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Quando si tenta di attivare le app di Microsoft 365, viene visualizzato il messaggio di errore:
L'account non consente la modifica in un Mac.
Per risolvere il problema, provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.
Notare Alcuni di questi metodi di risoluzione dei problemi possono essere eseguiti solo da un amministratore di Microsoft 365. Se non si è un amministratore, vedere Come trovare l'amministratore di Microsoft 365?
Assicurarsi che le licenze utente siano assegnate
- Nell'Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, andare alla pagina Utenti>Utenti attivi.
- Selezionare la riga dell'utente al quale si vuole assegnare una licenza.
- Nel riquadro destro selezionare Licenze e app.
- Espandere la sezione Licenze, selezionare le caselle delle licenze da assegnare, quindi selezionare Salva modifiche.
- Se la licenza è già assegnata, deselezionarla, selezionare Salva modifiche, quindi ricontrollarla e selezionare Salva modifiche di nuovo.
Disconnettersi da Office e rientrare
- Aprire un'app Office, ad esempio Word.
- Selezionare il nome e l'immagine del profilo o l'icona nella parte superiore.
- Selezionare Disconnetti.
- Scegliere Accedi.
- Assicurarsi di aver eseguito l'accesso con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e non con l'account Microsoft personale.
- Provare ad attivare Microsoft 365 di nuovo.
Usare lo strumento di rimozione delle licenze Mac
Vedere Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.
Disinstallare e reinstallare Office per Mac
Per istruzioni, vedere gli articoli seguenti: