Guida introduttiva - Configurare Teams per l'istruzione

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Questa guida è destinata agli amministratori IT dell'istruzione, inclusi gli amministratori che non hanno ancora distribuito Teams.

Microsoft Teams è un hub digitale che riunisce conversazioni, riunioni, file e app in un'unica posizione. Poiché è basato su Microsoft 365, gli istituti di istruzione beneficiano dell'integrazione con le app e i servizi familiari di Office.

Offre sicurezza e conformità di livello aziendale ed è estensibile e personalizzabile per soddisfare le esigenze di ogni scuola.

Con Microsoft Teams, l'istituto di istruzione o l'istituto di istruzione può:

• Creare classi collaborative.
• Connettiti nelle community di apprendimento professionale.
• Comunicare con il personale dell'istituto di istruzione.
• Coordinare la ricerca tra gli istituti.
• Facilitare facilmente gli sforzi di vita degli studenti come club o attività extrascolastiche.

Questa guida ti aiuterà a iniziare con:

• Attivazione di Teams per studenti.
• Scoprire quali tipi di controlli sono disponibili per gestire Teams all'interno dell'istituto di istruzione.
• Ricerca di servizi partner tramite riferimenti a documentazione esterna.

Se teams è già stato distribuito (come distribuzione pilota o completa) e si cercano indicazioni su come usare Teams, vedere Microsoft Teams per l'istruzione.

Prima di iniziare

Prima di iniziare

1. Distribuire School Data Sync per semplificare la creazione automatica di Teams da parte dei docenti. Contatta https://aka.ms/sdssupport per assistenza per la distribuzione.
2. Configurare le porte e i protocolli corretti per Teams. Vedere URL e intervalli di indirizzi IP per Office 365.
3. Preparare la rete dell'istituto di istruzione per Teams.
4. Scegliere un tipo di team. Teams for Education offre tre nuovi tipi di team (per un totale di quattro). Per comprendere le differenze e i casi di utilizzo, vedere Scegliere un tipo di team per la collaborazione in Teams.

Guida alla pianificazione

Guida alla pianificazione di Teams

Passaggio 1: Riunire le persone

Riunisci un gruppo di persone del personale, dei docenti e della community di docenti per agire come stakeholder & gruppo decisionale per la distribuzione di Teams.

Passaggio 2: Assegnare la priorità agli scenari

Scegliere gli scenari più pertinenti per l'organizzazione invece di parlare di caratteristiche e funzioni.

Vedere la Raccolta produttività FastTrack di Microsoft 365 per esempi che consentono di definire scenari per l'istituto di istruzione.

Le distribuzioni di Teams di successo spesso sono incentrate su team altamente collaborativi che lavorano a stretto contatto, come aule, community di apprendimento professionale e gruppi di studenti extrascolastiche.

Mancia

Pianificare Teams con Teams I clienti che usano Teams per pianificare la distribuzione semplificano l'uso di Teams alle principali parti interessate. È consigliabile creare un team denominato Distribuzione di Microsoft 365 e creare canali per i vari carichi di lavoro da distribuire.

I canali di Teams che potresti voler creare includono:

• Sostituzione.
• Microsoft Teams.
• Feedback pilota.
• SharePoint.
• Formazione e adozione.

Passaggio 3: Condurre distribuzioni pilota e distribuire Teams

È consigliabile condurre un progetto pilota iniziale di Teams con i docenti, sia campioni che early adopter. Un progetto pilota fornisce informazioni preziose su come Microsoft 365 e Teams vengono ricevuti nell'istituto di istruzione.

Per iniziare, selezionare un gruppo di utenti interessato e uno scenario didattico con priorità.

È possibile creare team per:

• Classi.
• PLC.
• Membri del personale.
• Chiunque.

Una volta completati i progetti pilota, si avrà il feedback necessario per pianificare la distribuzione di Teams.

Assicurarsi che gli account del piano di distribuzione per gli scenari prioritari, assicurandosi che l'istituto di istruzione stia ottenendo il massimo da Microsoft 365 e Teams.

Passaggio 4: Misurare l'utilizzo, gestire la soddisfazione e promuovere l'adozione

Per favorire l'adozione di Microsoft 365 e Teams, rimanere concentrati sull'esperienza dei docenti.

Ecco un breve elenco di controllo delle procedure consigliate per iniziare.

1. Per le procedure consigliate, vedere Le linee guida per l'adozione di Microsoft 365. Inoltre, sono disponibili contenuti supplementari per la creazione di una strategia di gestione delle modifiche per Microsoft Teams per documentare il proprio approccio.

2. Esaminare i report attività di Microsoft 365 per comprendere l'utilizzo in tutto l'istituto di istruzione. Se non si è un amministratore di Microsoft 365, chiedere all'amministratore di concedere le autorizzazioni lettore di report per poter accedere ai report attività.

3. Acquisire il feedback dei docenti sulla loro esperienza con Microsoft 365 e Teams. Usare un canale in Teams quando l'istituto ha meno di 5.000 persone. Usare un gruppo pubblico in Viva Engage quando l'istituto di istruzione è più grande del limite di appartenenza in Teams.

4. Alimenta i tuoi campioni ed evidenzia le tue vittorie. Premiare i docenti per aver scelto questi nuovi strumenti e per averli usati in modi innovativi. In questo modo si garantisce un uso continuo di Microsoft 365 e Teams.

Attivare o disattivare le licenze di Teams

Attivare o disattivare le licenze di Teams

Una volta che un docente o uno studente ha una licenza valida e Teams è stato abilitato, può eseguire i client desktop, Web e mobili di Teams.

Possono installare questi client autonomamente. L'amministratore IT non deve distribuire questi client.

È possibile gestire le singole licenze utente per Microsoft Teams usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o PowerShell. Per informazioni su entrambi i metodi, vedere Licenze di Microsoft 365 per Teams .

Configurare Teams

Configurare Teams per l'istituto di istruzione

È possibile gestire facilmente tutti i criteri di Teams nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams accedendo con le credenziali di amministratore.

Importante

È possibile eseguire la procedura guidata di Teams per l'istruzione per applicare facilmente i criteri ad allievi, docenti e personale.

È consigliabile definire criteri diversi per gestire le funzionalità disponibili per i diversi gruppi di utenti, ad esempio docenti, studenti e personale.

Per configurare un criterio:

1. Nella barra di spostamento sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Teams, espandere la funzionalità di Teams da configurare. Ad esempio, le app Teams, Riunioni o Teams.
2. Trovare e selezionare la pagina dei criteri dal menu espanso.
3. Selezionare il criterio da configurare e modificarne le impostazioni.
4. Selezionare Salva.

Con i criteri è possibile attivare e disattivare le caratteristiche a livello di utente. Ecco come funzionano le assegnazioni dei criteri:

• Per impostazione predefinita, ogni nuovo utente riceverà il criterio globale (impostazioni a livello di tenant).
• A un utente può essere assegnato un criterio utente predefinito creato da Microsoft, se soddisfa i propri requisiti. Questi criteri predefiniti non sono modificabili dagli amministratori. Se si vogliono gestire questi criteri in futuro, creare nuovi criteri personalizzati e assegnarli agli utenti.
• È possibile assegnare un criterio personalizzato a qualsiasi utente. Per creare un nuovo criterio personalizzato, fare clic su Aggiungi, scegliere le impostazioni desiderate per il criterio e fare clic su Salva. Quindi, assegnare i criteri personalizzati a un utente accedendo a Utenti nell'interfaccia di amministrazione di Teams o usando uno script di PowerShell.

Consentire criteri diversi per docenti e studenti

Per avere impostazioni personalizzate per docenti e studenti (ad esempio, la chat è attivata per i docenti ma non per gli studenti), esistono due metodi per crearle e assegnarle:

• Usare il modulo di PowerShell per eseguire uno script per creare e assegnare più criteri. Vedere l'Appendice per esempi di script e documentazione.
• Nell'interfaccia di amministrazione di Teams creare un nuovo criterio personalizzato e assegnarlo agli utenti nella scheda Utenti .

Nota

Finché non viene assegnato un criterio personalizzato a un utente, l'utente usa l'impostazione dei criteri globali.

Questo significa che se Chat viene attivata nel criterio globale e disattivata nei criteri personalizzati per gli studenti, finché il criterio personalizzato non viene assegnato allo studente, lo studente può usare la chat.

In questo caso, può essere più facile disattivare chat a livello globale e usare criteri personalizzati per consentire la chat per istituti di istruzione.

Usare criteri e impostazioni per applicare le misure di sicurezza degli studenti

Per mantenere la sicurezza degli studenti, è consigliabile usare criteri amministrativi per controllare chi può usare la chat privata e le chiamate private, chi può pianificare riunioni e quali tipi di contenuto possono essere condivisi.

Vedere Proteggere gli studenti durante l'uso di Teams per l'apprendimento a distanza per altri dettagli sui criteri e sulle impostazioni degli aggiornamenti necessari per renderlo sicuro per gli studenti.

Appendice

Creare e assegnare criteri di messaggistica

1. Verifica se uno dei criteri disponibili nei tenant soddisfa i tuoi requisiti eseguendo Get-CsTeamsMessagingPolicy.
2. In caso contrario, creare un nuovo criterio eseguendo New-CsTeamsMessagingPolicy -Identity <policy name> -<parameter name> -<parameter value>.

Per ulteriori informazioni, vedi Set-CsTeamsMessagingPolicy

Script di esempio

Vedere Esempio di script di PowerShell - Creare e assegnare criteri di messaggistica.

Distribuire i client

Distribuire i client

Teams ha client disponibili per web, desktop e dispositivi mobili. Tutti questi client richiedono una connessione Internet attiva e non supportano una modalità offline.

Per ottenere i dettagli più recenti sulle funzionalità e i metodi di distribuzione di ogni cliente, consulta il nostro argomento Ottenere clienti per Teams.

Scarica client

Il file di configurazione per il client Teams è un file eseguibile che può essere scaricato da chiunque dalla pagina dei download di Teams.

Docenti e studenti sul desktop possono installare l'applicazione se hanno i privilegi appropriati. Gli amministratori IT possono anche distribuire il programma di installazione tramite gli strumenti di distribuzione client esistenti.

Gli utenti finali con dispositivi mobili possono scaricare l'app Microsoft Teams dall'app store della piattaforma mobile.

Requisiti del sistema operativo

Windows	macOS	iOS	Android
7 e versioni successive	10.10 e versioni successive	10 o versione successiva	4.4 e versioni successive

Supporto per browser Internet

Teams supporta completamente i browser Internet seguenti, con le eccezioni segnalate per le chiamate e le riunioni. Questa tabella si applica ai sistemi operativi in esecuzione nei computer desktop.

Browser	Chiamate: audio, video e condivisione	Riunioni - audio, video e condivisione12
Internet Explorer 11	Non supportato	Le riunioni sono supportate solo se includono le coordinate PSTN. Per partecipare a una riunione in Internet Explorer 11 senza coordinate PSTN, gli utenti devono scaricare il client desktop di Teams. Video: Non supportato. Condivisione: solo condivisione in entrata (non in uscita) Le app e servizi di Microsoft 365 non supporteranno Internet Explorer 11 a partire dal 17 agosto 2021 (Microsoft Teams non supporterà Internet Explorer 11, a partire dal 30 novembre 2020). Altre informazioni. Si noti che Internet Explorer 11 rimarrà un browser supportato. Internet Explorer 11 è un componente del sistema operativo Windows e segue i criteri del ciclo di vita per il prodotto in cui è installato.
Microsoft Edge, RS2 o versioni successive	Completamente supportato, ad eccezione della non condivisione in uscita. 3	Completamente supportato, ad eccezione della non condivisione in uscita.
Microsoft Edge (basato su Chromium), l'ultima versione più due versioni precedenti	Completamente supportato.	Completamente supportato.
Google Chrome, l'ultima versione più due versioni precedenti	Completamente supportato.	Completamente supportato. La condivisione è supportata senza plug-in o estensioni in Chrome versione 72 o successiva.
Safari 15+	Chiamate 1:1 completamente supportate.	Teams classico potrebbe riscontrare problemi in alcune circostanze. 4
Safari 14+	Chiamate 1:1 non supportate. Chiamata di gruppo completamente supportate. Video: Completamente supportato. Condivisione: completamente supportata.	Riunioni: completamente supportate. Video: Completamente supportato. Condivisione: completamente supportata. Teams classico potrebbe riscontrare problemi in alcune circostanze. 4
Safari 13.1+	Chiamate 1:1 non supportate. Chiamate di gruppo supportate con supporto completo per l'audio. Video: Solo in arrivo. Condivisione: completamente supportata.	Le riunioni sono supportate con supporto completo per l'audio. Video: Solo in arrivo. Condivisione: completamente supportata. Teams classico potrebbe riscontrare problemi in alcune circostanze. 4
Firefox, l'ultima versione più due versioni precedenti	Non supportato.	Riunioni: completamente supportate. Video: Completamente supportato. Condivisione: completamente supportata. Si noti che gli utenti sono tenuti ad avere il plugin OpenH264 in Firefox per il supporto completo. I browser sprovvisti di questo plugin potrebbero riscontrare disservizi nella riunione, inclusa l’attività di condivisione dello schermo. Per altre informazioni, visitare il Supporto di Mozilla Firefox.
Versioni di Safari precedenti alla 13	Non supportato.	Le riunioni sono supportate solo se includono le coordinate PSTN. Per partecipare a una riunione in Safari senza coordinate PSTN, gli utenti devono scaricare il client desktop di Teams. Video: Non supportato. Condivisione: solo condivisione in entrata (non in uscita) Safari è abilitato in anteprima nelle versioni superiori alla 11.1. In fase di anteprima sono stati riscontrati problemi noti con la funzionalità Intelligent Tracking Prevention di Safari.

¹ Per concedere e assumere il controllo del contenuto condiviso durante la condivisione, entrambe le parti devono usare il client desktop di Teams. Il controllo non è supportato se una delle parti esegue Teams in un browser. Ciò è dovuto a una limitazione tecnica che si prevede di risolvere.

² Le riunioni di Teams sui browser sono limitate a un unico flusso; feed video in arrivo dell'altoparlante corrente o condivisione dello schermo.

³ Edge RS2 o versione successiva non supporta l'invio di traffico audio e video in tempo reale tramite proxy HTTP.

⁴ Gli utenti di Teams classici possono riscontrare messaggi di chat in ritardo, tra cui chat uno-a-uno, chat di gruppo o post di canale durante l'uso del browser Safari.

Nota

L’esecuzione di Teams in un browser è supportata nei PC e nei Mac che soddisfano i requisiti minimi di hardware per Microsoft Teams. Ad esempio, eseguendo Firefox nel sistema operativo Linux è possibile usare Teams.

Nei dispositivi mobili è consigliabile usare l'app Teams. L’app Teams è disponibile negli store Android e iOS.

Risorse e supporto

Risorse, feedback e supporto

Per altre informazioni su come configurare Microsoft 365, facilitare l'adozione di Teams, fornire feedback o contattare il supporto, vedere questi articoli:

Panoramica della distribuzione di Microsoft 365 Education

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