Nota
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[Questo articolo è una documentazione preliminare ed è soggetto a modifiche.]
Dopo aver effettuato una valutazione, esamina i risultati per vedere come il tuo agente si è comportato tra le conversazioni. I risultati mostrano punteggi di qualità e ti permettono di aprire conversazioni individuali per vedere le risposte dell'agente.
Importante
- Questa è una funzionalità di anteprima pronta per la produzione.
- Le anteprime pronte per la produzione sono soggette a condizioni per l'utilizzo supplementari.
Visualizzare i risultati dell'esecuzione
Per visualizzare i risultati delle corse:
- Aprire l'agente in Copilot Studio.
- Seleziona la scheda Valuta.
- Nei risultati recenti, seleziona una valutazione con un test precedente per visualizzarne i risultati.
I risultati mostrano le informazioni seguenti:
Risultato del test: Una tabella che mostra ogni conversazione con il numero di messaggi tra utente e agente, e il punteggio di qualità generale. Seleziona una conversazione per vedere più dettagli.
Riepilogo valutazione: riepilogo di valutazione su tutti i metodi di test. Include le informazioni seguenti:
- Punteggio: punteggio complessivo delle conversazioni che hanno passato il metodo di test di qualità generale.
- Durata: tempo necessario a completare la valutazione.
- Test case: numero di test case nella valutazione complessiva.
- Tipo di dati: il tipo di set di test. È disponibile solo il tipo di dati Conversazione.
- Profilo utente: profilo utente che ha eseguito la valutazione.
Rivedi un caso di prova
Per rivedere un caso di prova:
Nella pagina dei risultati dell'esecuzione, seleziona una conversazione per espanderne i dettagli.
Esamina i dettagli del caso di test:
- Messaggi utente: i messaggi di test inviati all'agente.
- Risposte degli agenti: Le risposte reali dell'agente.
- Qualità generale: come sono state valutate le risposte con il metodo di test, ossia Pass o Fail.
Usa queste informazioni per individuare le aree in cui occorre migliorare l'agente.
Confrontare le esecuzioni
Esegui la stessa valutazione più volte per confrontare i risultati e monitorare i progressi:
- Nella pagina dei dettagli della valutazione, consulta l'elenco delle esecuzioni con i relativi punteggi e timestamp.
- Confronta i punteggi delle esecuzioni per vedere se le modifiche al tuo agente hanno migliorato o peggiorato le prestazioni.
- Cercare modelli. Ad esempio, se una categoria di conversazioni ottiene costantemente punteggi bassi, quell'area potrebbe aver bisogno di più istruzioni o conoscenze.
Esportare i risultati
Risultati della valutazione delle esportazioni per ulteriori analisi:
- Nella pagina dei risultati dell'esecuzione, seleziona i tre puntini (…) >Esporta i risultati del test. Puoi anche selezionare una valutazione specifica, e poi selezionare i tre punti (...) >Risultati del test di esportazione nell'angolo in alto a destra.
- Scarica i risultati come file CSV che include tutte le conversazioni, risposte e punteggi.
Azioni sui risultati
In base ai risultati della valutazione:
- Punteggi della qualità generale bassi: esamina e perfeziona le istruzioni dell'agente. Vedi Configurare i dettagli e le istruzioni dell'agente (anteprima).
- Uso mancante o errato degli strumenti: Controlla che gli strumenti abbiano descrizioni chiare e che le istruzioni del tuo agente indichino quando usarli. Vedi Panoramica degli strumenti per agenti (anteprima).
- Informazioni errate: verifica che le fonti delle informazioni rilevanti siano aggiunte e configurate correttamente. Vedere Aggiungere conoscenze a un agente (anteprima).