Acquistare o rimuovere licenze per una sottoscrizione aziendale Microsoft

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Gli amministratori possono aggiungere o rimuovere licenze per le sottoscrizioni aziendali nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Prima di iniziare

• Informazioni sul tipo di account di fatturazione.
• Se si dispone di un tipo di account di fatturazione di Contratto del cliente Microsoft (MCA), è necessario essere proprietari o collaboratori di un account di fatturazione o proprietari o collaboratori di un profilo di fatturazione per eseguire le operazioni descritte in questo articolo.
• Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA (Microsoft Online Subscription Agreement), è necessario essere un amministratore globale o di fatturazione per completare le attività in questo articolo. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui ruoli di amministratore.
• È possibile aggiungere utenti e assegnare licenze contemporaneamente.
• Se l'abbonamento è stato acquistato tramite un rappresentante Microsoft, contattarlo direttamente per aumentare o ridurre il numero di licenze.
• Non è possibile ridurre il numero di licenze per la sottoscrizione se tutte le licenze sono attualmente assegnate agli utenti. Per ridurre il numero di licenze, annullare prima di tutto l'assegnazione di una o più licenze agli utenti, quindi rimuovere le licenze dalla sottoscrizione.

Nota

Se si è la persona che ha sottoscritto l'abbonamento, si è automaticamente proprietari dell'account di fatturazione o amministratori globali.

Acquistare o rimuovere licenze se si dispone di un tipo di account di fatturazione MCA

Informazioni sul tipo di account di fatturazione.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MCA, è possibile acquistare più licenze per la sottoscrizione in qualsiasi momento. Tuttavia, è possibile rimuovere le licenze dalla sottoscrizione solo se è entro sette giorni dall'acquisto o dal rinnovo della sottoscrizione. Per altre informazioni, vedere Rimuovere licenze dalla sottoscrizione.

Acquistare altre licenze per la sottoscrizione

Se si acquistano licenze nel bel mezzo del periodo di fatturazione, sono disponibili sette giorni a partire dal momento in cui vengono acquistate per ridurre il numero di licenze acquistate.

1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
   • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Sottoscrizioni.
   • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti .
2. Selezionare l'abbonamento che si vuole cambiare.
3. Nella pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Acquista licenze. Cosa succede se non è possibile selezionare i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?
4. Scegliere quando pianificare la modifica della licenza.
   • Se la fatturazione ricorrente è attivata, è possibile scegliere di apportare la modifica ora o al rinnovo della sottoscrizione.
   • Se la fatturazione ricorrente è disattivata, è possibile apportare la modifica solo ora.
5. Per modificare il numero di licenze, in Nuova quantità nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione. Ad esempio, se si dispone di 100 licenze e si vuole aggiungerne altre cinque, immettere 105.
6. Selezionare Salva.

Rimuovere licenze dall'abbonamento

È possibile rimuovere le licenze dalla sottoscrizione solo durante un periodo di tempo limitato dopo l'acquisto o il rinnovo dell'abbonamento o se di recente sono state acquistate altre licenze. Se la finestra è chiusa, la pagina dei dettagli della sottoscrizione elenca la data in cui le modifiche del piano diventano effettive.

Nota

È possibile rimuovere le licenze solo quando la fatturazione ricorrente è attivata.

1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
   • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Sottoscrizioni.
   • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti .
2. Selezionare l'abbonamento che si vuole cambiare.
3. Nella pagina dei dettagli dell’abbonamento selezionare Rimuovi licenze. Cosa succede se non è possibile selezionare i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?
4. In Nuova quantità nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione. Ad esempio, se si hanno 100 licenze e si vogliono rimuovere 25 licenze, immettere 75.
5. Selezionare Salva.

Acquistare o rimuovere licenze se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA

1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
   • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Sottoscrizioni.
   • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti .
2. Selezionare l'abbonamento che si vuole cambiare.
3. Nella pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Acquista licenze o Rimuovi licenze. Cosa succede se non è possibile selezionare i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?
4. Per modificare il numero di licenze, in Nuova quantità nella casella Totale licenze immettere il numero totale di licenze desiderate per questa sottoscrizione. Ad esempio, se si dispone di 100 licenze e si vuole aggiungerne altre cinque, immettere 105. Se si vogliono rimuovere cinque di essi, immettere 95.
5. Selezionare Salva.

Aggiungere o ridurre le licenze per una sottoscrizione prepagata

Le licenze di prodotto prepagate vengono rilasciate come codice alfanumerico a 25 caratteri, denominato codice Product Key. Dopo aver acquistato le licenze necessarie, è possibile aggiungerle alla sottoscrizione seguendo questa procedura. È anche possibile usare un codice Product Key per estendere la data di scadenza della sottoscrizione.

Nota

Se non si vuole acquistare un nuovo codice Product Key, è sempre possibile scegliere di aggiungere una carta di credito o di debito alla sottoscrizione per pagare altre licenze. Per altre informazioni, vedere What if I have a prepaid subscription?.

Aggiungere licenze a una sottoscrizione prepagata usando un codice Product Key

1. Vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
   • Se si usa la visualizzazione semplificata, selezionare Sottoscrizioni.
   • Se si usa la visualizzazione Dashboard, passare alla pagina Fatturazione>dei prodotti .
2. Selezionare la sottoscrizione a cui si desidera aggiungere le licenze.
3. Nella sezione Licenze della pagina dei dettagli della sottoscrizione selezionare Aggiungi altre licenze.
4. Nel riquadro Aggiungi altre licenze selezionare Usa un codice Product Key nuovo e inutilizzato e quindi selezionare Avanti.
5. Immettere il codice Product Key e quindi selezionare Avanti.

   Nota

   Se si hanno più codici Product Key, è possibile selezionare Aggiungi un altro codice Product Key per immetterli.

6. Esaminare i dettagli dell'ordine e quindi selezionare Riscatta.

Ridurre le licenze per una sottoscrizione prepagata usando un codice Product Key

Se è stato usato un codice Product Key per aggiungere licenze e si vuole ridurre il numero di licenze nella sottoscrizione, è necessario rinnovare la sottoscrizione con un codice Product Key con meno licenze.

1. Acquistare un codice Product Key prepagato con il numero desiderato di licenze. Ad esempio, se attualmente si dispone di 50 licenze, ma sono necessarie solo 30, acquistare un codice Product Key prepagato con 30 licenze.
2. Ridurre il numero totale di licenze attualmente assegnate.
3. Estendere la sottoscrizione usando il nuovo codice Product Key prepagato.

Cosa succede se non è possibile selezionare i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze?

Questa tabella descrive i motivi per cui i pulsanti Acquista licenze o Rimuovi licenze non sono disponibili e le possibili soluzioni.

Motivo	Descrizione	Soluzione
È in sospeso un controllo del credito.	Se una verifica del credito è in sospeso, non è possibile acquistare o rimuovere licenze fino al completamento della verifica del credito.	Ricontrollare in un secondo momento per verificare se la verifica del credito è stata completata. In genere sono necessari fino a due giorni lavorativi. Al termine della verifica del credito, è possibile selezionare i pulsanti Acquista licenze e Rimuovi licenze .
La sottoscrizione è stata attivata usando un codice Product Key.	Se la sottoscrizione è stata acquistata e attivata usando un codice Product Key di 25 caratteri, viene visualizzata la parola "Prepagato" nella colonna Canale di acquisto della pagina Prodotti .	Vedere Aggiungere licenze a una sottoscrizione prepagata usando un codice Product Key.
La sottoscrizione è stata acquistata tramite un rivenditore.	La parola "Reseller" viene visualizzata nella sezione Informazioni sull'acquisto in Canale di acquisto nella pagina dei dettagli della sottoscrizione e nella colonna Canale di acquisto della pagina Prodotti .	Se la sottoscrizione è stata acquistata tramite un partner Cloud Solution Provider (CSP), contattare il partner CSP per acquistare altre licenze.
Si dispone di una sottoscrizione di valutazione.	Per visualizzare le sottoscrizioni di valutazione, selezionare il pulsante filtro e quindi scegliere Versione di valutazione.	Prima di tutto acquistare l'abbonamento di valutazione, quindi è possibile acquistare altre licenze.
Il prodotto ha raggiunto la fine della vendita	Nella pagina dei dettagli della sottoscrizione viene visualizzato il messaggio seguente: "Questo prodotto non è più disponibile per l'acquisto, quindi alcune azioni seguenti sono disattivate".	È possibile acquistare un abbonamento diverso. In alcuni casi, potrebbe essere possibile convertire la sottoscrizione. Per altre informazioni, vedere Informazioni sui prodotti di fine vendita nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Quando sono disponibili le nuove licenze da assegnare?

Il metodo di pagamento associato alla sottoscrizione o al profilo di fatturazione viene addebitato non appena si acquistano altre licenze per una sottoscrizione. Le licenze sono immediatamente disponibili per l'assegnazione agli utenti.

Se l'abbonamento è prepagato con un codice Product Key, è possibile aggiungere altre licenze usando un altro codice Product Key oppure aggiungendo una carta di credito o di debito per coprire il costo aggiuntivo delle nuove licenze. Se la sottoscrizione è prepagata, non è possibile rimuovere le licenze.

In che modo l'acquisto o la rimozione di licenze influisce sulla fattura?

Le licenze aggiunte a metà del periodo di fatturazione vengono visualizzate nella fattura successiva. Se si paga ogni anno, si viene fatturati entro un mese per queste modifiche.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MCA, sono disponibili sette giorni per ridurre il numero di licenze. Se si riduce il numero di licenze dopo tale periodo di sette giorni, la modifica viene visualizzata nella prima fattura ricevuta dopo la data di rinnovo della sottoscrizione.

Se si dispone di un tipo di account di fatturazione MOSA, l'addebito precedente per il numero originale di licenze viene detratto nella fattura successiva. Aggiungiamo un addebito ripartito per il periodo di tempo con il numero originale di licenze e aggiungiamo un addebito per il nuovo numero di licenze. È inoltre previsto un addebito per il numero di licenze corrente per il resto del periodo di fatturazione.

Passaggi successivi

Se sono state acquistate altre licenze per la sottoscrizione, l'operazione successiva da eseguire è assegnare tali licenze agli utenti dell'organizzazione.

Se il numero di licenze per la sottoscrizione è stato ridotto perché un utente ha lasciato l'organizzazione, potrebbe essere necessario rimuovere l'account dell'utente. Per altre informazioni, vedere Rimuovere un ex dipendente.

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