Errore di attivazione di Microsoft 365 Apps Senza licenza del prodotto

Quando si tenta di attivare Microsoft 365 Apps, è possibile che si verifichi un errore che indica che si dispone di un prodotto senza licenza.

Per risolvere il problema, provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.

Note:

• Se la licenza di Microsoft 365 non proviene dall'azienda, dall'istituto di istruzione o da un'altra organizzazione, vedere Errori di attivazione e prodotto senza licenza in Office
• Alcuni di questi metodi di risoluzione dei problemi possono essere eseguiti solo da un amministratore di Microsoft 365. Se non si è un amministratore, vedere Ricerca per categorie trovare l'amministratore di Microsoft 365?

Rimuovere le credenziali di Office

1. Dal menu Start, digitate gestione credenziali, quindi selezionare Gestione credenziali dai risultati della ricerca.
2. Selezionare Credenziali Windows.
3. Se sono disponibili credenziali per MicrosoftOffice16, selezionare la freccia accanto ad esse e poi selezionare Rimuovi.
4. Chiudere Gestione credenziali.
5. Da Start, selezionare Impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio) >Account>Accesso a lavoro o scuola.
6. Se l'account utilizzato per accedere a office.com è elencato, ma non è l'account utilizzato per accedere a Windows, selezionarlo e quindi fare clic su Disconnetti.
7. Riavviare il dispositivo e provare ad attivare Microsoft 365 di nuovo.
   
   

Modificare il valore del Registro di sistema delle identità

1. Da Start digitare regedit e quindi selezionare Editor del Registro di sistema nei risultati.
2. Utilizzare le frecce per espandere le selezioni e passare a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Identità e scegliere Elimina.
4. Riavviare il dispositivo e provare a attivare nuovamente Microsoft 365 Apps.
5. Se si verifica ancora lo stesso errore, aprire di nuovo Editor del Registro di sistema e passare alla stessa posizione.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Identità e scegliere Nuovo.
7. Selezionare DWORD.
8. Assegnare un nome DWORD NoDomainUser e impostare Il valore su 1.
9. Riavviare il dispositivo e provare ad attivare Microsoft 365 di nuovo.
   
   
   

Disattivare temporaneamente controllo dell'account utente

1. Da Start digitare uac e selezionare Modifica impostazioni di controllo dell'account utente nei risultati della ricerca.
2. Modificare l'impostazione su Mai notificare, l'impostazione più bassa.
3. Riavviare il dispositivo e provare ad attivare Microsoft 365 di nuovo.
4. Dopo aver completato questi passaggi, restituire controllo dell'account utente all'impostazione precedente.
   
   

Ripristinare lo stato di attivazione di Microsoft 365

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Vedere Reimpostare lo stato di attivazione per Microsoft 365 Apps for enterprise.