Disponibilità di Audioconferenza e Piani di chiamata per Paese e area geografica

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

È possibile selezionare un paese/area geografica per visualizzare quali funzionalità di Cloud Voice sono disponibili nella propria organizzazione.

Selezionare il proprio paese/area geografica per vedere cosa è disponibile per la propria organizzazione

Dopo aver verificato se uno dei servizi di Teams è disponibile, è possibile visualizzare le licenze per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams per acquistare licenze e assegnarle agli utenti.

Nota

Se è necessario ottenere più numeri di telefono per gli utenti, vedere Ottenere numeri di telefono per gli utenti oppure, per i moduli di richiesta di numeri di telefono, Gestire i numeri di telefono per l'organizzazione.

Altre informazioni su questi servizi

Audioconferenza

A volte le persone all’interno dell'organizzazione devono utilizzare un telefono per accedere a una riunione. Teams include la funzione di audioconferenza proprio per questa situazione! Persone possibile accedere alle riunioni tramite telefono invece di usare le app Teams in un dispositivo mobile o pc. Quando hai deciso di voler usare i servizi di audioconferenza per la tua organizzazione, acquista una licenza per i servizi di audioconferenza per ogni persona dell'organizzazione che pianifica/ospiterà una riunione audio.

Con i servizi di audioconferenza sono disponibili numeri verdi e a pagamento che gli utenti possono usare per accedere alle riunioni. I numeri a tariffa dei seguenti paesi o aree geografiche vengono assegnati automaticamente come numeri condivisi dei servizi di audioconferenza alle organizzazioni in cui è abilitata l’Audioconferenza. I numeri verdi e a tariffa dedicati possono essere assegnati all'organizzazione da altre città.

Importante

Non esiste una risorsa che contenga un elenco di tutti i numeri con accesso esterno per Audioconferenza. Per scoprire se sono disponibili numeri di telefono per l'accesso esterno nella propria area geografica o area geografica, passare aNumeri di telefonovocali>dell'interfaccia di amministrazione> di Teams, fare clic su Aggiungi e quindi su Nuovi numeri di servizio. Utilizza gli elenchi per paese/area geografica, stato/regione, e città per filtrare la ricerca. Se stai cercando numeri di servizio gratuiti, seleziona numero verde dall'elenco Stato/area geografica .

Per saperne di più sull’Audioconferenza, consulta Domande ricorrenti sull'Audioconferenza

Prezzi per le Audioconferenze

Utilizzo della funzionalità Chiama o quando aggiungere altre persone alla riunione in modo che vi possano accedere

In Audioconferenza, la funzionalità "Chiama" viene usata per consentire ad altri utenti di partecipare a una riunione con accesso esterno. Usare l'elenco a discesa di questo articolo per cercare il paese e l'area geografica e verificare se questa funzionalità è disponibile.

Attenzione

Potrebbe non essere possibile effettuare chiamate a numeri verdi o gratuiti, perché alcuni numeri verdi funzionano solo all'interno di un determinato paese/area geografica o area geografica. Ad esempio, se si chiama dagli Stati Uniti un numero verde in Brasile, la chiamata potrebbe non andare a buon fine perché la chiamata non proviene dal Brasile o da una regione specifica del Brasile. La possibilità di chiamare i numeri verdi varia notevolmente a seconda delle restrizioni del numero verde composto. Sfortunatamente, non possiamo controllare questo comportamento e, di conseguenza, la tua esperienza può variare a seconda del numero verde composto e delle restrizioni del numero verde.

La chiamata in uscita da una riunione in un altro paese/area geografica del mondo non elencata di seguito è disponibile tramite i Crediti comunicazioni. Per questi utenti, è necessario configurare i Crediti comunicazioni per l'organizzazione.

Telefono di Teams

Con Teams Phone puoi creare operatori automatici e code di chiamata (con un numero verde o a pagamento) per rispondere alle chiamate in arrivo per la tua organizzazione. Quando si aggiunge un piano per chiamate per gli utenti, questi possono usare Teams per svolgere attività di controllo delle chiamate di base, ad esempio effettuare e ricevere chiamate, trasferire chiamate, disattivare e riattivare l'audio delle chiamate. Gli utenti di Teams Phone fanno clic su un nome nella loro rubrica e Teams effettuerà una chiamata a quella persona. Per effettuare e ricevere chiamate, gli utenti di Teams Phone usano i loro dispositivi mobili, un auricolare con un portatile o un PC o uno dei molti telefoni IP che funzionano con Teams.

La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario. Oltre a ottenere numeri di telefono per singoli utenti, è anche possibile cercare e acquisire numeri a pagamento o numeri verdi per servizi come Audioconferenza (per bridge conferenza), operatori automatici e code di chiamata. Questi numeri sono detti numeri di servizio. Per ottenere nuovi numeri, consultare Ottenere numeri di servizio. Ai tuoi utenti, tuttavia, una volta assegnato loro un Piano per le chiamate, puoi assegnare un numero di telefono utente per permettere loro di effettuare e ricevere chiamate. Per trovare questi numeri di telefono, vai a Ottenere numeri di telefono per gli utenti. Puoi anche vedere Gestire i numeri di telefono per gli utenti.

Prezzi per Teams Phone

Nota

La disponibilità di numeri verdi a pagamento per alcune di queste località può variare a seconda dei livelli di inventario.

Utilizza l'elenco a discesa in alto per cercare un paese o un’area geografica e sapere quali servizi sono disponibili.

Piani per chiamate di Microsoft Teams

Insieme a Teams Phone, i Piani per chiamate consentono agli utenti di effettuare e ricevere telefonate. Ottieni innanzitutto un numero di telefono (abbonato) (non un numero di servizio) da assegnare all'utente e quindi assegna un piano per le chiamate. Sono disponibili tre tipi di piani per chiamate: nazionali, internazionali e con pagamento in base al metodo di pagamento. Per altre informazioni, vedere Piani per chiamate per Microsoft Teams.

È anche possibile visualizzare le opzioni di licenza per i componenti aggiuntivi di Microsoft Teams per le informazioni sulle licenze.

Nota

Il paese/area geografica si basa sulla località geografica assegnata alla licenza dell'utente nell'interfaccia di amministrazione Microsoft 365>Utenti attivi e non sull'indirizzo di fatturazione indicato nel Profilo organizzazione dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Numeri verdi a pagamento e gratuiti per i servizi

Oltre a ottenere numeri di telefono per singoli utenti, è anche possibile cercare e acquisire numeri a pagamento o numeri verdi per servizi come Audioconferenza (per bridge conferenza), operatori automatici e code di chiamata. Questi numeri sono detti numeri di servizio.

Di seguito è riportato un elenco delle capitali e delle principali città da cui è possibile ottenere i numeri di servizio a tariffa da utilizzare con Audioconferenza e Piani per chiamate. È possibile ottenere numeri di servizio a pagamento da queste località usando l'interfaccia di amministrazione di Teams.

Per ottenere un numero di servizio a pagamento o verde, è possibile consultare Ottenere numeri di telefono di servizio. Se disponi già di un numero di servizio a tariffa o verde che desideri trasferire da un altro provider, consulta Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.

Utilizza l'elenco a discesa in alto per cercare un paese o un’area geografica e sapere quali servizi sono disponibili.

Credito per la comunicazione

Consigliamo di configurare i Crediti comunicazioni per i tuoi utenti di Audioconferenza e Piani per chiamate che hanno bisogno di effettuare chiamate in uscita verso qualsiasi destinazione. Sono inclusi numerosi paesi/aree geografiche, ma alcune destinazioni potrebbero non essere incluse nel tuo Piano per chiamate o nei tuoi abbonamenti Audioconferenza.

Se non configuri i Crediti comunicazioni e assegni una licenza agli utenti e hai esaurito i minuti per la tua organizzazione (a seconda del piano per chiamate o audioconferenze o del tuo paese/area geografica), questi non potranno effettuare chiamate o chiamate in uscita dalle riunioni. Puoi trovare ulteriori informazioni, tra cui gli importi di finanziamento consigliati, leggendo Cosa sono i Crediti comunicazioni?.

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