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Configurare Microsoft Search

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Microsoft Search offre un'interfaccia intuitiva per aiutare gli utenti a trovare informazioni come file e documenti, siti interni e strumenti aziendali, persone e gruppi, posizioni e indicazioni stradali, conversazioni e risposte. Questa operazione viene eseguita accedendo in modo sicuro a tutte le origini dati, inclusi messaggi di posta elettronica, file, file di SharePoint, contenuto di OneDrive e altre risorse condivise. Con Microsoft Search in Bing è possibile ottenere i risultati della ricerca anche da Internet.

Per altre informazioni sulle funzionalità di Microsoft Search, vedere Panoramica di Microsoft Search.

Introduzione

Microsoft Search viene attivato per impostazione predefinita in Microsoft 365 per tutte le app Microsoft che lo supportano. Non è necessaria alcuna configurazione, ma è possibile migliorare l'esperienza complessiva di Microsoft Search tramite alcune attività amministrative di base.

È possibile gestire Microsoft Search dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

  1. In interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Impostazioni>Ricerca & intelligence.

Gli amministratori devono considerare alcuni aspetti che possono rendere l'esperienza di Microsoft Search più efficiente e intuitiva nell'organizzazione.

Passaggio 1: Assegnare l'amministratore della ricerca e l'editor di ricerca

In Microsoft Search è possibile gestire i contenuti e le impostazioni di ricerca dell'organizzazione attribuendo questi ruoli agli utenti:

  1. Amministratore della ricerca: questo ruolo può creare e gestire i contenuti dei risultati della ricerca e definire le impostazioni query per migliorare i risultati all'interno dell'organizzazione. L'amministratore della ricerca gestisce la configurazione di Microsoft Search ed è in grado di eseguire tutte le attività di gestione del contenuto che possono essere eseguite dall'editor della ricerca.
  2. Editor della ricerca: crea, gestisce ed elimina i contenuti per Microsoft Search nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Questo ruolo può creare e gestire contenuti editoriali, ad esempio domande frequenti, luoghi e località importanti, siti e app cercati e usati di frequente.

Attualmente, i ruoli di amministratore della ricerca e di editor della ricerca devono essere assegnati da un amministratore globale. Per altre informazioni, vedere Assegnare ruoli di amministrazione.

Gli amministratori della ricerca influiscono direttamente sull'esperienza di ricerca per gli utenti finali, ad esempio scegliendo i tipi di risultati che gli utenti possono visualizzare. Può risultare difficile scegliere e creare contenuti rilevanti nei numerosi argomenti diversi che gli utenti cercano in un'organizzazione. È consigliabile sfruttare le competenze e le conoscenze degli SME (Subject Matter Expert) e di altri utenti aggiungendoli come editor della ricerca.

Passaggio 2: Creare risposte

Microsoft Search offre agli amministratori strumenti utili per creare un'esperienza di ricerca solida per gli utenti. È possibile curare risposte di diversi tipi per fornire risultati con attendibilità elevata per le ricerche degli utenti.

I segnalibri sono il tipo di risposta più comunemente usato. Promuovono i migliori risultati possibili per le query degli utenti nella parte superiore dei risultati della ricerca e rendono più semplice per gli utenti trovare ciò che stanno cercando. Contenuto informativo disponibile per tutti; Ad esempio, informazioni sull'azienda, assistenza per le app di Windows e Office e così via. Contenuto che gli utenti dell'organizzazione cercano in genere nel proprio lavoro quotidiano. Le ricerche correlate al lavoro includono benefit dei dipendenti, report su orari e spese, invio di ordini di acquisto e assistenza dei servizi IT.

Per creare e gestire le risposte, vedere Pianificare il contenuto.

Passaggi successivi

Per altre informazioni su come gli utenti useranno Microsoft Search, vedere gli articoli seguenti: