Termini e condizioni per le chiamate al numero di emergenza

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  • Si applica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

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Le chiamate ai servizi di emergenza funzionano in modo diverso con i Piani per chiamate di Microsoft 365 o Office 365 rispetto ai servizi telefonici tradizionali. È importante comprendere queste differenze e comunicarle a tutti gli utenti con Piani per chiamate in Microsoft 365 o Office 365. L'utente conferma e accetta di aver letto e compreso le differenze nelle chiamate ai servizi di emergenza e fornirà questo avviso a ogni utente con Piani per chiamate in Microsoft 365 o Office 365.

Le differenze tra le funzionalità di chiamata dei servizi di emergenza includono quanto segue: (i) Skype for Business e Teams potrebbero non conoscere la posizione effettiva di un chiamante che effettua una chiamata ai servizi di emergenza, il che potrebbe comportare l'instradamento della chiamata al call center dei servizi di emergenza errato e/o l'invio dei servizi di emergenza alla posizione sbagliata; (ii) se il client Teams dell'utente è offline o se il dispositivo dell'utente non è in grado di accedere a Internet per qualsiasi motivo, ad esempio un'interruzione di rete o un'interruzione dell'alimentazione, le chiamate ai servizi di emergenza tramite sistema telefonico in Microsoft 365 o Office 365 non sono supportate e non sono previste per funzionare; e (iii) anche se i Piani per chiamate in Microsoft 365 o Office 365 può essere utilizzata in qualsiasi parte del mondo in cui è disponibile una connessione Internet, gli utenti non devono effettuare una chiamata ai servizi di emergenza da una località al di fuori del proprio paese/area geografica perché è probabile che la chiamata non verrà instradata al call center appropriato in tale paese/area geografica.

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