Classificazione flusso in Call Quality Dashboard (CQD)

Call Quality Dashboard (CQD) per Microsoft Teams e Skype for Business Online consente di ottenere informazioni approfondite sulla qualità delle chiamate effettuate utilizzando Microsoft Teams e i servizi di Skype for Business. Questo argomento fornisce informazioni dettagliate sulla classificazione di qualità delle trasmissione multimediali. Per altre informazioni su Call Quality Dashboard e su come configurarlo, vedi Configurare Call Quality Dashboard.

Definizioni di classificatore

I flussi in CQD vengono classificati come buoni, scadenti o non classificati in base ai valori delle metriche di qualità chiave disponibili. Le metriche e le condizioni usate per classificare il flusso vengono visualizzate nelle tabelle successive. Le dimensioni "Poor Due To" di Call Quality Dashboard possono essere usate per capire quale metrica è responsabile di una classificazione scadente . Per ulteriori informazioni su queste dimensioni, vedere Dimensioni e misure disponibili in Call Quality Dashboard.

Classificatore audio

Se vengono soddisfatte una o più delle condizioni seguenti e Utilizzo pacchetti è > 500 pacchetti, un flusso audio viene contrassegnato come Scadente:

Metrica Scenario Condizione Spiegazione
Round Trip Tutti > 500 Tempo medio di propagazione della rete round-trip, calcolato in millisecondi. Dettagli disponibili in RFC3550.
Packet Loss Rate Tutti > 0.1 Percentuale media di perdita pacchetti dello stream.
Jitter Tutti > 30 Jitter medio dello stream in millisecondi.

Classificatore video a causa del blocco

Il flusso video è contrassegnato come Buono o Scadente in base al valore di un punteggio di classificatore generato per stimare che l'utente finale abbia provato Video bloccato. Questo classificatore è disponibile solo per il prodotto Microsoft Teams.

Passaggio # Metrica Scenario Condizione Classificazione se la condizione è vera Classificazione se la condizione è falsa Classificazione se la metrica non è disponibile Spiegazione
1 Video Poor Due to Freeze Classifier Is Server Pair is Client : Server >0.246 Poor Good Unclassified Un punteggio compreso tra 0 e 1 generato in base a una combinazione di esperienza utente, blocca le statistiche di durata e l'esperienza di chiamata complessiva
2 Video Poor Due to Freeze Classifier Is Server Pair is Client : Client >0.524 Poor Good Unclassified Un punteggio compreso tra 0 e 1 generato in base a una combinazione di esperienza utente, blocca le statistiche di durata e l'esperienza di chiamata complessiva

Classificatore video

Un flusso video è contrassegnato come Buono o Scadente in base al valore della prima metrica disponibile nell'ordine seguente:

Passaggio # Metrica Condizione Classificazione se la condizione è vera Classificazione se la condizione è falsa Classificazione se la metrica non è disponibile Spiegazione
1 Video Local Frame Loss Percentage Avg > 50% Poor Good Andare al passaggio 2 Percentuale media di fotogrammi video persi come visualizzato all'utente. La media include frame recuperati da perdite di rete.
2 Video Frame Rate Avg < 7 Poor Good Andare al passaggio 3 Media dei fotogrammi al secondo ricevuti per uno stream video, calcolata per tutta la durata della sessione.
3 Video Post FECPLR > 0.15 Poor Good Unclassified Tasso di perdita di pacchetti dopo l'applicazione aggregata di FEC in tutti i codec e i flussi video.

Classificatore VBSS

Un flusso VBSS è contrassegnato come Buono o Scadente in base al valore della prima metrica disponibile nell'ordine seguente:

Passaggio # Metrica Condizione Classificazione se la condizione è vera Classificazione se la condizione è falsa Classificazione se la metrica non è disponibile Spiegazione
1 Video Local Frame Loss Percentage Avg Codec is NOT H264S
and
StreamDirection is Inbound

If FrameLoss > 50%
Poor Good Unclassified Percentuale media di fotogrammi video persi come visualizzato all'utente. La media include frame recuperati da perdite di rete. FrameLoss viene usato solo per classificare flussi in ingresso non H264S.
2 Video Frame Rate Avg < 1 Poor Good Unclassified Media dei fotogrammi al secondo ricevuti per uno stream video, calcolata per tutta la durata della sessione. Si applica a tutti i flussi in uscita e a StreamDirection per H264S.

Classificatore di condivisione applicazioni

Un flusso di condivisione applicazioni viene contrassegnato come scadente se vengono soddisfatte una o più delle condizioni seguenti:

Metrica Condizione Spiegazione
Spoiled Tile Percent Total > 36 Percentuale di riquadri rimossi anziché inviati a un peer remoto (ad esempio, dalla MCU a un visualizzatore). I riquadri rimossi (o danneggiati) potrebbero essere causati da restrizioni di larghezza di banda tra client e server.
AppSharing RDP Tile Processing Latency Average > 400 Latenza media in millisecondi dell'elaborazione tile sullo stack PDR presso il server conferenze.
AppSharing Relative OneWay Average > 1.75 Ritardo unidirezionale relativo medio tra gli endpoint in secondi per i flussi di condivisione applicazioni.

Trasmissioni non classificate

In Call Quality Dashboard un flusso è contrassegnato come Non classificato quando la connettività ICE (Interactive Connectivity Establishment) non riesce o quando non vengono riportate tutte le metriche necessarie per calcolare la classificazione del flusso.

Per verificare la presenza di errori di connettività ICE, esaminare le dimensioni "First Connectivity Ice" e "Second Connectivity Ice" per un valore "FAILED". Se uno dei due valori indica un errore, il flusso viene contrassegnato come Non classificato.

Se la connettività ICE è riuscita per un flusso non classificato , è probabile che il flusso sia considerato non classificato perché non sono state segnalate metriche di flusso chiave. Ci sono alcuni motivi per cui queste metriche potrebbero non essere riportate:

  • I report QoE non sono stati ricevuti - Le metriche usate per la classificazione vengono riportate in un report QoE inviato alla fine di una chiamata. Se questo report non viene prodotto (ad esempio perché alcuni endpoint di terze parti potrebbero non inviare QoE) o non è stato possibile inviarlo (ad esempio a causa di un'interruzione di rete), Call Quality Dashboard non è in grado di classificare il flusso.

    Mancia

    La dimensione "QoE Record Available" può essere utilizzata per determinare se un report QoE è stato ricevuto per una trasmissione. Questa dimensione avrà il valore "True" se un report QoE è stato ricevuto da entrambi gli endpoint. Un report QoE da entrambi gli endpoint è necessario per la segnalazione più accurata delle metriche.

  • Chiamate brevi : le chiamate brevi potrebbero non avere un'attività multimediale sufficiente per calcolare le metriche di flusso chiave. Senza queste metriche, CQD non è in grado di classificare la trasmissione.

    Mancia

    Le dimensioni "Durata (secondi)", "Durata (minuti)", "Durata 5 secondi o meno" e "Durata 60 secondi o più" possono essere utilizzate per determinare la durata di una trasmissione. La misura "Durata chiamata media" può anche essere utilizzata per calcolare la durata media di un insieme di trasmissioni.

  • Utilizzo dei pacchetti basso : come lo scenario di "short call", è necessario un utilizzo sufficiente dei pacchetti per il calcolo delle metriche di flusso chiave. Senza queste metriche, CQD non è in grado di classificare la trasmissione.

    • Uno scenario comune di utilizzo dei pacchetti basso si verifica quando un partecipante partecipa a una riunione per ascoltare il relatore, ma non parla mai (il microfono è disattivato per la maggior parte della chiamata). Qui, il flusso audio in ingresso al client ha un utilizzo elevato dei pacchetti, mentre il flusso audio in uscita dal client ha un utilizzo poco o nessun pacchetto. La durata dello stream può essere di un'ora o più, ma l'utilizzo del pacchetto nel flusso dal client al server è basso perché il microfono è stato disattivato e i risultati di un flusso non classificato .

    Mancia

    La dimensione "Utilizzo pacchetto" e la misura "Utilizzo medio del pacchetto" possono essere utilizzate per determinare l'attività del pacchetto di una trasmissione.

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