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Risolvere i problemi relativi al connettore monday.com Microsoft 365 Copilot

Il connettore monday.com Microsoft 365 Copilot consente alle organizzazioni di indicizzare monday.com schede, gruppi, attività e metadati correlati in Microsoft Graph in modo che il contenuto possa essere individuato e usato nelle esperienze di Microsoft 365, tra cui Microsoft 365 Copilot e Microsoft Search.

Questo articolo fornisce informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi agli errori comuni che possono verificarsi quando si distribuisce il connettore monday.com o quando il connettore indicizzare il contenuto.

risoluzione dei problemi del connettore monday.com

Durante l'installazione, la distribuzione o l'indicizzazione del contenuto del connettore potrebbero verificarsi i problemi seguenti.

Passaggio di distribuzione Errore o problema Possibile causa Risoluzione
Impostazioni di connessione Non è possibile eseguire l'autenticazione con l'origine dati. L'URL dell'istanza monday.com non è corretto o le credenziali OAuth non sono valide. Verificare che l'URL dell'istanza di monday.com sia corretto e raggiungibile. Verificare che l'ID client OAuth e il segreto client siano corretti e che l'app venga alzata di livello a Stato attivo nel Centro sviluppatori monday.com.
Impostazioni di connessione Non disporre dell'autorizzazione per accedere a questa origine dati. Le autorizzazioni OAuth in monday.com non sono configurate correttamente o mancano gli ambiti di lettura necessari. Nel Centro sviluppatori monday.com verificare che tutte le autorizzazioni di lettura necessarie siano abilitate per l'app OAuth. Riautorizzare la connessione dopo l'aggiornamento delle autorizzazioni.
Autenticazione L'autorizzazione ha esito negativo durante l'accesso OAuth. Url di reindirizzamento mancanti o non corretti per l'app OAuth. Verificare che l'URL di reindirizzamento sia configurato correttamente in monday.com. Usare l'URL di reindirizzamento Microsoft 365 Enterprise o Microsoft 365 Government in base al tipo di tenant. Salvare le modifiche e riautorizzare l'app.
Indicizzazione Il contenuto è mancante o incompleto nei risultati della ricerca. L'utente autorizzato monday.com non ha accesso alle bacheche o agli elementi mancanti. Verificare che l'utente che ha autorizzato il connettore disponga dell'autorizzazione per accedere alle schede e agli elementi che devono essere indicizzati. Il connettore esegue la ricerca per indicizzazione dei dati per conto dell'utente autorizzato da OAuth.
Indicizzazione Lo stato del connettore mostra gli errori di ricerca per indicizzazione. Vengono superati i limiti giornalieri delle chiamate API in monday.com. Esaminare i limiti dell'API del piano monday.com e verificare le pianificazioni della ricerca per indicizzazione. Ridurre la frequenza di ricerca per indicizzazione incrementale, se necessario, e usare le impostazioni di ricerca per indicizzazione predefinite quando possibile per rimanere entro i limiti dell'API.
Autorizzazioni Gli utenti visualizzano il contenuto a cui non devono avere accesso o non vedono il contenuto previsto. Il mapping delle identità tra monday.com e Microsoft Entra ID non è configurato correttamente. Esaminare le impostazioni di mapping delle identità e assicurarsi che monday.com indirizzi di posta elettronica degli utenti eservi correttamente il mapping ai nomi delle entità utente Microsoft Entra ID. Aggiornare le regole di mapping ed eseguire una ricerca per indicizzazione completa per applicare le modifiche alle autorizzazioni.
Sincronizza Gli aggiornamenti delle autorizzazioni non vengono riflessi immediatamente. Le modifiche alle autorizzazioni vengono elaborate solo durante le ricerche per indicizzazione complete. Attendere la successiva ricerca per indicizzazione completa o attivare manualmente una ricerca per indicizzazione completa per assicurarsi che vengano applicati gli aggiornamenti delle autorizzazioni.

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