Visualizzare i risultati della valutazione per un agente (anteprima)

[Questo articolo è documentazione in versione non definitiva ed è soggetto a modifiche.]

Dopo aver effettuato una valutazione, esamina i risultati per vedere come il tuo agente si è comportato tra le conversazioni. I risultati mostrano punteggi di qualità e ti permettono di aprire conversazioni individuali per vedere le risposte dell'agente.

Importante

Visualizzare i risultati dell'esecuzione

Per visualizzare i risultati delle corse:

  1. Aprire l'agente in Copilot Studio.
  2. Seleziona la scheda Valuta.
  3. Nei risultati recenti, seleziona una valutazione con un test precedente per visualizzarne i risultati.

I risultati mostrano le informazioni seguenti:

  • Risultato del test: Una tabella che mostra ogni conversazione con il numero di messaggi tra utente e agente, e il punteggio di qualità generale. Seleziona una conversazione per vedere più dettagli.

  • Riepilogo valutazione: riepilogo di valutazione su tutti i metodi di test. Include le informazioni seguenti:

    • Punteggio: punteggio complessivo delle conversazioni che hanno passato il metodo di test di qualità generale.
    • Durata: tempo necessario a completare la valutazione.
    • Test case: numero di test case nella valutazione complessiva.
    • Tipo di dati: il tipo di set di test. È disponibile solo il tipo di dati Conversazione.
    • Profilo utente: profilo utente che ha eseguito la valutazione. Solo il profilo dell'utente che ha effettuato l'accesso può eseguire valutazioni.
    • Crediti utilizzati: I crediti Copilot stimati utilizzati per la corsa, suddivisi per crediti utilizzati per generare le risposte degli agenti e crediti usati per punteggiare e valutare le risposte. Scopri di più in Comprendi l'uso stimato del credito.

Rivedi un caso di prova

Per rivedere un caso di prova:

  1. Nella pagina dei risultati dell'esecuzione, seleziona una conversazione per espanderne i dettagli.

  2. Esamina i dettagli del caso di test:

    • Messaggi utente: i messaggi di test inviati all'agente.
    • Risposte degli agenti: Le risposte reali dell'agente.
    • Qualità generale: come sono state valutate le risposte con il metodo di test, ossia Pass o Fail.
    • Crediti utilizzati: I crediti Copilot stimati usati per il caso di prova, così puoi identificare quali scenari consumano più risorse.

    Usa queste informazioni per individuare le aree in cui occorre migliorare l'agente.

Confrontare le esecuzioni

Esegui la stessa valutazione più volte per confrontare i risultati, monitorare i progressi e il consumo di crediti Copilot:

  1. Nella pagina dei dettagli della valutazione, consulta l'elenco delle esecuzioni con i relativi punteggi e timestamp.
  2. Confronta i punteggi delle esecuzioni per vedere se le modifiche al tuo agente hanno migliorato o peggiorato le prestazioni.
  3. Confronta i crediti Copilot stimati usati per ogni prova per vedere il consumo tra le corse e stima quanti crediti potresti aver bisogno per suite di test più grandi.
  4. Cercare modelli. Ad esempio, se una categoria di conversazioni ottiene costantemente punteggi bassi, quell'area potrebbe aver bisogno di più istruzioni o conoscenze.

Esportare i risultati

Risultati della valutazione delle esportazioni per ulteriori analisi:

  1. Nella pagina dei risultati dell'esecuzione, seleziona i tre puntini (…) >Esporta i risultati del test. Puoi anche selezionare una valutazione specifica, e poi selezionare i tre punti (...) >Risultati del test di esportazione nell'angolo in alto a destra.
  2. Scarica i risultati come file CSV che include tutte le conversazioni, risposte e punteggi.

Azioni sui risultati

In base ai risultati della valutazione:

  • Ultimo aggiornamento: