Panoramica degli agenti

Gli Agent in Microsoft Copilot Studio sono assistenti basati su IA che comprendono il tuo contesto aziendale e agiscono per te. Puoi creare agenti su uno di tre framework: il framework GitHub Copilot harness per attività in più passaggi che richiedono molto ragionamento, il framework standard per conversazioni prevedibili basate su regole, oppure il framework Copilot Chat harness per estendere Microsoft Copilot Chat con le conoscenze della tua organizzazione. Tutti i harness ti permettono di combinare IA generativa, conoscenza e azioni per creare agenti moderni costruiti per come funzionano effettivamente i tuoi team.

Puoi distribuire agenti su più canali - da Microsoft Teams e web fino a applicazioni aziendali. Gli agenti possono passare il controllo ad altri agenti, invocare i flussi di lavoro e integrarsi con i tuoi sistemi aziendali tramite connettori, API REST e server MCP.

Note

Questo articolo si riferisce a più harnesses. Il harness che usi influisce sulla fatturazione, le funzionalità e le capacità di ciò che costruisci.

Vantaggi degli agenti

Gli agenti offrono diversi vantaggi.

• Automazione basata sul ragionamento: GitHub Copilot sfrutta gli agenti a elaborare processi aziendali complessi e a più fasi, li suddividono in fasi e si adattano quando cambiano le circostanze. Lavorano come un valido compagno di squadra, non un semplice script.
• Risposte prevedibili: Gli agenti standard seguono gli argomenti e le regole che definisci, fornendo risposte coerenti a domande ben comprese senza sorprese.
• Pronti per l'azione: Gli agenti possono automatizzare le attività chiamando workflow, connettori, API REST, server MCP e altri agenti. Si collegano ai tuoi sistemi aziendali per agire concretamente.
• Pronti per i file: gli agenti harness di GitHub Copilot possono creare, modificare e ragionare su Word, Excel, PowerPoint e file PDF nativamente, rendendoli ideali per processi che richiedono molti documenti.
• Contesto conversazionale: Sia il GitHub Copilot che i loro standard supportano conversazioni naturali con memoria e consapevolezza del contesto, così gli agenti migliorano nel tempo.
• Integrazione con Microsoft Copilot: gli agenti di Copilot Chat collegano il tuo patrimonio di conoscenze aziendali a Microsoft Copilot Chat, così i dipendenti ottengono risposte fondate sui dati aziendali senza uscire dal loro ambiente di lavoro quotidiano.

Tre imbracature, tre approcci

Tutti gli agenti in Copilot Studio si basano su uno di tre framework, ciascuno progettato per scenari diversi.

harness di GitHub Copilot

Il GitHub Copilot harness alimenta agenti costruiti per processi aziendali a più passi e basati su ragionamento. Questi agenti suddividono obiettivi complessi in fasi, ragionano attraverso i problemi, si ripristinano dagli errori e si adattano alle richieste in evoluzione. Sono ideali per:

• Processi aziendali complessi: contabilità da pagare, revisione dei contratti, flussi di lavoro di assunzione o altri processi a più fasi che richiedono giudizio e adattamento.
• Lavoro intensivo nei file: Agenti che creano, modificano e ragionano su documenti.
• Orchestrazione multitool: Compiti che richiedono di chiamare in sequenza diversi strumenti o agenti e decidere cosa fare in base ai risultati.
• Ragionamento agentico: Lavoro che beneficia del fatto che l'agente rifletta su un problema invece di seguire uno script fisso.

Gli agenti Harness di GitHub Copilot supportano in modo nativo skill e memoria e vengono eseguiti in una sandbox sicura. Usano i crediti Copilot per la fatturazione. Scopri di più in Panoramica della fatturazione per agenti alimentata dal GitHub Copilot harness.

Imbratura standard

Il framework standard supporta agenti basati su regole, progettati per gestire conversazioni strutturate e ripetibili. Questi agenti seguono gli argomenti che definisci e rispondono prevedibilmente alle domande ben comprese. Sono ideali per:

• Help desk e supporto: Addetti interni all'assistenza che rispondono alle domande comuni e smistano le richieste semplici.
• Ricerca informazioni: Agenti che forniscono risposte coerenti basate sulla tua esperienza aziendale.
• Conversazioni strutturate: scenari in cui vuoi che l'agente guidi la conversazione in modo prevedibile.

Gli agenti harness standard lavorano con librerie di prompt esistenti e conoscenze aziendali. Utilizzano il modello di capacità di Copilot Studio per la fatturazione. Scopri di più in Licenze per gli agenti basati sull'harness standard.

Harness di Copilot Chat

Il Copilot chat harness alimenta gli agenti che estendono Microsoft Copilot Chat con le conoscenze della tua organizzazione. Questi agenti collegano i contenuti aziendali all'esperienza Microsoft Copilot Chat, così i dipendenti ricevono risposte basate sui tuoi dati senza lasciare i loro strumenti quotidiani. Sono ideali per:

• Scenari basati sulla conoscenza: agenti di onboarding dei dipendenti, agenti delle FAQ delle politiche o qualsiasi scenario in cui la priorità sia collegare le persone alle informazioni.
• Estensione Microsoft Copilot: Aggiungere conoscenze specifiche del dominio o dell'azienda all'esperienza di Microsoft Copilot Chat.
• Pubblicazione interna: raggiungere direttamente i dipendenti tramite Microsoft Copilot senza costruire un canale separato.

Gli agenti di chat di Copilot si basano sugli attuali modelli di chat e vengono pubblicati per i team interni. La fatturazione è basata sul consumo o inclusa in una licenza di abbonamento utente Microsoft Copilot. Scopri di più in Licenze per gli agenti basati sull'harness standard.