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Microsoft sta aggiornando i criteri relativi alla condivisione dei dati sulla posizione degli utenti per migliorare la privacy, migliorare la sicurezza dei dati e garantire la conformità con l'evoluzione degli standard normativi.
Per migliorare la trasparenza e il controllo degli utenti, Teams sta introducendo una nuova esperienza di consenso per la posizione. Questa esperienza di consenso alla posizione consente agli utenti di scegliere quando e come Teams può usare i propri dati sulla posizione (in particolare SSID & BSSID).
A tutti gli utenti di Teams for Work nuovi ed esistenti verrà chiesto di specificare se vogliono mantenere attivato il rilevamento della posizione solo per le chiamate di emergenza o se acconsentono a consentire l'accesso alla posizione usato per gli approfondimenti dell'amministratore IT o la risoluzione dei problemi (ad esempio, tramite strumenti come Call Quality Dashboard o Corrispondenza di rete e posizione tramite BSSID).
Importante
Il nuovo flusso di consenso per la posizione di Teams non influisce sui dispositivi gestiti in cui le impostazioni della posizione del sistema operativo sono controllate dall'amministratore del dispositivo. Se l'impostazione della posizione è configurata come attivata o disattivata, i criteri esistenti continueranno a funzionare come previsto e gli utenti non vedranno le richieste di consenso per la nuova posizione. Questo comportamento si applica solo ai dispositivi Windows; macOS non consente il controllo completo di MDM sugli interruttori dei servizi di posizione a causa del modello di privacy di Apple.
Le nuove modifiche al consenso per la posizione di Teams influiscono sulle seguenti funzionalità di Teams:
- Chiamate di emergenza
- Instradamento basato sulla posizione
- Corrispondenza di rete e posizione tramite BSSID
- Dashboard qualità delle chiamate
Nuova esperienza di consenso per la posizione di Teams
Per tutti i nuovi utenti di Teams for Work in Windows 11 versione 24H2 o con macOS Ventura 13 o versioni successive, verrà prima visualizzata una finestra di dialogo di consenso a livello di sistema operativo che richiede l'autorizzazione alla posizione, come illustrato nella finestra di dialogo seguente.
Per tutti gli utenti di Teams for Work che in precedenza hanno accettato o negato il consenso a livello di sistema operativo per la posizione, non vedranno questa finestra di dialogo una seconda volta.
La tabella seguente mostra i risultati da conoscere in base alla scelta del consenso di un utente a livello di sistema operativo.
| Autorizzazione del sistema operativo | Tipo di licenza | Risultato |
|---|---|---|
| Consentito (Sì) | Si applica a tutti gli utenti di Teams for Work. | Consenso di posizione concesso. L'utente ha esplicitamente accettato di condividere la propria posizione con il sistema operativo e con Teams. I criteri dinamici per le chiamate di emergenza funzionano come configurati. Gli utenti abilitati per Location-Based Routing possono effettuare e ricevere chiamate PSTN. La restrizione della posizione in base alla posizione geografica di un utente è ancora valida. |
| Non consentito (No) | Si applica a tutti gli utenti di Teams for Work. | Diverse metriche di Teams Call Quality Dashboard diventano meno accurate: analisi della rete wireless, qualità e connettività delle chiamate, risoluzione dei problemi in base alla posizione e report sulle prestazioni di rete. La corrispondenza tra rete e posizione tramite BSSID dai criteri dinamici per le chiamate di emergenza non funzionerà. La corrispondenza dei siti di rete tramite subnet può essere definita e funzionerà come previsto. Gli utenti abilitati per Location-Based Routing potrebbero non essere in grado di effettuare o ricevere chiamate PSTN. Per altre informazioni, vedere Pianificare il routing Location-Based per il routing diretto. |
| Non consentito (No) | Si applica solo agli utenti abilitati per ExternalLocationLookupMode. | Gli utenti possono comunque aggiungere manualmente il proprio indirizzo fisico e verificarlo per le chiamate di emergenza tramite l'app Chiamate di Teams, che li indirizza al punto di risposta di sicurezza pubblica (PSAP) corretto. Se l'utente non ha aggiunto manualmente un indirizzo tramite l'app Chiamate di Teams, le chiamate di emergenza vengono indirizzate al PSAP nazionale. La funzionalità di chiamata di emergenza dinamica è limitata. In particolare, il rilevamento automatico della posizione, il rilevamento della posizione sul sito e le notifiche del security desk basate su BSSID non saranno disponibili per l'utente specificato. |
Dopo aver dato il consenso per consentire l'accesso alla posizione a livello di sistema operativo (o per gli utenti che in precedenza hanno consentito l'accesso alla posizione), agli utenti nuovi ed esistenti di Teams for Work verrà visualizzata la seguente nuova finestra di dialogo delle autorizzazioni per la posizione a livello di app Teams.
L'utente deve decidere in che modo Teams può usare specificamente la propria posizione. L'utente deve scegliere tra queste due opzioni:
Consenti tutto, che concede a Teams l'accesso completo alla posizione usato per le chiamate di emergenza e per le informazioni Amministrazione IT e la risoluzione dei problemi.
Mantieni solo gli interventi di emergenza, limitando l'uso della posizione solo alle chiamate di emergenza, il che significa che i dati sulla posizione non vengono più inviati per i dati di Amministrazione IT e la risoluzione dei problemi.
La tabella seguente mostra i risultati da conoscere in base alla scelta del consenso di un utente a livello di app Teams.
| Tipo di autorizzazione | Tipo di licenza | Risultato |
|---|---|---|
| Mantieni solo gli interventi di emergenza | Si applica solo agli utenti abilitati per ExternalLocationLookupMode. | Diverse metriche di Teams Call Quality Dashboard diventano meno accurate: analisi della rete wireless, qualità e connettività delle chiamate, risoluzione dei problemi in base alla posizione e report sulle prestazioni di rete. Le chiamate di emergenza dinamiche saranno abilitate e funzioneranno come previsto Gli utenti abilitati per Location-Based Routing possono effettuare e ricevere chiamate PSTN. |
| Consenti tutto | Si applica solo agli utenti abilitati per ExternalLocationLookupMode. | Le chiamate di emergenza dinamiche saranno abilitate e funzioneranno come previsto Gli utenti abilitati per Location-Based Routing possono effettuare e ricevere chiamate PSTN. I dati sulla posizione degli utenti vengono inviati al Dashboard qualità chiamata per l'analisi e la risoluzione dei problemi. |
Per informazioni su ExternalLocationLookupMode, vedere Indirizzi di emergenza per le posizioni remote.
Gli utenti che non sono abilitati per ExternalLocationLookupMode vedranno una versione leggermente diversa di questa finestra di dialogo del consenso in-app che esclude le chiamate di emergenza, come illustrato nella seguente finestra di dialogo.
La tabella seguente mostra gli impatti da tenere presenti in base alla scelta del consenso di un utente a livello di app Teams:
| Tipo di autorizzazione | Tipo di licenza | Risultato |
|---|---|---|
| OK | Utenti non abilitati per ExternalLocationLookupMode. | I dati sulla posizione degli utenti vengono inviati al Dashboard qualità chiamata per l'analisi e la risoluzione dei problemi. Corrispondenza di rete e posizione tramite le funzioni BSSID come previsto. |
Modifica delle opzioni di consenso
Gli utenti possono modificare le preferenze di rilevamento della posizione a livello di sistema operativo o di app in qualsiasi momento tramite le impostazioni di Teams in Posizione privacy>.
Importante
Nei dispositivi completamente gestiti, queste impostazioni sono attivate per impostazione predefinita e possono essere disabilitate solo tramite l'impostazione della posizione a livello di sistema operativo.
Per gli utenti abilitati per ExternalLocationLookupMode, l'interruttore Chiamate di emergenza non è disponibile, come illustrato nello screenshot seguente. Questo perché è controllato dall'impostazione a livello del sistema operativo e può essere disattivato solo disabilitando le impostazioni della posizione a livello di sistema operativo.
Per gli utenti che non sono abilitati per ExternalLocationLookupMode, gli utenti vedono solo l'interruttore Insights per amministratori IT che possono attivare o disattivare, come mostrato nello screenshot seguente.
Se un utente disattiva l'interruttore Approfondimenti per gli amministratori IT , diverse metriche di Teams Call Quality Dashboard diventano meno accurate: analisi della rete wireless, qualità e connettività delle chiamate, risoluzione dei problemi in base alla posizione e report sulle prestazioni di rete.
Cosa devi fare per preparare
Per preparare l'organizzazione, informare gli utenti su queste selezioni e su ciò che funziona meglio per l'organizzazione.
Se usi regolarmente il Dashboard della qualità delle chiamate o usi la corrispondenza rete e posizione tramite BSSID, ti consigliamo di autorizzare gli utenti a consentire l'accesso alla posizione per queste opzioni. In caso contrario, i dati sulla posizione di un utente non scorreranno più fino a questi servizi.
Per le chiamate di emergenza, puoi comunicare queste modifiche impostando la dichiarazione di non responsabilità per i servizi di emergenza con un messaggio personalizzato visualizzato nell'app Chiamate in Teams. Garantire che gli utenti abbiano attivato la posizione è fondamentale per il corretto funzionamento delle chiamate di emergenza e per la loro sicurezza. Per altre informazioni sull'invio di un messaggio personalizzato, vedere Gestire i criteri per le chiamate di emergenza in Microsoft Teams.
Per altre informazioni sulle modifiche ai servizi di posizione e alle informative sulla privacy, vedere gli articoli seguenti: