Nota
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare ad accedere o modificare le directory.
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare a modificare le directory.
Nota
Business Voice è stato ritirato a giugno 2022. I clienti che desiderano continuare a usare il servizio esistente devono passare al nuovo piano di licenza.
Per la transizione sono consigliati i seguenti componenti aggiuntivi per le licenze:
- Telefono di Microsoft Teams Standard per un sistema telefonico basato sul cloud in Microsoft Teams.
- Audioconferenza per conferenze telefoniche con accesso esterno e accesso esterno per le riunioni.
- Piani per chiamate di Microsoft Teams per le chiamate nazionali alla connettività PSTN (Public Switched Telephone Network).
I clienti business voice esistenti non verranno automaticamente sottoposti a transizione al nuovo modello di licenza.
Si noti che sono disponibili diversi bundle per l'acquisto che includono Teams Phone Standard e piani per chiamate di Teams. I clienti sono consigliati di valutare tutte le opzioni per garantire la migliore vestibilità.
Microsoft 365 Business Voice è una soluzione di telefonia basata sul cloud in Microsoft Teams che offre funzionalità di sistema telefonico come parcheggio di chiamata, inoltro di chiamata, operatori automatici, code di chiamata, audioconferenza e piani di chiamata. Business Voice può essere aggiunto alle sottoscrizioni Office 365 e Microsoft 365 che includono Microsoft Teams (fino a 300 licenze). Per altre informazioni sul servizio Business Voice, vedere Microsoft 365 Business Voice.
Piani disponibili
La tabella seguente illustra i piani che possono utilizzare il componente aggiuntivo Microsoft 365 Business Voice in modo da poter scegliere la soluzione più adatta alle esigenze dell'organizzazione. Per informazioni dettagliate sul piano, vedere Microsoft 365 Business Voice.
| Piano per le Piccole imprese | Piani aziendali | Government | Education | Frontline |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Business Basic | Microsoft 365 Enterprise E1 | Microsoft 365 e Office 365 Government G1 | Microsoft 365 e Office 365 Education A1 | Microsoft 365 F1 |
| Microsoft 365 Business Standard | Microsoft 365 Enterprise E3 | Microsoft 365 e Office 365 Government G3 | Microsoft 365 e Office 365 Education A3 | Microsoft 365 F3 |
| Microsoft 365 Business Premium | Microsoft 365 e Office 365 Nonprofit E1 | Office 365 F3 | ||
| Microsoft 365 Nonprofit Business Basic | Microsoft 365 e Office 365 Nonprofit E3 | |||
| Microsoft 365 Nonprofit Business Standard |
Disponibilità delle funzionalità
Nella tabella seguente sono elencate le principali funzionalità Microsoft 365 Business Voice disponibili tra i piani. Si applicano alcune avvertenze. Per altre informazioni, vedere le note a piè di pagina. La tabella è soggetta a modifica senza preavviso. Per un elenco completo e aggiornato delle funzionalità, vedere Chiamate vocali e videochiamate.
| Funzionalità | Microsoft 365 Business Voice | Microsoft 365 Business Voice senza piano di chiamata |
|---|---|---|
| Numeri locali | Sì | Sì* |
| Chiamata VoIP | Sì | Sì* |
| Operatori automatici | Sì | Sì* |
| Coda di chiamate | Sì | Sì* |
| ID chiamante | Sì | Sì* |
| Routing chiamate | Sì | Sì* |
| Chiamate di emergenza | Sì | Sì* |
| Chiamate di emergenza con posizione dinamica | Sì | Sì* |
| Casella vocale | Sì | Sì* |
| Parcheggio di chiamata | Sì | Sì* |
| Inoltro di chiamata | Sì | Sì* |
| Delega della chiamata (condividere una linea telefonica con un delegato) | Sì | Sì* |
| Musica di attesa. | Sì | Sì* |
| Blocco di chiamate | Sì | Sì* |
| Composizione dell'estensione operatore automatico | Sì | Sì* |
| Trasferimento automatico dell'operatore o della coda di chiamata alla segreteria telefonica condivisa | Sì | Sì* |
| Multilingual Interactive Voice Response (IVR) | Sì | Sì* |
| Criteri di chiamata | Sì | Sì* |
| Piano per le chiamate nazionali | Sì | Richiede un piano per chiamate di terze parti |
| Composizione a numero verde** | Sì | Richiede un piano per chiamate di terze parti |
| Piani per le chiamate internazionali** | Sì | Richiede un piano per chiamate di terze parti |
| Audioconferenza | Sì | Sì |
* Disponibile con un piano per chiamate fornito da terze parti.
** I numeri verdi e il piano per chiamate internazionali sono disponibili a costi aggiuntivi usando i crediti per le comunicazioni. Per altre informazioni, vedere chiamate gratuite e tariffe per chiamate internazionali.
Ulteriori informazioni
Per informazioni tecniche su Microsoft 365 Business Voice vedere le risorse seguenti:
- Panoramica del prodotto Microsoft 365
- Descrizione del servizio Microsoft 365 Business Voice
- Microsoft 365 Business Voice'hub della documentazione
Condizioni di licenza
Per le condizioni di licenza di prodotti e servizi acquistati tramite i Contratti multilicenza commerciali di Microsoft, consulta il sito Condizioni del prodotto.
Messaggistica
Per tenere traccia delle modifiche imminenti, comprese le funzionalità nuove e modificate, la manutenzione pianificata o altri annunci importanti, visita il Centro messaggi. Per ulteriori informazioni, vedi Centro messaggi.
Accessibilità
Microsoft si impegna a garantire la sicurezza dei dati e la l'accessibilità dei propri servizi. Per ulteriori informazioni, vedi il Centro protezione Microsofte l’Office Accessibility Center.