Nota
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[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Quando si utilizza la supervisione umana, l'agente che opera tramite computer inoltra la richiesta alla persona configurata nelle impostazioni di supervisione, quando necessita di conferma o ulteriori informazioni.
Nota
Gli agenti informatici potrebbero riscontrare attacchi di inserimento di prompt, in cui istruzioni nascoste in screenshot, pagine web o altri input tentano di influenzare le azioni in modi non previsti. Per ridurre al minimo questo rischio, gestisci questi agenti all'interno di ambienti isolati attendibili e applica controlli di convalida affidabili prima di eseguire istruzioni.
Importante
Questo articolo contiene Microsoft Copilot Studio documentazione di anteprima ed è soggetto a modifiche.
Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Queste funzionalità sono disponibili prima di una versione ufficiale in modo che sia possibile ottenere l'accesso iniziale e inviare commenti.
Se stai creando un agente destinato alla produzione, vedi Panoramica di Microsoft Copilot Studio.
Supporto delle funzionalità per modello
La tabella seguente elenca quali modelli supportano la funzione di supervisione umana.
| Fornitore di modelli | Versione | Stato | Supporta la supervisione umana |
|---|---|---|---|
| Azure OpenAI | Computer OpenAI che utilizza l'Agent v1 | Pensionato | Yes |
| Azure OpenAI | Agente che Utilizza il Computer (CUA) | Active | Yes |
| Anthropic | Claude Sonnetto 4.5 | Active | Yes |
Esaminare l'attività di utilizzo dell'agente software e del computer
Durante l'esecuzione, quando l'agente che usa il computer necessita di conferma o informazioni aggiuntive, può inviare una richiesta di revisione al revisore umano configurato tramite Outlook posta elettronica e visualizza una scheda di revisione inline nel pannello attività Advanced computer-use.
Le richieste di revisione umana vengono attivate dal comportamento probabilistico del modello di intelligenza artificiale, il che significa che potrebbero non attivarsi in ogni situazione in cui una persona vuole una pausa e può anche attivarsi quando non è necessaria una pausa. Non dovresti fare affidamento su richieste di revisione umana o chiarimenti come meccanismo di sicurezza o come garanzia che il sistema richieda sempre l'input umano prima di effettuare qualunque azione.
Nota
- Solo l'autore dello strumento di utilizzo del computer riceve richieste di revisione umana e ha accesso ai log dettagliati tramite il pannello Attività avanzate per l'uso del computer. Se sono state impostate le credenziali dell'utente finale nelle impostazioni del computer, queste richieste vengono inviate alla persona che ha originariamente configurato la connessione, ma solo se sono incluse anche come uno dei supervisori umani designati.
- Per esaminare inline le richieste di revisione umana nel pannello laterale dell'attività tramite computer all'interno della mappa delle attività dell'agente, è necessario abilitare la funzionalità Attività avanzate per l'uso del computer nel tuo ambiente. Se l'esperienza avanzata dell'attività di utilizzo del computer non viene visualizzata nella mappa attività, l'amministratore potrebbe aver disattivato questa funzionalità per l'ambiente in uso. Scopri di più in Attività avanzate per l'uso del computer.
La tabella seguente mostra le informazioni principali incluse in una richiesta tramite e-mail di revisione umana:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Agente che usa lo strumento | Nome dell'agente di Copilot Studio. |
| Strumento di uso del computer | Nome dello strumento di utilizzo del computer che ha attivato la richiesta. |
| Conversazione | Collegamento diretto all'attività dell'agente in cui è in esecuzione lo strumento di utilizzo del computer. |
| Timeout richiesta | Data e ora del timeout della richiesta |
| Richiesto da | Autore (proprietario della connessione) dello strumento di utilizzo del computer. |
| Fornire informazioni mancanti | Casella di testo per la risposta da inviare allo strumento di utilizzo del computer. |
| Invia | Il pulsante per inviare la risposta al testo inserito. In caso di richieste di conferma, digita Sì per confermare oppure No per rifiutare. |
Rispondere alle richieste di revisione umana
Per rispondere alle richieste di revisione umana, è possibile rispondere tramite posta elettronica o inline usando il pannello attività di utilizzo del computer nella mappa delle attività dell'agente. Le risposte inline richiedono che il pannello di attività avanzate sia attivato nell'ambiente. In entrambi i casi, se non si fornisce una risposta, il flusso di lavoro rimane sospeso e si arresta automaticamente quando viene raggiunto il timeout specificato nel messaggio di posta elettronica.
Importante
Il sistema di supervisione umana si basa sul comportamento probabilistico del modello di intelligenza artificiale. Anche se il sistema include una richiesta di sistema e forse altri vincoli, può talvolta generare richieste di chiarimento non necessarie. Potrebbe non riuscire ad attivarsi quando si prevede o potrebbe richiedere informazioni che non devono essere fornite nel contesto specificato, incluse informazioni potenzialmente riservate.
Di conseguenza, i revisori devono applicare un giudizio quando rispondono alle richieste di supervisione umana e non devono inviare informazioni riservate, ad esempio nomi utente, password, PIN, informazioni sulla carta di credito o numeri di previdenza sociale. A seconda della configurazione dell'organizzazione, le risposte alle richieste di revisione umana potrebbero essere persistenti nell'ambiente Dataverse e/o nei log di controllo purview e potrebbero essere visibili agli utenti autorizzati all'interno dell'organizzazione.
Rispondere tramite posta elettronica
Il messaggio di posta elettronica della richiesta di revisione umana include dettagli sull'agente, sullo strumento e sulla conversazione, insieme alle informazioni o chiarimenti specifici richiesti. Esaminare attentamente la richiesta per determinare se si dispone di informazioni sufficienti per rispondere. Se appropriato, immettere la risposta nel campo di testo designato e selezionare Invia.
Rispondi inline
- Selezionare il collegamento Conversazione nel messaggio di posta elettronica della richiesta di revisione umana per aprire la mappa delle attività dell'agente.
- Trovare l'azione di utilizzo del computer corrispondente allo strumento di utilizzo del computer configurato e aprire il relativo pannello laterale.
- Nella sezione Attività del pannello laterale esamina l'elenco delle attività. Le attività in attesa della revisione umana sono contrassegnate con un indicatore di attesa accanto alla risposta del modello.
- Esaminare attentamente la richiesta e determinare se si dispone di informazioni sufficienti per rispondere. Se appropriato, immettere la risposta nel campo di testo designato e selezionare Invia.
Disabilitare la supervisione umana
Per disabilitare la supervisione umana, passare alla sezione Supervisione umana dello strumento di gestione del computer e rimuovere tutti i revisori dall'elenco Assegna richieste a.