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Problemi del gruppo di distribuzione

  • Articolo

Questo argomento illustra come risolvere i problemi del gruppo di distribuzione (noto anche come lista di distribuzione) che è possibile riscontrare quando si usa Microsoft 365.

Nota

Per trovare e modificare i gruppi esistenti, passare a Gruppi>gruppi nel riquadro sinistro, selezionare il gruppo da rivedere o modificare e quindi selezionare Gestisci.

Messaggi di posta elettronica non recapitati al gruppo di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • La creazione completa dei gruppi di distribuzione e la preparazione per la gestione richiedono in genere circa 60 minuti. Assicurarsi che sia trascorso il tempo appropriato e provare di nuovo a inviare il messaggio di posta elettronica.

  • In alcuni casi, gli utenti creano un gruppo di Microsoft 365 anziché un gruppo di distribuzione. Estrarre il gruppo di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione e assicurarsi di aver creato un gruppo di distribuzione.

I membri esterni non ricevono messaggi di posta elettronica inviati al gruppo di distribuzione

Le cause possono essere due:

  • Assicurarsi di aver consentito agli utenti esterni all'organizzazione di inviare messaggi di posta elettronica al gruppo di distribuzione. I due interruttori nella parte inferiore del riquadro Modifica dettagli devono essere impostati su Attivato.

    Consentire ai membri esterni di inviare a un gruppo.

  • I membri esterni non ricevono messaggi di posta elettronica inviati a un gruppo di cui sono membri e i mittenti non ricevono messaggi di mancato recapito sul messaggio di posta elettronica. Per la procedura di risoluzione di questo problema, leggere I membri esterni non ricevono i messaggi di posta elettronica....

Sono un amministratore e non è possibile modificare un gruppo di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione

Assicurarsi di avere una licenza di Microsoft 365. È necessaria una licenza di Microsoft 365 per le aziende prima di poter modificare i gruppi di distribuzione nell'interfaccia di amministrazione. Per i passaggi, vedere Assegnare licenze agli utenti in Microsoft 365 per le aziende .