Integrare gli stakeholder del progetto

Figura che mostra lo stato degli stakeholder del percorso di aggiornamento.

Questo articolo fa parte della fase stakeholder del progetto del percorso di aggiornamento, la prima e più essenziale attività completata per il successo del progetto.

Dall'implementazione dei risultati finali del progetto alla guida della responsabilità, le parti interessate hanno la chiave del successo del progetto. Ci sono due gruppi di stakeholder da assegnare: (1) una coalizione di sponsorizzazione che include sponsor di dirigenti e progetti che hanno un interesse e un'influenza acquisiti sul successo del progetto, e (2) il team di progetto, composto da persone responsabili di garantire la preparazione tecnica e degli utenti, che completerà le varie attività nel piano di progetto. Il filo conduttore tra questi due gruppi è il project manager, che lavora per assicurarsi che le attività di progetto vengano completate secondo la programmazione e riporta lo stato del progetto alla coalizione.

Mancia

Prendere il tempo per identificare lo sponsor esecutivo ideale, qualcuno che può aiutare a impostare il tono del progetto, portare l'esempio e rendere responsabili gli altri. Dovrebbe trattarsi di un senior manager o un dirigente che abbia autorità sull'ambito e sulla visione del progetto. Dovrebbero anche essere il decisore finale nella rimozione dei blocchi e nella risoluzione dei conflitti per mantenere il progetto puntuale e preventivo.

Facoltativamente, è possibile creare un comitato di direzione. A volte progetti di grandi dimensioni o più complessi finiscono con "troppi cuochi in cucina", con conseguente disconnessione tra i gruppi di stakeholder. Per questi progetti, si potrebbe voler formare un comitato di direzione. Un comitato di direzione è responsabile di guidare le decisioni, fornire la supervisione strategica, sostenere le iniziative del progetto e, se necessario, rimuovere i blocchi. Ulteriori informazioni sull'attuazione di un comitato di orientamento sono disponibili nella guida del comitato di orientamento.

   
Icona che descrive i punti decisionali.
Punti decisionali
  • Quali sono le persone giuste per fungere da team stakeholder per questo progetto?
Icona che descrive i passaggi successivi.
Passaggi successivi
  • Considerare l'ambito del progetto e assegnare le parti interessate.
  • Usare la tabella seguente come linee guida, ma tenere presente che questo elenco non è completo.
    Mancia
    Creare una matrice responsabile responsabile e consultata (RACI) per distinguere ulteriormente coloro che saranno ritenuti responsabili da coloro che devono semplicemente essere tenuti informati in una determinata area del progetto.
  • Decidere se creare un comitato direttivo e assegnare i ruoli appropriati.
  • Ruoli Responsabilità
    Coalizione di sponsorizzazione
    Sponsor esecutivo Promuove la messaggistica complessiva e la responsabilità
    Sponsor aziendale Facilita le richieste di nuove tecnologie per la propria business unit
    Responsabili di reparto Rappresenta i team più interessati da questa modifica
    Responsabile risorse umane È responsabile per la gestione dei talenti
    Project Manager/Cliente potenziale Supervisiona il progetto di transizione, garantisce il completamento di tutte le attività
    Team di progetto
    Responsabile/Architetto della collaborazione Crea e implementa l'architettura della soluzione
    Cliente potenziale di rete Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione e l'esecuzione della rete
    Cliente potenziale per la sicurezza Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione, il processo e l'implementazione della sicurezza
    Lead comunicazioni sincrone Possiede strumenti di presenza come chat, riunioni e chiamate
    Lead di collaborazione asincrona Dispone di strumenti asincroni come SharePoint, OneDrive e così via
    Lead telefonia Fornisce informazioni approfondite sulla progettazione e l'implementazione della telefonia
    Proprietario del servizio/ Quality Champion È il proprietario del funzionamento di Teams all-up, inclusa la qualità dell'esperienza utente
    Cliente potenziale di desktop e dispositivi Fornisce input in client, dispositivi e app desktop
    Amministrazione di professionisti IT/tenant Garantisce la conformità alla rete e le configurazioni di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
    Supporto/Help Desk Lead Gestisce la preparazione del supporto tecnico
    Responsabile gestione modifiche Supervisiona il programma di adozione e gestione del cambiamento degli utenti
    Cliente potenziale di marketing Progetta e implementa campagne di comunicazione
    Responsabile della formazione Progetta e implementa piani di formazione

    Dopo aver raccolto gli stakeholder, procedere con il passaggio successivo: Definire l'ambito del progetto.