire i passaggi per la versione di iOS.
Safari apre il sito Web Portale aziendale sul dispositivo. Quando viene richiesto di scaricare il profilo di configurazione, toccare Consenti. Se si usa un dispositivo in esecuzione:
- iOS 12.2 e versioni successive: al termine del download, toccare Chiudi. Continuare quindi al passaggio 4.
- iOS 12.1 e versioni precedenti: al termine del download, si viene reindirizzati automaticamente all'app Impostazioni. Passare al passaggio 5.
Se si tocca accidentalmente Ignora, aggiornare la pagina. Verrà richiesto di aprire l'app Portale aziendale. Dall'app è possibile toccare di nuovo Scarica.
Nota
È necessario installare il profilo di gestione come descritto nei passaggi successivi entro 8 minuti dal download. In caso contrario, il profilo verrà rimosso e sarà necessario riavviare la registrazione.
Quando viene richiesto di aprire Portale aziendale, toccare Apri. Leggere le informazioni nella schermata Come installare il profilo di gestione .
Passare all'app Impostazioni e toccare Registra nome < organizzazione > o Profilo scaricato.
Se nessuna delle opzioni viene visualizzata, passare a Generale e selezionare l'opzione VPN & gestione dei dispositivi per visualizzare i profili installati. Se il profilo non viene ancora visualizzato, provare a scaricarlo di nuovo.
Nella schermata Registrazione utente toccare Registra il mio iPhone.
Immettere la password del dispositivo. Toccare quindi Installa.
Nella schermata Accedi immettere la password per l'ID Apple gestito. Nella maggior parte dei casi, queste credenziali saranno le stesse usate per accedere all'account aziendale o dell'istituto di istruzione, a meno che l'organizzazione non abbia fornito un set diverso di credenziali.
Toccare Accedi.
Un messaggio di esito positivo verrà visualizzato brevemente sullo schermo dopo l'installazione del profilo. Per verificare che il profilo sia stato installato, passare alle impostazioni di gestione vpn e dispositivo. Il profilo dovrebbe essere visualizzato in Mobile Gestione dispositivi.
Tornare all'app Portale aziendale. Portale aziendale inizierà a sincronizzare e configurare il dispositivo. Portale aziendale potrebbe richiedere di aggiornare altre impostazioni del dispositivo. In caso affermativo, toccare Continua.
Si noterà che l'installazione è completa quando tutti gli elementi dell'elenco mostrano un segno di spunta verde. Toccare Fine.
Supporto dell'amministratore IT
Se si è un amministratore IT ed è in esecuzione per problemi durante la registrazione dei dispositivi, vedere Risoluzione dei problemi di registrazione dei dispositivi iOS in Microsoft Intune. Questo articolo elenca gli errori comuni, le relative cause e i passaggi per risolverli.
Passaggi successivi
Trovare app che ti aiuteranno al lavoro o all'istituto di istruzione. Informazioni su come le app vengono rese disponibili tramite Portale aziendale.
Ulteriore assistenza Rivolgersi al supporto tecnico dell'azienda. È possibile trovare le informazioni di contatto sul sito Web Portale aziendale.
Commenti e suggerimenti
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